Max Mara Outlet

MaxMara ou bien l’enseigne où la discrimination contre le handicap règne. En effet le 26 décembre nous nous rendons ma sœur et moi au sein de cette enseigne et à l’entrée une sorte d’hôtesse du magasin filtre l’accès. Elle commence par prendre en charge un homme qui était derrière ma sœur et moi alors même que nous lui avions parlé avant. Donc nous lui montrons notre carte de handicap et nous rentrons dans le magasin vu qu’elle semble prioriser en fonction du critère physique. Quelques minutes plus tard nous nous rendons compte qu’elle rentre dans le magasin à notre poursuite pour nous indiquer de sortir immédiatement. Nous lui indiquons lui avoir dit que nous étions handicapés et lui avoir montré la preuve mais elle réfuté en disant qu’elle était occupée avec l’homme. Nous lui indiquons que c’était une faute de sa part car elle n’a pas pris en charge en fonction de l’ordre d’arrivée étant donné que l’homme était derrière nous et elle répond que non que l’homme aurait été devant nous. Je pense que grâce au caméra de surveillance la messe aurait été dite mais elle continue dans sa mouvance. Nous avons clairement été victime d’une discrimination contre le handicap qu’il serait utile au niveau du siège d’inclure dans le rapport RSE. L’hôtesse est au courant que nous comptons faire remonter l’information au siège mais n’a peur d’aucune sanction pourtant un licenciement pour faute grave voir lourde peut être envisagé rien que pour ce motif.

J’ai vécu une super expérience grâce à Carmela, qui a été de très bon conseil, patiente et aux petits soins pour m’aider à trouver le manteau que je voulais. Merci Carmela !

Vendeuses charmantes et compétentes, excellent conseil sur la coupe, la taille, la matière. Nous sommes ravies du manteau iconique, indémodable, premium et à -30%, c'est génial. Un grand choix dans la boutique, manteaux, vestes, chemises, pantalons, dans des coloris neutres ou plus affirmés, au choix.

Malgré le monde qu'il peut y avoir un dimanche en "black friday week" , l'accueil est top. Vendeuses très serviable, magasin bien rangé, personel très efficace, en particulier Marie qui a été de très bon conseil.

Accueil déplorable. Le personnel papote par talkie walkie, bouscule les clients sans meme dire bonjour, ni d'escuse ou un mot gentil ni un sourire. Quel magasin se permet d'être aussi incorrect avec les gens... Vraiment a éviter ce genre de magasin...

Bien accueilli par les vendeuses spécialement Marie . Très gentille, bien à l'écoute :) ☺️

Un grand merci pour Léane , Sandrine et Insaf pour leur précieuse et excellente aide

Je suis passée hier avec ma copine pour acheter un manteau, nous avons été très bien conseiller par Marie. Merci pour sa gentillesse , son professionnalisme nous avons passée un bon moment. Nous reviendrons

Sandrine était vraiment à l’écoute et a su nous conseiller en prenant le temps alors que il y avait du monde dans la boutique Expérience client vraiment privilégiée Je recommande les yeux fermés !

Je mettrais 100 000 / 5 ⭐️ Les filles sont adorables ✨ Sandrine, Lisa et Neyssa, une équipe très sympathique et attentionnée. Leur goût et leur connaissance de la collection sont incroyables. Je reviendrai sans hésiter à cette adresse Max Mara ♥️

Malheureusement je n’ai pas pu trouver le bonheur de madame quand j’y suis allé mais malgré tout j’ai passé un bon moment grâce à l’un des conseillère Sandrine particulièrement adorable. Merci à elle pour sa joie de vivre ! P.S : merci également à Julie d’avoir essayé un article pour voir comment ce dernier tailler

merci à toute l équipe de conseillères pour leur disponibilité et amabilité malgré le nombre de clientes je suis ravie de mes achats

J’ai eu la chance d’être conseillée par Carmela qui est non seulement très professionnelle mais aussi à l’écoute et de très bon goût. Elle a su m’orienter vers des pièces qui me correspondent parfaitement. Un vrai plaisir de faire du shopping ici, je recommande vivement !

Super expérience pour ma part dans cette enseigne de la Vallée Village. J’y ai acheté un magnifique manteau 100% laine. La boutique est bien rangée et le personnel est agréable. Il y a du choix au niveau des modèles et des tailles.

