DARTY Colmar

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la livraison de ma télévision. J’ai reçu un SMS confirmant une livraison aujourd’hui. J’ai donc pris une journée de congé non rémunérée et attendu toute la journée, pour apprendre au dernier moment que la télévision était toujours à Paris et ne pouvait pas être livrée en Alsace. Un nouveau rendez-vous est prévu vendredi, sans certitude. Je vais devoir demander une nouvelle fois à mon employeur de me libérer. Je trouve cette situation lamentable, surtout après mon déménagement et alors que je suis toujours sans télévision. Si le produit n’était pas disponible, pourquoi avoir confirmé la livraison et ne pas m’avoir prévenu plus tôt ? .... Ma commande a été effectuée sur le site Darty, même si elle est expédiée par un vendeur partenaire. Votre enseigne et votre image sont utilisées pour cette vente ; je considère donc que Darty a également une responsabilité dans le suivi et la satisfaction du client.

Magasin toujours bien achalandé et personnel à l'écoute. Mention spéciale à Ferdi pour ses conseils pertinents : il est agréable de tomber sur quelqu'un qui connait son métier ! Petit bémol : nous avons été ennuyés par un homme qui réalisait un audit du magasin et qui "espionnait" sans aucune discrétion notre conversation avec le conseiller...

Client Darty Max depuis 5 ans bientôt, chaque fois que j’ai eu besoin il interviennent rapidement et avec une équipe tres polie et courtois ! Dernièrement frigo en panne intervention prévue en 7j après (déjà bien) puis on me rappelle ce jour pour me dire qu’il vont avancer le rdv à demain soit moins de 48h l’intervention que demander de plus ? Je vous recommande fortement l’enseigne et leur service darty max. Le service est la et le service ce paie comparé à des sites de revente en ligne..

Nous avons fait réaliser notre cuisine chez Darty et nous sommes très satisfaits du résultat. La cuisine est magnifique, fonctionnelle et de très bonne qualité. Un grand merci à Olivier, le commercial qui nous a accompagnés tout au long du projet. Il a été très professionnel, à l’écoute, disponible et toujours prêt à répondre à nos questions. Son accompagnement a été précieux du début à la fin. La qualité des matériaux et des finitions est au rendez-vous. Nous recommandons vivement Darty pour la réalisation d’une cuisine sur mesure. Merci encore à toute l’équipe !

Excellent accueil et très bons conseils. Le personnel a été disponible, compétent et particulièrement aimable. Une très belle expérience d’achat. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un retrait prévu à partir de 14h le surlendemain de la commande. Arrivé au magasin à 14h20 pour m’entendre dire « on a pas eu le temps de sortir la marchandise revenez dans 2h. » c’est vrai que je n’ai que ça à faire et le carburant ne coûte rien en ce moment. Pas commerçant du tout et pas aimable au guichet, plutôt que de me proposer de patienter 10mn, j’arrive chez moi 20 mn plus tard et sms « votre commande est prête 😡 bilan 1h30 de perdu. Pas étonnant que tout le monde commande sur Amazon, ce sera mon cas désormais

Je tiens à remercier Matheo pour son professionnalisme et son énergie ! Je l’ai eu plusieurs fois comme interlocuteur et je n’ai jamais été déçue. Toujours motivé, dynamique et à l’écoute, il fait vraiment la différence. C’est un plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué. Merci à lui !

Un grand merci à Mathéo pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Il a su être à l’écoute et rendre l’expérience particulièrement agréable.