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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Saint-Dié-des-Vosges

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Dié-des-Vosges (88)

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Maxi Zoo Saint-Dié-des-Vosges — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Saint-Dié-des-Vosges

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (402)

4,4
402 avis
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3★35
2★11
1★8
D
Daniel Marchand

La personne qui m'a servi a été très aimable et dévouée elle m’a vraiment bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
R
Rachël Drouet

Besoin pour votre animal de compagnie je vous le recommande. Hôtesse de caisse super responsable agréable....très attentionné...

Réponse du professionnel : Bonjour Rachël, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
V
Virginie L

Quand on aime pas travailler le dimanche on reste dans son lit monsieur .mes 65 euros de croquettes je les achèterai là où les vendeurs vous reçoivent avec le sourire et vous répondent sans être désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions. L’accueil et la disponibilité de nos équipes doivent rester irréprochables, quel que soit le jour, et votre ressenti indique que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Votre retour sera transmis au magasin afin de sensibiliser l’équipe sur l’importance d’un accueil respectueux et professionnel en toutes circonstances. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
i
ifritlooll

Magasin spécialisé dans la vente animale. Vendeur souriant, ravis de donner des conseils en fonction de vos budget et ne cherche pas à vous plumé ! (Petit jeux de mots) Ps : merci pour les bonbons ahah !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😄 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller avec le sourire et en respectant votre budget. Vos petits jeux de mots et votre bonne humeur font plaisir à lire ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Claude Nedir

J ai achete un harnais et une laisse pour ma jeune chienne labrador de 9 mois recemment. La personne qui m a conseilee a d abord voulu me vendre un harnais trop petit ,regle au plus large on avait du mal à le fermer. Ensuite elle m a refile une laisse etrangleuse....qui n a aucun mousqueton donc inutilisable avec le harnais. J y suis retournee et le jeune homme qui m a recue m a dit que j avais sans doute mal explique ce que je voulais. Car c etait sa chef qui avait fait la vente et qu elle ne pouvait pas s être trompee. Donc en gros c est moi l imbecile.... la chef en question m a aussi conseille des croquettes adultes. Ma veto est contre avant un an.Boutique à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante. Le conseil et l’accompagnement de nos clients sont essentiels, et votre ressenti ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée concernant les produits achetés et les conseils reçus. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Clémence Hausherr

J’y vais avec mon chien réactif, j’ai mis quatre étoiles car les patchs sur son harnais n’ont pas toujours étaient respecté et que les caissiers l’ont regardé dans les yeux et parler donc ça a valu un déclenchement de la part de notre chien Sinon ils sont pas mal de choix j’y vais souvent pour les friandises et mastications Cependant ça reste le meilleur magasin où acheter des choses à son animal sur saint-dié je trouve :)

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Un grand merci pour ces 4 belles étoiles ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Clement Foissel

Comportement honteux de la responsable du magasin. Nous fait acheter une longe car nous avons expliqué que nous avions des problèmes de mordillement de notre chiot et que nous voulions une longe plus longue et plus robuste. Elle nous en vend une, en disant avec ça il peut y aller y a pas problème… durée de vie de la longe cinq minutes, alors que celles qu’on avaient depuis plus de six mois étaient intactes mais d’une autre marque. Le lendemain matin, j’y vais pour me faire rembourser la longe, refus, car la « garantie ne fonctionne pas pour les mordillements… euh… vous nous avez vendu la longe en nous certifiant que le chien « pouvait y aller » et que ça tiendrait… Résultat : vendeurs de mauvais conseils et menteurs et refus de rembourser un produit qui à servi 5 minutes…

Réponse du professionnel : Bonjour Clement, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'achat de la longe et la gestion de votre retour en magasin. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. En effet, si un produit est vendu avec des recommandations claires et qu'il ne répond pas à vos attentes, nous devrions nous assurer que cela soit pris en charge de manière satisfaisante. Nous allons faire remonter votre retour afin de mieux sensibiliser nos équipes et améliorer la prise en charge de ce type de situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir de manière plus adéquate à l'avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurence Masson

Déçu de l'accueil cet après-midi. Mon mari voulait acheter une poussette pour notre petite chienne mais la vendeuse lui a répondu sèchement qu'il n'en ont pas et que un chien c'est fait pour marcher. Il n'y en a pas ok mais bon si on voulait acheter une poussette c'est pour la bonne et simple raison que notre chienne fait 1kg700 et à 15 ans et ne peut plus marcher longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France