Max Mara Outlet

Avis très décevant pour la boutique Max Mara. L’expérience a été inacceptable du début à la fin. La vendeuse a été particulièrement désagréable et visiblement agacée d’avoir à s’occuper des clients. Alors que nous attendions à la caisse, elle nous est littéralement passée devant sans un mot, avant de lever la main en disant sèchement : « Allez voir ma collègue ». Aucun professionnalisme, aucun sens du service, aucune considération. Ce comportement n’est absolument pas à la hauteur de l’image d’une maison comme Max Mara. Quand on travaille dans le luxe, l’attitude compte autant que les produits. Si cette vendeuse n’a pas envie de travailler ou de recevoir des clients, il serait peut-être temps qu’elle prenne du recul ou fasse un vrai travail sur son comportement. Je déconseille vivement le Max Mara de La Vallée Village.

Veuillez prêter attention au comportement de votre consultante blonde, totalement incompétente. Aujourd’hui (18.04) à 11 heures du matin, nous sommes samedi ; le magasin est presque vide, et les cabines d’essayage le sont également. Je voulais essayer un manteau, je suis entrée dans une cabine, et on m’en a chassée en me disant : « Cette cabine est réservée aux robes ! » Pardon ?! Depuis quand les cabines sont-elles séparées en fonction des vêtements que l’on souhaite essayer ? Et je précise que il n’y avait PERSONNE!!!

C'est l'une de mes boutiques préférées de La Vallée Village. Une vraie caverne d'Ali Baba où l'on trouve de magnifiques pièces de toutes les lignes du groupe Max Mara y compris les accessoires, maroquinerie, bijoux, foulards et écharpes, chaussures... Les matières de cette marque italienne de prestige sont sublimes : de la laine véritable, du cashmere, de la soie, du coton qui tient et ne se froisse pas (popeline)... Les modèles restent intemporels et les couleurs sont variées et sublimes. Quand vous portez un manteau, veste ou autres, on le remarquera tout de suite par sa coupe impeccable. Il y a également un autre côté positif de cette boutique, c'est son personnel et l'équipe dynamique de conseillères qui sont adorables, très pro, souriantes et prêtes à vous trouver le modèle ou la taille dont vous avez besoin. Je ne ressorts jamais de cette boutique trésor les mains vides !! Une mention toute particulière pour Sandrine et Carmela qui sont extraordinaires de gentillesse, de professionnalisme, de dévouement et aux petits soins sans parler de ma charmante caissière brune (cheveux tirés en arrière et chignon) qui j'espère se reconnaîtra car je n'ai plus son prénom même si elle est censée nous dépouiller !!!! Continuez ainsi car on a envie de retourner vous voir souvent...

Vendeuse exécrable aux remarques déplacées, qui a imposer a ma femme l'essayage d'un manteau à plus de 2000 euros dans le magasin lui indiquant son refus qu'elle aille en cabine car trop contraignant selon elle ... Je peux comprendre que cela est frustrant de travailler dans une boutique où on ne peut pas se payer les manteaux , mais dans ce cas on change de metier... Ma femme a finalement optée pour un manteau a son image chez Givenchy. Ps : Recourir à une entreprise de nettoyage ne serait pas un luxe au vue des nombreux amas de boules de poussières au sol. Une honte pour cette maison. Je sais que la réponse qui me sera apporter suite à mon commentaire ne sera que le copier coller de tout les avis a 1 étoile, mais nous nous sommes exprimés si cela pourra servir à d'autres. Un client vallée Niveau 3

Les vendeuses sont super sympas et serviables. La jeune fille qui faisait des allers-retours pour nous ramener les pièces dans la taille demandée était vraiment très gentille. Bon courage à elle

Un grand merci pour les collaboratrices de la boutique Max Mara à la Vallée Village et plus particulièrement à Carmela, Laurence et Marie qui se sont mises en quatre afin de me satisfaire et elles n’ont pas hésité à défaire la vitrine afin que je puisse obtenir le vêtement souhaité. Je tiens à témoigner de leur professionnalisme et de leur gentillesse !!

MaxMara ou bien l’enseigne où la discrimination contre le handicap règne. En effet le 26 décembre nous nous rendons ma sœur et moi au sein de cette enseigne et à l’entrée une sorte d’hôtesse du magasin filtre l’accès. Elle commence par prendre en charge un homme qui était derrière ma sœur et moi alors même que nous lui avions parlé avant. Donc nous lui montrons notre carte de handicap et nous rentrons dans le magasin vu qu’elle semble prioriser en fonction du critère physique. Quelques minutes plus tard nous nous rendons compte qu’elle rentre dans le magasin à notre poursuite pour nous indiquer de sortir immédiatement. Nous lui indiquons lui avoir dit que nous étions handicapés et lui avoir montré la preuve mais elle réfuté en disant qu’elle était occupée avec l’homme. Nous lui indiquons que c’était une faute de sa part car elle n’a pas pris en charge en fonction de l’ordre d’arrivée étant donné que l’homme était derrière nous et elle répond que non que l’homme aurait été devant nous. Je pense que grâce au caméra de surveillance la messe aurait été dite mais elle continue dans sa mouvance. Nous avons clairement été victime d’une discrimination contre le handicap qu’il serait utile au niveau du siège d’inclure dans le rapport RSE. L’hôtesse est au courant que nous comptons faire remonter l’information au siège mais n’a peur d’aucune sanction pourtant un licenciement pour faute grave voir lourde peut être envisagé rien que pour ce motif.

Malgré le monde qu'il peut y avoir un dimanche en "black friday week" , l'accueil est top. Vendeuses très serviable, magasin bien rangé, personel très efficace, en particulier Marie qui a été de très bon conseil.