Quand je suis allée montrer la tenue à ma famille et retournée dans la cabine d’essayage où j’ai été, je ne trouvais plus mes affaires et une autre dame était en train de se changer, parce que la dame de la cabine d’essayage a déplacé mes affaires dans une autres cabine sans rien me demander ni prévenir, elle m’a dit fallait rien laisser dans la cabine. Heureusement j’avais pas laissé mon téléphone et mon portefeuille dans la cabine d’essayage, sinon qui sait ce qui pourrait arriver. Tout s’est bien passé sauf dans la cabine d’essayage. Comme on dit : une seule crotte de rat peut détruire toute la marmite de soupe

Je remercie Siham pour son accompagnement dans mes achats, souriante et très agréable !!

Rien à redire. Le personnel est vraiment très agréable et toujours disponible quand on a une question.

Ils sont extrêmement racistes. Une femme chinoise, qui n'était même pas dans la file d'attente, est venue et a coupé devant tout le monde, et ils ne lui ont rien dit. Cependant, les personnes qui étaient dans la file et dont c'était le tour d'entrer dans le magasin ont été renvoyées dehors.

Personne à la boutique plus de 20mins, et le moment que le responsable rendre, elle s’en fous complètement, elle fait même pas une phrase . Quand je lui conseil de mieux organiser le travail, elle me dit que je lui fait désagréable, chère reponsable, vous n’avez pas touchée votre salaire ? Merci de faire vos travails! Et vous êtes mal polis, pas de service et fait client attendre plus de 10mins sans s’excuser , et vous me fait la tête ? Si vous ne voulez pas travail ici, rendre chez vous au lieu de fait désagréable aux clients .

Je souhaitais acheter un manteau, mais personne ne m’a adressé la parole dans la boutique. J’ai eu l’impression d’être invisible, alors même qu’il n’y avait aucun autre client. Le service était si décevant que je suis repartie les mains vides. Les vendeuses semblaient occupées à discuter entre elles plutôt qu’à s’occuper des clients. Pour une marque comme Max Mara, je trouve cela très surprenant.

Demande par telephone et par mail de gardé un manteau respnsable dit（ oui）je suis on retard 1h a cause de rer je pris 2h pour venir ils me dit c est vendu bon。merci。 maxmara。

Je me suis rendu en boutique le 4 août et je suis très étonnée des précédents commentaires négatif Lors de mon passage je cherchais une tenue assez précise et Yasmine m'as très bien accompagné ! Un grand merci a elle qui malgré le monde m'as trouvé des pépites !

Terrible expérience le dimanche 7 juillet pour effectué un échange d’article. La personne en caisse nommée Laurence était très condescendante et désagréable elle a refusé de m’échanger mon article sous prétexte que la manager n’était pas là et que c’était une « simple vendeuse » et que je dois repasser le lendemain et demander la manager nommée Caroline sensée commencé à 8h. Je me présente le lendemain matin, une vendeuse m’indique que la manager ne commence qu’à 13h… je perds plus de deux h en magasin à attendre. Une fois la manager arrivée elle m’indique ne pas comprendre pourquoi Laurence nous a indiqué de revenir aujourd’hui car cette dernière est responsable boutique. Non seulement vous maltraité vos clients et n’hésitez pas à leur mentir. Je suis particulièrement choquée de cette boutique ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds

Mauvaise expérience, j’ai fait un achat mais la caissiere espagnole était apparement très pressée alors elle m’a juste glisser mon article dans un sac sans dustbag sans papier de soie alors que les clients d’avant étaient bien servis…

J'ai été témoin en temps que cliente d'un comportement inapproprié venant de la responsable boutique envers l'une de ses employés. La responsable, qui déjà à un style vestimentaire peu approprié pour une responsable d'une boutique de luxe... S'est permise d'incendier une de ses employés (petite blonde) et ce pour aucune raison valade. Je trouve cela inadmissible, faites attention à cette responsable qui plombe le bien être de cette boutique.

Ravie de l’accueil et je remercie vivement Camille pour sa gentillesse, son accueil et son dévouement pour satisfaire sa clientèle. Un grand merci à Camille et encore bravo.

Je suis très surprise des derniers avis, publiés en octobre dernier, dont celui alléguant les propos : "ça, c'est chez les pauvres" qui me paraissent assez fantaisistes. Je suis une fidèle cliente du magasin et j'ai toujours été très bien accueillie, par des vendeuses courtoises et bien éduquées que ce soit par téléphone ou en direct.

