Magasin.telJe souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la livraison de ma télévision. J’ai reçu un SMS confirmant une livraison aujourd’hui. J’ai donc pris une journée de congé non rémunérée et attendu toute la journée, pour apprendre au dernier moment que la télévision était toujours à Paris et ne pouvait pas être livrée en Alsace. Un nouveau rendez-vous est prévu vendredi, sans certitude. Je vais devoir demander une nouvelle fois à mon employeur de me libérer. Je trouve cette situation lamentable, surtout après mon déménagement et alors que je suis toujours sans télévision. Si le produit n’était pas disponible, pourquoi avoir confirmé la livraison et ne pas m’avoir prévenu plus tôt ? .... Ma commande a été effectuée sur le site Darty, même si elle est expédiée par un vendeur partenaire. Votre enseigne et votre image sont utilisées pour cette vente ; je considère donc que Darty a également une responsabilité dans le suivi et la satisfaction du client.
DARTY Colmar
Magasin d'électroménager · Colmar (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Colmar
Le magasin DARTY Colmar est un spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie et de la télévision, proposant également un espace cuisine sur mesure. Il offre des services tels que le retrait en magasin sous 1h, la livraison avec installation, et un atelier de réparation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1899)
Magasin toujours bien achalandé et personnel à l'écoute. Mention spéciale à Ferdi pour ses conseils pertinents : il est agréable de tomber sur quelqu'un qui connait son métier ! Petit bémol : nous avons été ennuyés par un homme qui réalisait un audit du magasin et qui "espionnait" sans aucune discrétion notre conversation avec le conseiller...
Client Darty Max depuis 5 ans bientôt, chaque fois que j’ai eu besoin il interviennent rapidement et avec une équipe tres polie et courtois ! Dernièrement frigo en panne intervention prévue en 7j après (déjà bien) puis on me rappelle ce jour pour me dire qu’il vont avancer le rdv à demain soit moins de 48h l’intervention que demander de plus ? Je vous recommande fortement l’enseigne et leur service darty max. Le service est la et le service ce paie comparé à des sites de revente en ligne..
Nous avons fait réaliser notre cuisine chez Darty et nous sommes très satisfaits du résultat. La cuisine est magnifique, fonctionnelle et de très bonne qualité. Un grand merci à Olivier, le commercial qui nous a accompagnés tout au long du projet. Il a été très professionnel, à l’écoute, disponible et toujours prêt à répondre à nos questions. Son accompagnement a été précieux du début à la fin. La qualité des matériaux et des finitions est au rendez-vous. Nous recommandons vivement Darty pour la réalisation d’une cuisine sur mesure. Merci encore à toute l’équipe !
Excellent accueil et très bons conseils. Le personnel a été disponible, compétent et particulièrement aimable. Une très belle expérience d’achat. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Un retrait prévu à partir de 14h le surlendemain de la commande. Arrivé au magasin à 14h20 pour m’entendre dire « on a pas eu le temps de sortir la marchandise revenez dans 2h. » c’est vrai que je n’ai que ça à faire et le carburant ne coûte rien en ce moment. Pas commerçant du tout et pas aimable au guichet, plutôt que de me proposer de patienter 10mn, j’arrive chez moi 20 mn plus tard et sms « votre commande est prête 😡 bilan 1h30 de perdu. Pas étonnant que tout le monde commande sur Amazon, ce sera mon cas désormais
Je tiens à remercier Matheo pour son professionnalisme et son énergie ! Je l’ai eu plusieurs fois comme interlocuteur et je n’ai jamais été déçue. Toujours motivé, dynamique et à l’écoute, il fait vraiment la différence. C’est un plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué. Merci à lui !
Un grand merci à Mathéo pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Il a su être à l’écoute et rendre l’expérience particulièrement agréable.
Je tiens à remercier particulièrement Matheo, vendeur chez Darty Colmar. Très professionnel, à l’écoute et surtout de bon conseil. Il a su prendre le temps de bien m’expliquer les produits sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Service au top, je recommande fortement !
Nous avons fait un tour dans votre magasin et nous avons trouvé que le jeune homme Mathéo nous a bien conseillé.. Un bon exemple pour nos jeunes qui ont de l’ambition bravo !
Parfait ! De notre achat en magasin à la livraison/installation, tout s'est très bien passé ! Personnel très dévoué et agréable !
Je suis venu dans ce magasin vers 11h cette semaine pour acheter un téléphone. À ma grande surprise, il n’y avait aucun vendeur disponible dans tous les rayons, seule la caissière était présente. Cela rend impossible toute assistance ou conseil pour faire un choix. Une situation absolument inadmissible pour un commerce ouvert au public. Si vous ne souhaitez pas accueillir et aider vos clients, il vaudrait mieux fermer la boutique plutôt que de laisser les clients se déplacer pour rien. Très décevant.
