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Avis clients (295)
Avis Google
4,6
295 avis
5★238
4★33
3★7
2★4
1★13
T
Thomas Google
Personnel sympathique et commerçant,
Merci Fabrice pour les conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la sympathie et le sens du commerce de notre équipe vous aient satisfait, ainsi que les conseils de Fabrice.
Toute l’équipe de MDA Électroménager Discount vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt en magasin !
U
Ulku Ural Google
Suite à un problème avec mon achat, le service après-vente n’a malheureusement rien fait pour m’aider. Je tiens cependant à remercier Fabrice, le vendeur chez MDA Colmar, qui a pris le temps d’écouter mon problème et de chercher une solution. Grâce à lui, la situation a pu se résoudre. Il a été très professionnel, compréhensif et vraiment sympathique.
Un grand merci pour son aide et son sérieux. C’est très appréciable d’avoir un service client comme le sien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et vos mots à l’égard de Fabrice 😊. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que son professionnalisme ait permis de résoudre votre situation.
Au plaisir de vous revoir chez MDA COLMAR
A
Alexis Witz Google
Très bon acceuil de Mike et Fabrice !
Je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction ! Toute l’équipe est ravie de vous savoir conquis par cette expérience. Au plaisir de vous retrouver en magasin.
n
nadjette Hubner Google
J'etais une bonne cliente jusqu'au jour ou j'ai acheter un gaz de cuisine beko le gaz très mal reconditonne il rouille les feux ne fonctionne pas les bouton saute avec un ressort qui ne tiens a peine .
ATTENTION FUTUR CLIENT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre cuisinière. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous invitons à contacter directement votre magasin MDA COLMAR afin qu'une solution puisse vous être proposée. Nos équipes restent à votre disposition pour examiner votre dossier et trouver une issue satisfaisante.
Vous pouvez également joindre notre service clients via [email protected] si besoins.
Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
T
Thomas Galmard Google
Très bonne accueille et bien conseiller avec le café offert en prime.merci à l équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu, café offert compris ☕😄. À très bientôt chez MDA
C
CLAUDE SLAMA Google
Très bonne ambiance. Très bien conseillé avec des gens a l'écoute et très compétent.Franche rigolade et souriant .Je vous recommande ce magasin !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’écoute et les conseils de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable (et même ponctuée de franche rigolade 😄).
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. A très bientôt chez MDA Electroménager
C
Cinderella Ouzeri Google
Super expérience! Nous avions besoin d’une machine d’une bonne marque, pas cher, payable en un maximum de fois possible, livrée et sans la précédente et c’est chose faite! En moins d’une demie heure! Avec un vendeur très chaleureux et accueillant, drôle et sympathique nous ressortons ravis sans rien à faire avec l’assurance d’avoir ce qu’il faut dans quelque jours pour même pas 40€ par mois… un grand merci cher Monsieur!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, avec sourire et conseils, pour trouver la solution adaptée à vos besoins. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez MDA Électroménager Discount !
L
Liliane Kienner Google
Futurs acheteurs, méfiez-vous de cette enseigne. Après avoir acheté un lave-vaisselle, j’ai rencontré un problème et j'ai contacté le magasin pour obtenir de l’aide.
La réponse a été extrêmement lente, et le SAV est carrément "inexistant". Le responsable, complètement désintéressé, semble se moquer des clients.
Je précise que l'appareil était encore sous garantie (il s'agit donc d'une arnaque). J'ai donc payé un réparateur indépendant après avoir attendu MDA 3 mois inutilement.
Pour couronner le tout, le responsable de MDA Colmar a fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de mauvaise foi.
Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque cherche un service de qualité et un minimum de respect pour ses clients.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien tenté de vous contacter pour vous proposer une solution depuis plus d'un mois, mais il semble que votre numéro de téléphone ait changé, ce qui nous a empêchés de vous joindre. Notre priorité est votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected]. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
H
Hugo GERBER Google
Magasin à fuir ! Service après vente inefficace, et ce sur plusieurs produits. Le personnel du magasin s'en moque royalement. Aucun professionnalisme une fois le produit vendu. Pourtant un achat avec extension de garantie. Pour contourner la procédure : ils annoncent qu'une pièce est commandée (sans même savoir la quelle ! ). Bien évidemment vous pouvez toujours patientez, et vous devez acheter un nouvel appareil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gerber, en effet un dossier SAV est en cours depuis le 11 février. Rassurez vous, comme nous vous l'avons expliqué une pièce est en commande. A la réception de cette pièce un rendez vous sera programmé avec un technicien pour qu'il vienne procéder à la réparation de votre appareil. Ce qui permets de ne bloquer qu'un seul jour dans votre emploi du temps. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
M
Marie 68 Google
Au top super magasin et le personnel au top aussi je recommande vivement et fortement appareil vraiment de très bonne qualité je suis vraiment contente d’aller là bas quand on a besoin
Réponse du professionnel : Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
F
Francis Renaudin Google
Je suis retournée chez eux après mon achat frigo
La il me fallait une machine à café à grain
Comme toujours très bien reçu ET bonne explication du produit. Financement très bien et sans intérêt jusqu'à 30 fois
Je conseille MDA Colmar
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire très élogieux et très encourageant. A très vite dans votre magasin MDA.
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