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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Saint-Étienne-lès-Remiremont

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Étienne-lès-Remiremont (88)

4,4 220 avis Fermé
Maxi Zoo Saint-Étienne-lès-Remiremont — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Saint-Étienne-lès-Remiremont

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

4,4
220 avis
5★146
4★40
3★14
2★7
1★13
N
Nathan

J'ai été bien conseillé, avec clarté et gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour parkour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
a
andreux marie helene

Large choix de produits mais l'accueil et les conseils ne sont vraiment pas toujours au rendez-vous, sauf avec une dame qu'il merite les 5 étoiles 🌟.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de conseils de qualité de la part de cette collaboratrice et nous transmettrons vos compliments. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil et les conseils plus généraux afin d’améliorer la qualité de service pour tous nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
m
marie-christine rouhier

Des conseillers au top qui nous accompagne avec professionnalisme, sans forcer a l achat, ils nous conseille vraiment très bien

Réponse du professionnel : Bonjour marie-christine, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
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olivier guenot

Piscine achetée le samedi montée et remplie le lundi, 300 litres d’eau pour s’apercevoir que le produit fuit… après l’avoir ramené pour un échange la gérante, je suppose, m’a interpellé pour dire que la piscine a été trainé sur la terrasse alors qu’elle était installée sur des tapis de sols achetés pour, bref.. malheureusement aucuns gestes et leur piscine ils peuvent se la garder!! Des gens qui prennent le client de haut, de plus pour des menteurs! Vous voyez c’est mon dernier achat chez vous, c’est bien dommage !!! Faites tourner le commerce local🤣 A fuir!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de lire votre avis tout comme nous sommes navrés de votre comportement lorsque vous êtes revenu au magasin avec l'article. Vous avez fait preuve d'une très grande agressivité envers notre équipe lorsque celle-ci a souhaité inspecter l'article. Cette inspection est une procédure normale lors d'un retour produit. De plus, vous êtes parti avant même que notre équipe puisse finir cette inspection et donc rendre son verdict. En l'occurrence, sans votre présence, il nous est beaucoup plus compliqué pouvoir vous proposer un geste commercial. Nous regrettons donc sincèrement la teneur de nos échanges, ici comme en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Christophe Rémy

Je souhaite partager mon mécontentement suite à ma visite récente dans votre magasin de Maxizo. En arrivant en caisse, je n’avais pas vu qu’il fallait sonner pour appeler la caissière. Après l’avoir fait, je me suis malheureusement aperçue que je n’avais pas ma carte bleue sur moi. Il m’a suffi de retourner très rapidement à ma voiture, garée juste devant, pour la récupérer. J’ai été extrêmement déçue par l’attitude de la caissière qui, au lieu de faire preuve d’un minimum de compréhension, a immédiatement réagi de manière désagréable en disant "ben oui, et tout le monde va attendre comme ça", alors que je faisais au plus vite et que la situation ne dépendait pas d’une mauvaise volonté de ma part. Je trouve ce manque de courtoisie inacceptable dans un commerce accueillant du public. Un peu de patience et de bienveillance auraient été appréciés. Je vous invite à sensibiliser vos équipes à ce type de situation : un simple sourire ou un mot rassurant aurait suffi à transformer cet incident en un moment plus humain et respectueux. Mme Remy

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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ludivine Aubel

Personnels accueillants, sympathiques et compétents. Merci pour tous vos bons conseils. Marguerite et Célestine ont adoptées de suite l'arbre à chat et tous leurs jouets 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que Marguerite et Célestine ont adopté leur nouvel arbre à chat et leurs jouets avec autant d’enthousiasme 😄. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner avec des conseils adaptés et de voir vos animaux heureux. À très bientôt pour de nouvelles aventures félines ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Juda Brico

Très bon magasin avec un bon choix pour croquettes chien et chat beaucoup de promo aussi et pensez à avoir l'applie Maxi Zoo pour avec -5% à la caisse 😉 La marque du magasin est pas mal aussi mais regardez bien la taille des croquettes des fois on se trompe facilement

Réponse du professionnel : Bonjour Khéphren, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
P
Philippe BALLAND

Magasin sympathique. Maxime le vendeur, excellent conseillé, attentionné, serviable et compétent. Notre chien RUBENS l'adore ! Continuez ainsi et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France