Market Puiseux-Pontoise

Expérience extrêmement décevante après plus de 8 ans de fidélité : Lors de ma visite, j’ai été confrontée à un comportement inadmissible de la part d’un agent de sécurité. J’avais quatre packs d’eau et un sac de courses à transporter jusqu’à ma voiture, stationnée sur une place réservée aux personnes handicapées devant le magasin. J’utilisais un petit panier à roulettes mis à disposition des clients. L’agent m’a demandé d’aller solliciter l’autorisation de l’accueil, ce que j’ai fait. L’autorisation m’a été accordée. Pourtant, lorsque je suis revenue lui en informer, il s’est mis à me crier dessus et m’a arraché violemment le panier des mains, alors que je n’avais fait que suivre ses propres instructions ! J’ai signalé les faits à un responsable, qui a reconnu que ma remarque était justifiée et m’a présenté ses excuses. J’ai précisé que c’était à l’agent de s’excuser, mais celui-ci a refusé, affirmant qu’il faisait simplement son travail. Faire son travail ne justifie ni l’agressivité, ni l’humiliation, ni le manque de respect envers les clients. Le règlement peut être appliqué sans oublier le respect et la considération, notamment envers les personnes en situation de handicap. Je remercie les employés qui sont venus m’aider à transporter mes courses. Malheureusement, le comportement de cet agent donne une très mauvaise image du magasin. Après plus de huit ans de fidélité, je suis profondément déçue. Une telle expérience ne donne absolument pas envie de revenir. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux.

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années et j ai le impression que c est de pire en pire surtout au niveau de l accueil du magasin tu vas pour une réclamation et là t as 2 ,3 et comme ce jour là 4 hôtesses d accueil qui te parlent aux mêmes temps ..! Vendredi 28 Août je passe en caisse en prenant une calculatrice d une valeur de 64 euros et je voulais ainsi profiter de lboffre en cours :8/20 offerte en bon d achat sur la papeterie scolaire ; mais après mon passage en caisse je me suis rendu compte que la calculatrice ne faisait pas partie de l offre .je me dirige vers l accueil pour demander un remboursement et là la responsable des caisse veux m3 rembourser 36 euros car j avais utilisé 28 euros (c été les bons d achats que j avais eu suite à des offres précédentes..) je refuse biensur mais elle me répond on vous doit que 36 euros et les 28vous les avez déjà utilisé sur la calculatrice.!? Mais j hallucine !!aujourd'hui je retourne aux magasins et j ai profité pour voir une autre personne de l accueil et lui expliquer l1 situation et là encore une fois la personne de la dernière fois me coupe la parole et me dit :je vous ai déjà répondu que ce n était pas possible que vous récupérer vos bons d achat ...vraiment c est une personne désagréable et pas du tout professionel pour moi .Je ne demande pas la charité je demande juste ce qui est à moi point barre.

C'était mieux avant ! Si les employés était un peu formés... Ah non le bonjour ça ne doit pas être dans la formation...

19 caisses , 4 ouvertes …. Dimanche 12h … et la dame asiatique qui regarde à l’accueil avec son collègue et qui rigole ah ya du monde il vont attendre… drôle de façon de traiter les clients …

Grand choix de produit carrefour! Un magasin doté de bonnes commodités d'accès!

Bonjour, Je n'ai rien à dire de négatif sur le magasin. Par contre, concernant les pompes essences, le service est lamentable; en effet, et ce n'est pas la 1ère fois, encore ce matin, il était impossible de se servir en super 95. Une pompe faisait du goutte à goutte, et une 2ème idem. J'ai du repartir su votre distributeur à Jouy-Le-Moutiers et je n'étais pas le seul !!!

Mauvaise expérience à la caisse centrale. L'employé a été désagréable et m'a parlé sans respect. J'ai également été choquée de la voir parler de façon incorrecte à son manager devant les clients. Ce manque de professionnalisme est regrettable pour un service client

Bonjour. Une fois de plus, Carrefour Market de Puisieux dit que c’est une « erreur » À la caisse je signale que la remise de 60% sur le 2è article ne passe pas. Je vais à l’accueil, on me dit que ce n’est pas valable sur les références « 5 promesses » et sur la référence « stérilisé sans colorant ». Hors la promotion est claire, sur tout Frieskies, hors promo, sur le moins cher des deux. Régulièrement je dois aller à l’accueil, on me rembourse en espèces, aujourd’hui nouveauté, c’est un avoir ou rien car j’ai payé avec mon téléphone et le crédit n’est pas possible sur téléphone. Donc j’ai un avoir. À partir de maintenant et comme c’est récurent je publierais à chaque fois les dérives de ce magasin. J’insiste que j’apprécie le personnel de ce magasin toujours aimable. Et encore merci à vous. C’est bien la « politique » d’affichage et mise en rayon que je dénonce. Biz à vous.

Magasin avec un large choix de produits avec des prix très abordable. Un personnel très souriant qui aide sa clientèle et toujours present au caisse. Le seul point un peut dérangeant c est que le bâtiment et vieux.

J’ai trouvé toutes les promotions , magasin pas très grand mais complet ça évite de se fatiguer ! Personnel sur place et à l’écoute