Maxi Zoo Épinal

Nous avons été très bien conseillés par Mélodie, très gentille et professionnelle ! On sent qu’elle sait de quoi elle parle ! Merci beaucoup

Je suis venue chercher un manteau pour un chien, la vendeuse m'a dit que ce n'était plus la saison (séjour en camping, 4°la nuit), je voulais également un fromage de yak,il n'y en avait pas en rayon, la caissière m informe que c'est dans un bureau mais ce n était pas marqué à l endroit où ils auraient dû être Manteau trouver à Décathlon qui le propose toute l'année

La vendeuse très agréable et de bon conseils, elle m'a aidé à choisir le modèle adapté de harnais pour mon loulou ainsi que des mastications qu'il adore. Ça n'est pas la première fois que je vais dans ce maxi zoo, je reviendrai sans hésitation !

Aujourd'hui, je me suis rendu avec des amis chez MaxiZoo avec l'espoir de trouver un nouveau panier pour leur jeune chienne de 18 mois qui a encore tendance à ingérer tout ce qu'elle trouve. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. En expliquant leur situation à la vendeuse, nous nous attendions à recevoir des conseils et un accompagnement professionnel. Au lieu de cela, nous avons eu droit à une remarque désobligeante et à un silence gêné, nous laissant avec un sentiment de jugement plutôt que d'aide. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et d'empathie dont a fait preuve la vendeuse. Il est essentiel que les employés d'une animalerie comprennent les préoccupations des propriétaires d'animaux et offrent un soutien adapté, plutôt que de les faire se sentir jugés. Je pense qu'il est crucial pour MaxiZoo de sensibiliser son personnel à l'importance de l'écoute et de la bienveillance envers les clients. Un peu plus d'humanité et de compréhension seraient grandement appréciés. J'espère que mon avis sera pris en compte et que des mesures seront prises pour améliorer l'expérience client à l'avenir. M. Bost

Vraiment déçu effectué un achat hier problème l article ne convient pas je retourne aujourd'hui au magasin pour faire un échange problème pas de ticket caisse il me refuse en me disant .Quand on prend un article qu on ai pas sur il faut prendre le ticket de caisse . Bah il aurais fallut me le dire au moment que j ai REFUSÉE le ticket caisse . Bref 17 euros à la poubelle en tout cas médor et compagnie vous remercie il récupéré 3 clientes grâce à vous

J'ai pris des friandises pour ma chienne, il y en avait aux légumes je ne savais pas si elle aimerait j 'en ai pris deux pour tester que j' ai mis dans le sachet avec les autres, on me les a retirer. 👍

INSUPPORTABLE C'est décidé je 'y retourne pas. Cet acharnement à vous vendre tout et n’importe quoi est insupportable, je leur ai dit plusieurs fois. J'ai un gros chien je suis sorti ce soir avec une facture de plus de 170 €, ce n'est pas le problème mais la vendeuse ne peut pas s’empêcher d’essayer de vous fouger un truc quelconque à 6 sous. Elles le font toutes, " je fais mon travail" oui mais mal si je veux tester une croquette pour écureuil volant! je vous le dirai, mais f... moi la paix. Et ne me dites pas que c'est pour mon bien et que c'est commercial. J'irai voir ailleurs CR

Je suis passée avec mon chien Shadow qui a goûté et adoré les croquettes à l'entrée du magasin . Nous avons fais nos achats le personnel est professionnel agréable et souriant.

Rien a redire! D'abord perdu au milieu du rayon shampooing et produit hygiène un vendeur arrivé et me trouve ce qu'il me faut en deux minutes et sans essayer de me vendre le plus cher. Passage en caisse avec un caissier sympathique, et une collègue souriante et agréable. Je retournerai chez eux régulièrement. Très bien.

C'est vraiment un paradis pour les amoureux des animaux. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mon fidèle compagnon à quatre pattes, et même plus. Le choix est tout simplement incroyable. Des aliments de haute qualité, des jouets variés et des accessoires pratiques pour tous les types d'animaux de compagnie. Je suis vraiment impressionné par la diversité de produits disponibles. L'équipe sur place est compétente et passionnée, prête à donner des conseils utiles et des informations sur les besoins spécifiques de chaque animal. J'apprécie également la propreté et l'organisation du magasin. Il est facile de trouver ce que l'on cherche, et l'agencement permet de naviguer aisément entre les rayons. Je recommande vivement cet endroit à tous les propriétaires d'animaux qui souhaitent offrir le meilleur à leurs compagnons à poil, à plume ou à écailles !

Promotions non appliquées, les clients devant moi ont fait le même constat. Ce n'est pas la première fois !! C'était la dernière fois que j'y ai mis les pieds. D'autant qu'ils sont plus chers qu'ailleurs. Ne vous plaignez pas de perdre vos clients et devoir mettre les clés sur la porte.

Super magasin pour animaux, mais attention ils se trompent à chaque fois à la caisse pour les friandises en "vrac"... Je suis toujours facturé plus que le prix affiché. Je suis de nouveau obligé d'y retourner. Il faut bien vérifier votre ticket de caisse.

Hier j'ai acheté des oreilles de cochons, Sur l'étiquette c'était 15.12€ et quand je suis passée en caisse 15.92€ . C'est pas cool . 0.80€ d'écart, c'est pas la fin du monde mais bon ....Quand je retournerai à Épinal, j'irai les voir