E.Leclerc DRIVE Osny - petit Albi

Personnel très agréable, qui aide ses clients. Toujours à l'écoute. Peu d'attente.

Équipe efficace et serviable. Le problème porte sur les ruptures de stock des produits sur le site internet et du manque de régularité dans l’offre de produits (certains produits ne sont plus proposés d une semaine sur l autre)

Un drive hyper bien géré... Commandes toujours complètes et dispo à l'heure. L'accès est totalement déneigé (ce qui n'est pas le cas partout).

Très peu d'attente en ce samedi après midi. Parking adapté et propre. Accueil très agréable

Bonjour pas d attente lors de ma réception de commande durant l heure de midi donc très agréable et la personne qui m a ramené ma commande très gentille. Très bonne idée d avoir ouvert ce drive a cet endroit très pratique 👍

Tout beau tout propre 👌 J'étais tout seul alors je n'ai pas attendu. La personne que j'ai eu pour le drive était très sympa 👍

Je fais partie des clients qui se sont cassés le nez devant le drive ce matin… personne pour livrer les courses. Nos courses sont restées hors d’un camion 1h. Obligée de refuser le surgelé (car on nous l’a donné comme si c’était normal) et de retourner à Osny… Une perte de temps. Je n’en veux pas au responsable qui a fait ce qu’il a pu en constatant qu’il manquait un employé. Je sais que ça peut arriver, des dysfonctionnements peuvent se produire mais la moindre des choses aurait été un geste commercial pour le temps perdu (courses livrées en totalité à 10h au lieu de 8h30, et ce avec deux enfants dont un bébé dans la voiture). C’est dommage, un drive au petit Albi est une bonne idée.

Ma femme effectue une commande sur l’application pour Un Retrait au drive du petit Albi le 02/12/2025 à 08h30. Arriver sur place le drive est fermer la personne qui est censée ouvrir le drive est absente. Plusieurs personnes attendent sur place leur commande. Ma femme décide d'aller au Lidl juste à côté prendre 2-3 choses qu’elle avait besoin le temps que quelqu'un arrive. Elle revient à 09h00 et toujours personne. Un responsable arrive à 09h20 et tente de comprendre la situation. Il faut savoir une chose importante. Les courses congeler de ma femme ce matin-là, ne venait pas du drive du petit Albi mais ils leur ont été livrés par petit camion. Ma femme à 8h30 a vu un petit camion Leclerc qui attendait également pour livrer des courses. Elle ne sait pas douter qu’il s’agissait de ses propre courses. Le responsable est donc arrivé à 9h20 maisle livreur a décharger les courses au sol depuis 08h30 au lieu de les laisser dans le camion au froid. Le congelé est resté dehors à plus 8° le temps que quelqu’un arrive, soit pendant une heure. Ma femme a refusé de prendre le congelé, car la chaîne du froid était rompue. Je suis d’accord que le Drive vient d’ouvrir il n’y a pas longtemps mais cela manque de sérieux… Aucunes excuses de la part du responsable du drive petit Albi. Ma femme est ensuite reparti au drive du grand Leclerc à Osny pour récupérer le congeler. La personne qui lui a donner le congeler s’est excuser de la situation. En partant à 09h47 ma femme a aperçu l’employer qui devait ouvrir le drive à 8h30… 😕