MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Comena

Magasin d'électroménager · Colmar (68)

4,4 208 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Comena

Cette grande enseigne est spécialisée dans l'achat, la vente et la réparation d'appareils électroménagers.

Informations mises à jour le 21/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	14:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (208)

4,4

208 avis

5★130

4★54

3★10

2★5

1★9

Nathal BAUDUR

13/06/2026

Fidèle à ce magasin depuis plus de 20 ans, je recommande. Conseils judicieux, qualité excellente, équipe très professionnelle. Prix compétitifs, la livraison n'est pas sous-traitée donc fiable, et le service après-vente si besoin est réactif. Alors s'il vous plaît, arrêter de commander sur internet sans savoir ce qui vous attend et foncez chez COMENA, vous ne serez pas déçus. Il faut tout faire pour que cette enseigne de proximité perdure.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour ce témoignage si complet. Votre retour nous touche énormément : vos mots sur la qualité de nos conseils, le professionnalisme de notre équipe, nos tarifs ainsi que notre service de livraison et notre SAV sont une vraie reconnaissance de notre engagement quotidien. Nous sommes particulièrement sensibles à votre soutien en faveur du commerce de proximité, c’est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à faire vivre ces valeurs qui nous tiennent à cœur. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir très bientôt chez COMENA !

Sandra Totolo

28/04/2026

Fidèle cliente également tjr très très satisfaite de ce magasin je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin

Laetitia C.

17/09/2025

Très satisfaite de mon 1er achat chez COMENA Colmar. J'ai été très bien reçue et renseigné par le vendeur. Le service de livraison et mise en route offerte est vraiment un +. Lors de la livraison, le chauffeur a respecté toutes les consignes et a parfaitement réalisé son travail !!! Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif à l’occasion de votre premier achat chez COMENA Colmar ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et renseignée par notre vendeur. La connaissance approfondie des produits et la qualité du conseil sont au cœur de notre engagement pour vous accompagner au mieux dans vos choix. Nous sommes également heureux que notre politique de services, incluant la livraison et la mise en route offertes, ait répondu à vos attentes. C’est un vrai plus que nous souhaitons maintenir pour faciliter l’installation de vos équipements en toute sérénité. Enfin, un grand merci pour vos mots à l’égard de notre chauffeur-livreur. Son professionnalisme, son souci de respecter les consignes données (dans la mesure du possible), et la qualité irréprochable de son travail sont des valeurs que nous défendons avec fierté. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement, L'Équipe EMM

Adrien Ronneburg

28/04/2025

Client depuis plus d'une décennie, je recommande fortement ce magasin à quiconque cherche conseil et des produits de qualité. Les vendeurs sont les plus agréable et prendrons le temps de répondre à toutes vos questions même après la vente !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis plus d'une décennie et pour votre recommandation chaleureuse ! Nous mettons un point d'honneur à rester toujours disponibles pour nos clients, que ce soit avant ou après la vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Encore un grand merci pour votre confiance ! L'équipe EMM

Sonia Neto

23/04/2025

Je donne une étoile car je ne peux donner moins. Premier frigo de toute notre vie qui provoque de la condensation en quelques heures et selon eux c'est normal. Bien sûr tous nos légume pourrissent depuis qu'on a ce nouveau frigo parce que le bac à légumes est plein d'eau, mais selon eux c'est normal. Ma pauvre maman a son âge doit nettoyer tous les jours son bac à légumes depuis ce frigo neuf. Le service après vente est déplorable. Pour ce genre d'enseigne c'est honteux. A éviter absolument !!!! Aucune considération pour les clients.... Bons que à encaisser, ils ont peut-être été bons, mais en 2025, j'ai découvert un COMENA qui délaisse ses clients comme des moins que rien. Pas commerciaux pour un sou. A fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre réfrigérateur. Après vérification, nous ne trouvons pas trace d’un achat à votre nom dans notre base de données. Soucieux de ne jamais laisser un client sans solution, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à [email protected], afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une réponse adaptée. Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à toujours améliorer notre service. Groupe Emm

Anne Hartmann

03/03/2025

TV Samsung achetée en avril 2022 - 65 pouces - 2800 € en panne et ne s'occupent pas du SAV Samsung. Me donne les coordonnées de Samsung France pour dépannage mais comme ma TV n'est plus sous garantie me donne les coordonnées d'un réparateur agrée en Moselle 200 kilomètres !! et s'ils ne veulent pas se déplacer je dois voir si Boulanger ou Darty ne veulent pas venir me dépanner... bref elle va probablement finir à la déchetterie !! En attendant je n'ai pas de télé car elle ne fonctionne plus du tout ! Vous pouvez oublier Comena c'est ce que je vais faire... Je dois mettre 1 étoile car je ne pas mettre 0

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Hartmann, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration face à cette situation. Bien que nous distribuions des produits Samsung, nous ne sommes malheureusement pas habilités à assurer la réparation des téléviseurs. Samsung dispose de stations techniques agréées qui prennent en charge leur SAV, et nous n'avons pas d'influence sur leur implantation géographique. Nous avons fait notre possible pour vous orienter vers les services compétents afin que vous puissiez trouver une solution rapidement. Sachez également que nous avons fait une demande auprès de Samsung afin qu'une station technique soit implantée en Alsace, pour mieux répondre aux besoins de nos clients. De plus, nous tenons à préciser que les autres enseignes rencontrent le même problème que nous sur la partie TV, car elles ne disposent pas non plus de techniciens dédiés à la réparation de ces produits. Nous espérons que cela pourra aboutir et restons à votre disposition pour toute autre question concernant nos services. Cordialement,

Cathy Schwoertzig

10/02/2025

Même situation que Magnitude68, attendu environ 30 min . A chaque fois un vendeur me regarde et me dit" j arrive" mais ils se sont dirigés à chaque fois vers d autres clients qui sont arrivés après moi. C était des habitués qu ils connaissaient donc je suppose qu ils sont plus important que moi...... Bref je suis partie aller dépenser mon argent ailleurs et ils ne me verront plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et le temps d’attente que vous avez subi lors de votre visite. Il n’est absolument pas dans nos habitudes de privilégier certains clients au détriment d’autres, et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous nous efforçons d’offrir un service attentif et équitable à tous nos visiteurs, et votre retour nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Groupe EMM

Gaetan Cable (Skyness#13)

06/01/2025

Je recommande ! Ayant vu une télévision sur leur site internet , j'ai pu contacter le magasin , très aimable il me mette la tele de coter (venant de Strasbourg) , arrivée sur place rien n'a dire accueil chaleureux conseiller très gentil et a l'écoute !! Le personnel est très aimable !!! Je recommande pour tout achat petit ou grand électroménager ! 😀