Hier j’ai acheter les cadeaux de ma mère en boutique. Je ne sais même pas par où commencer tellement c’était désagréable et énervant (ce n’est pas la première fois). Déjà les vendeuses sont ultras insolentes et désagréables sincèrement il faudrait penser à changer de métier surtout que je suis aussi dans la vente et à la vallée et je n’aimerai pas avoir des vendeurs comme ça au sein de mon magasin. En tout cas le respect, la politesse et les valeurs n’ont pas été inculqués à tout le monde. En tout cas les deux vendeuses qui étaient en caisse hier à 18h30 sont des 0/10.

J’ai été accueilli très chaleureusement. Je recommande fortement cette boutique qui change des autres boutiques de la vallée. Encore Merci !

comme tjs un accueil parfait , un service et un conseil à la hauteur de la marque . Inès était absolument charmante tout comme sa collègue au cheveux roux , bravo à cette équipe de professionnel . Merci à Inès qui est tjs très agréable , souriante . Nous y venons depuis longtemps et le service est tjs égal ( certaines autre boutique de la vallée devraient prendre exemple…) . À bientôt

Une boutique se prend grand, majorité des articles sont made in China. Pas de service , vendeuses odieuses, rudes et connaissent pas les propres articles! Expérience lamentable !! Très très déçue par l’image de l’enseigne, une vendeuse m’a même proposé aller au Faubourg St Honoré pour chercher le service.

Horrible expérience en caisse aujourd’hui samedi après-midi 22/10/2022. On demande aux vendeuses s’il y a une opération spéciale actuellement comme d’autres boutiques notamment The Kooples et la vendeuse regarde sa collègue et lui dit « ça c’est chez les pauvres ». Vraiment choquée de l’irrespect de ces vendeuses, aucunement dignes de Max Mara ! On n’a jamais été traités de la sorte !

Boutique a FUIR!!! Service nul!! Vendeuses toujours en train de papoter. Pas d'avoir uniquement échange sauf que les tailles manquent. Au moment de l'encaissement cela n'est pas clairement dis au client !!Je ne reviendrai pas et je ne conseille pas au autres. Ils ont qu'à laisser leurs place a d'autres enseignes qui manquent sur la zone.

Vendeuse odieuse ; Aucun service , les vendeuses sont impolis entre elles mais aussi avec le client . Pas de remboursement ; tout est orchestré pour forcer à la vente c’est très désagréable. De plus les vêtements taillent trop petit

Passage sur la vallée 18h30... Pas un bonjour en entrant dans la boutique. 3 vendeuses plis préoccupées à papoter entre elles à la caisse. Une manque de me rentrer dedans dans une allée, sans s'excuser. Pas d'au revoir, en même temps je ne m'y attendais pas.

Honteux , pas commerçant , refuse de décrocher un article de la vitrine pour pouvoir l'essayer sous prétexte qu'il soit réservé sans être indiqué , 3 semaines plus tard l'article est toujours présent évidemment.....

L'un de mes magasins préférés, les manteaux sont d'une élégance inégalée, les gants, les foulards, tous le vestiaire Max Mara est sublime.... élégance italienne assurée 👍🏽😃.. Je recommande pour la Saint Valentin... personnellement je compte m'offrir mes cadeaux 😉😃😃

Aujourd'hui sera le dernier jour que je mette les pieds chez vous ! Quelle déception ! Grosse (trop) blonde à la porte qui manque du respect aux clients ! À moi et à un couple devant moi !!! C'est inadmissible !

Anti-commercial. A fuir. Après l’achat d’un manteau entre autre, retour à la boutique trois jours après. Surprise, pas de remboursement possible alors que j’avais compris l’inverse (bon pas grave) et la manageure qui directement me rembarre en me traitant quasiment de menteur devant mon fils ! Elle accepte un échange. Accueil moyen, vendeuses tendues, pas de promo ou d'animation de prix et une responsable très désagréable. A la fin j’ai dû payer 58 euros de plus afin d'"atterrir" sur le montant de l'avoir. Une sorte de vente forcée. Pas de geste commercial. Que fait cette boutique à Vallée Village ? Anti-commercial. After purchasing a coat, I returned to the store three days later. Bad surprise, no refund possible when I understood the reverse (my fault). The manager who berates me directly by treating me almost like a liar! She accepts an exchange (it is the policy anyway). Average welcome, tense saleswomen, no real price promotions and a very unpleasant manager. In the end I had to pay 58 euros more to "land" on the credit amount. What is this store doing in Vallée Village?

Bien que Max Mara reste une belle et prestigieuse marque , les conditions des soldes sont une honte , un accueil épouvantable , pas de place pour essayer les vêtements, un personnel peu aimable . Beaucoup de vieux modèles qui restent encore très chers. Dommage