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SUPERMARCHÉ

Market Paris Maubeuge

Supermarché · Paris (75)

3,9 1209 avis Fermé
Market Paris Maubeuge — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Paris Maubeuge

Market Paris Maubeuge est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 22:00
Mardi 08:30 – 22:00
Mercredi 08:30 – 22:00
Jeudi 08:30 – 22:00
Vendredi 08:30 – 22:00
Samedi 08:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 13:15 – 21:00

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Avis clients (1209)

3,9
1209 avis
5★517
4★309
3★196
2★75
1★112
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Nul, -Aucune relation client, les caissieres ou gardes se comportent comme des cerbères -Gestion de stock tjrs aussi nulle, penurie surtout pour les produits bon marché (recemment,fromage blanc 0%, oeufs (!), biscuits apero..) - Aucune assistance ds les caisses libre service: j’ai du laisser mon produit que je n’arrivais pas à scanner - un sol inegal: faites attention à vous, il y a des trous ds les allees! _ une offre pour les produits proches de leurs dates de peremption inacceptable: - 25%, encore ds les rayons, qd la date de peremption est de la veille??? Des legumes abimes , visuellement en partie pourris, mais tjrs en vente?? Magasin À eviter! Le carrefour market une centaine de metres plus haut ds la rue Rochechouart n’a rien à voir: Je le recommande!

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kamilia ammiche

Nous faisons chaque semaine des courses entre 200 € et 300 € dans ce Carrefour Market, et pourtant le service est loin d’être à la hauteur. Les caissiers ne proposent même pas de sac pour les produits surgelés, et à chaque fois on paie un sac de 25 centimes, ce qui est totalement inacceptable quand on achète ce type d’articles en quantité. Le personnel manque clairement de sens du service client. Très décevant pour une enseigne de cette taille. Alors que à la rue des martyrs ils donnent des sacs .

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Maya Md

Un grand merci à Sarah ,elle a été vraiment gentille, souriante et accueillante, et elle m’a bien aidée lors de mon passage. Franchement, ça m’a fait super plaisir et ça m’a refait la journée. J’aime beaucoup ce magasin et ça fait du bien de tomber sur des personnes aussi agréables .,

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour vos 5 étoiles cela encourage nos équipes qui chaque jour mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Je vois souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre magasin Market Paris Maubeuge. Sylvie, responsable relation client.
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Lince_cl

Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable !! Si je pouvais mettre 0 je le ferais sans hésiter . Une copine a moi qui ne parle pas très bien français est venu acheter des briques de jus . En rayon afficher 1,89€ et arrivé en caisse ça lui affiche 2,55€. Gentiment elle dit au caissier d’annuler la vente et la personne a dit que ce n’était pas possible car il avait déjà scanner les produits . Pourquoi mentir comme ça ? Il avait juste pas envie d’appeler le responsable pour faire l’annulation ! Ensuite on lui dit d’aller à l’accueil pour faire le retour des produits et la personne lui dit clairement " revenez demain , j’ai finis ma journée " . Vous êtes sérieux là ? Franchement vous venez de perdre des clients . Plus jamais on reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente mes.sinceres excuses pour ce qui s'est passé. Vous auriez du demander de faire intervenir un responsable . Icela.ne correspond pas du tout à l'expérience que nous voulons faire vivre à nos.clients . J'espère vous revoir en magasin et merci dème faire ppeler lorsque vous reviendrez s'il vois plaît. Je souhaiterais vous rencontrer en personne. Je vous adresse à nouveau toute mes excuse. Je vous souhaite une belle journée Lucia LOURENCO. Directrice de magasin
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Amel Boubcheur

Un jeune homme très charmant m’a très bien conseillée et m’a aider à trouver tout les produits dont j’avais besoin ! De plus le personnel est très aimable et patient et le magasin bien entretenu on s’y retrouve facilement. je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Paris - Maubeuge. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis heureux que vous ayez trouvé notre magasin pratique pour faire vos courses. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement
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yann b

