Massip Maroquinerie et Bagagerie - Bordeaux

Fidèle cliente depuis de longues années , je prends toujours un immense plaisir à passer dans cette boutique lors de mes passages à Bordeaux. J y suis tout le temps accueillie avec le même sourire , la même gentillesse et le même professionnalisme qui caractérise ce magasin. Et surtout , son large choix de produits variés et de qualités , il y en a pour tous les goûts et portefeuilles. Je le recommande vivement.

Très beaux produits accueil pro et chaleureux sans pression commerciale Équipe très sympa

Très bonne expérience chez Massip. Les vendeurs ont pris le temps de comprendre le projet de voyage de mon fils afin de l’orienter vers les bagages les plus adaptés. Grâce à leurs conseils avisés, nous avons trouvé deux valises qui répondent parfaitement à ses besoins. Un accueil professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience. Je déconseille très fortement ce magasin ! Je me suis rendu chez ce bagagiste en indiquant clairement que je recherchais une valise cabine 55 × 35 × 25, compatibles avec les exigences Air France/KLM. J'ai même montré au vendeur les dimensions officielles sur le site de la compagnie. Les dimensions n'étant indiquées sur aucune des valises exposées, j'ai fait confiance aux conseils du vendeur. Il m'a orienté vers une Samsonite, sans jamais m'indiquer qu'elle mesurait en réalité 55 × 40 × 25, donc qu'elle ne répondait pas aux dimensions que je lui avais pourtant précisées. Le soir même, en vérifiant les caractéristiques, je découvre l'erreur. Je retourne donc au magasin dès le lendemain, moins de 24h après, avec la valise neuve afin de l'échanger, comme l'indique pourtant la facture : « article échangeable sous 1 mois sur présentation du ticket de caisse ». Réponse du magasin : refus catégorique, au seul motif que les roulettes avaient roulé quelques mètres. Cette prétendue condition ne m'avait jamais été indiquée lors de la vente et ne figure nulle part sur les documents remis. Cela relève presque de l'arnaque. Le plus décevant n'est même pas l'erreur initiale, mais l'absence totale de sens commercial. Aucune proposition de solution, aucun geste, alors que la valise vendue ne correspondait pas aux dimensions que j'avais expressément demandées. Payer pour un produit conseillé par un professionnel, qui ne répond finalement pas au besoin exprimé, puis se voir opposer un refus d'échange sur un motif jamais annoncé est une expérience particulièrement désagréable. Ne faite pas comme moi, évitez cette enseigne !

SAMSONITE GARANTI 5 ans???? Attention bien lire les petites tous ce qui se casse n ai pas pris en charge👍 Acheter une valise à 300€ avec une garantie de 5ans en promesse de vente sur SAMSONITE Résultat 50€ de gestion de dossier du magasin agréé (Massip Maroquinerie Bordeaux) car manifestation la gestion leur coûte, Samsonite ne leur paie pas la gestion et 49€ de réparation pour la fermeture qui te reste dans les mains sans forcer à 4ans avec une utilisation très modeste de la valise 1 mois pour gérer la réparation bien sûr…. Scandaleux et promesse de vente frauduleuse car NON tenue , HONTEUX!!! Autant acheter du basique à 80€ la valise Bref je vais évidemment tenter DELSEY pour mon prochain achat et vous invite à faire de même

Bonjour on a été bien accueillis par le personnel simpatique et respectable et je vous conseille d'aller voir ce magasin

J'ai acheté un portefeuille haut de gamme, fabriqué en France à très bon prix. Envoi rapide et soigné Mot personnalisé Allez y les yeux fermés

Excellent accueil, conseils de professionnels, que du positif sur ce magasin, très beaux articles et de qualité

Dans un monde où les habitudes d’achats tendent vers la facilité via les sites marchands, vous vous privez d’un accueil chaleureux, souriant de la part de commerçants, dans le sens le plus noble du terme, qui vous reconnaissent et qui vont vous apporter tout les renseignements techniques et surtout un service après vente irréprochable et quelque soit le montant de vos achats. Je recommande vivement le magasin Massip et son équipe.👍

Disponibilité pour renseigner sur les produits, transparence, expédition rapide et soignée, impeccable.