Une honte pour Darty qui m'a fait un avoir pour une télécommande universelle et pas de remboursement pour 20 euros pff. La caissière pas agréable du tout quand a son supérieur il va falloir qu'il apprenne la politesse. Très très déçue.
Je tenais tout simplement à remercier le vendeur FERDI pour son accueil très chaleureux, ses précieux conseils et sa grande écoute. Un grand merci également à toute l’équipe pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de répondre à ma demande, alors même que je suis arrivé dix minutes avant la fermeture du magasin. Vous avez été présents et professionnels jusqu’au bout. Je suis pleinement satisfait de mon achat. Merci encore !
Acheter en magasin une pièce pour un appareil électronique ( produit qui existe encore ). 15 jours après aucune livraison, incompréhension entre l’entreprise et le livreur ( une personne dit que ça a été livré, puis finalement ça a été envoyé en magasin ) on se déplace encore une fois au magasin pour récupérer son bien après 15 jours alors que de base on m’a bien fait savoir ( 3-4 jours ouvrés maximum ). En magasin, colis inexistant… Au vu du nom du transporteur je ne suis pas surpris, pas étonnant que l’on préfère faire tourner des entreprises multinationales voir international à la place d’entreprise française.
1 étoile de trop. Changement d'un piano de cuisine suite à une panne moteur. Échange laborieux, soit vous attendez 2 mois pour être livré, soit vous mettez la main au portefeuille pour un piano qui coûte entre 500 et +. L'équipe qui nous a livré et installé la cuisinière est venue sans outils, et le "technicien" échangeait avec une autre personne par téléphone pour savoir comment brancher. Bref, Darty c'est fini pour nous.
Fransızca çevirisi: Bonjour, j’ai été très satisfait(e). Le vendeur prénommé Ferdi s’est très bien occupé de moi. Merci.
Bonsoir J'ai acheté un téléphone portable pour l'anniversaire de mon fils Ça sait avéré qu'il reçoit de sa tante le même portable Donc je voulais le rendre Surprise au magasin ont me dit ça sera en bon d'achat ce qui m'arrange pas du tout il me faut rien de ce qui a ds le magasin Donc je vais réfléchir à 2 fois pour un autre achat car la boîte était intact Cordialement RJ
Très bons conseils de Ferdi pour l'achat d'un four et d'un petit congel ainsi qu'un très bon contact, il a été agréable et sympathique et il savait de quoi il parlait. J'espère avoir affaire à lui lors d'un prochain achat. Merci beaucoup !
Je suis passée chez Darty hier pour demander des conseils sur plusieurs marques. Malheureusement, le vendeur n’a pas vraiment pris le temps de m’aider. À chaque question que je posais (Bosch vs Haier, Siemens vs AEG…), il se contentait de répondre : « ça dépend de votre budget », sans jamais m’expliquer les différences entre les marques ou les modèles. Je suis repartie sans aucune information utile, alors que je recherchais justement un conseil professionnel. Je suis déçue de cette expérience. J’espère que le magasin fera un effort pour offrir un accueil plus attentif et des conseils plus complets à ses clientes et clients.
Merci beaucoup à Fedhir (j’espère ne pas me tromper sur le prénom) pour ses conseils et sa gentillesse ! Très à l’écoute et sans langue de bois, il nous a fait une sélection aux petits oignons et c’est super ! Un immense merci à lui ☺️
Je voulais acheter un produit on m'a refoulé l'entré et l'achat du produit personne très désagréable a l'accueil de site de Colmar une personne assez âgé 70 80 ans cheveux gris catégorique .... Ensuite produit acheté en ligne livré mais les livreur ne l'ont pas pausé comme voulut j'ai demandé que l'on me le mets à niveau, il m'ont répondu sèchement {pas besoin de mettre à niveau du moment qu'elle bouge pas 😅} et la aujourd'hui après un lavage elle bouge de tous les sens comme une brésilien a Rio mama mia 😅😅😅
J'ai malheureusement cassé ma télécommande, et je suis allé dans ce magasin Darty avec peu d'espoir, car la marque de mon téléviseur est très peu connue. Je suis allé voir un vendeur spécialisé en électronique : je lui ai montré mon ancienne télécommande et donné le nom de la marque du téléviseur. En quelques secondes, il m'a proposé une superbe télécommande universelle compatible aussi bien avec les grandes marques qu'avec les marques moins connues. Elle est super simple à connecter : cela m'a pris seulement quelques minutes, et maintenant elle fonctionne parfaitement ! Merci au vendeur, qui a été très professionnel, et merci à Darty !