Mise à jour de mon avis : c'etait mon magasin depuis 3 ans. Malgré rapport qualité prix relativement correct pour Paris et l'avantage du club fidélité, les agents de sécurité m'ont fait revoir mon jugement sur le personnel, c'est pourquoi je suis passé de 5 à 3 étoiles. En effet, j' ai utilisé une caisse automatique juste devant l'agent de sécurité, passé les produits un par un. J'ai payé par carte bancaire sans aucune difficulté puis j'ai mis les produits dans mon sac. Comme à mon habitude je ne demande pas de ticket sauf le ticket du nombre d'articles. A la sortie l'agent me demande le ticket. Je lui presente le ticket avec le nombre d'articles... Ce n'est pas suffisant il veut le détail que je n'ai pas... Je dois dire que c'est la première fois que cela se produit, d'habitude seul l'autre ticket est nécessaire. Du coup il demande à la caissière de ressortir le ticket via la caisse que j'avais utilisé et me fait sortir l'ensemble de mon sac devant tous les clients présents.... Bien évidemment tout était en règle mais quelle humiliation de devoir vider son sac comme ça devant tout le monde comme si j'étais soupçonné de vol. Le pire dans tout ça c'est que pour d'autres clients seul le ticket avec le nombre d'articles suffisait... Je ne sais donc pas pourquoi le contrôle a été aussi approfondi. Vraiment je ne conseille pas vu la manière de fouiller les sacs des gens même des clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin depuis ces trois dernières années et que vous trouvez notre rapport qualité-prix correct. Nous sommes également heureux de constater que vous êtes satisfait des avantages de notre club fidélité et de la sympathie de notre personnel. Votre fidélité et vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Sylvie, Responsable Relation Client.
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P B

Magasin dégueu dans lequel on trouve : - des périmés par dizaine, - des produits sans DLC, - des produits avec des traces de moisi - des produits annoncés avec un certain poids mais vendu avec 100 grammes de moins - des produits "frais" avec une mention du genre "A consommer rapidement ou dans les 24/48H après ouverture) qui prennent l'air et changent de couleur régulièrement à cause de la présence de denrées alimentaires au niveau des soudures - des feuilles de salade qui trainent au sol En lisant les autres avis, il semblerait que ce soit une jeune directrice qui occupe ce magasin. Mme la directrice, il semblerait que vous avez encore beaucoup de travail pour maitriser votre poste ! Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonsoir, je prends vos remarques très au sérieux soyez en assuré. Vos commentaires lors de votre passage ont été également pris très au sérieux par mes équipes. Sachez que moi même et mes équipes mettons tout en oeuvre chaque jour pour satisfaire notre clientèle et les recevoir dans de bonnes conditions. Notre clientèle de proximité qui apprécie énormément notre magasin, c'est un magasin avec une ambiance convivial et familial et ce depuis très longtemps. Concernant mon ancienneté elle n'est que de 26 ans. Je vous souhaite une excellente soirée.
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Karl Bonny

Magasin Carrefour Market qui n'est pas du tout au niveau... C'est très rare que je laisse un avis google mais là... C'est une obligation : GROS PROBLEME DE MISE EN RAYON : Ce magasin est en mise en rayon continuellement la journée et tous les jours de la semaine.... C'est une horreur ! Vous vous retrouver continuellement avec des rayons bloqués où il est difficile de passer... voir impossible si vous avez un petit cadi avec vous. Les rayons sont surchargés avec plusieurs palettes (Voir photos). Vous êtes parfois obligé de faire un détour dans le magasin à travers d'autres rayons pour pouvoir aller récupérer un article. Ne vous attendez pas à ce qu'une personne du personnel vous aide !!!!! Oulalala NON ! Ils vous regardent en toute décontraction en pleine difficulté à passer dans le rayon ou alors c'est même a vous de devoir déplacer le chariot ou la palette du personnel pour pouvoir avoir accès aux articles... Vous pouvez dire BYE BYE à votre sécurité dans ce magasin... vous devenez manutentionnaire de palette en même temps que vous faites vos courses... Du jamais Vu ! - La Politesse du personnel : Pas de Bonjour, Pas de Au Revoir... Dans ce magasin c'est Politesse ZERO ! De plus quand un membre du personnel veut passer avec son transpalette, pas de "Attention à vous monsieur" , "Pardon monsieur", "S'il vous plait" , "Merci" Ect, ect, ect... C'est à vous de vous pousser et en aucun cas vous êtes prioritaire... Il y a vraiment aucune courtoisie dans ce magasin. --> Du jamais vu, un jour au passage en caisse avec mes articles, la caissière s'arrête et commence à manger son goûter devant moi et me parle même la bouche bien pleine... ^^ On est où là ? - Pénurie d’article : Vous vous retrouvez régulièrement avec des articles manquant dans les rayons... Quand il vous manque 4 à 6 articles sur votre liste de course, il y a un problème... Alors oui, ça peut arriver mais quand c'est souvent... C'est Fatiguant ^^ (voir photo). - Problème d'affichage des prix : Il arrive souvent que certains articles n'ont pas de prix affichés... Il y a rien... C'est à moi de deviner ? - Rangement / dates de péremption : J'ai remarqué que les articles au frais sont pas du tout bien rangé au niveau des dates de péremption... La mise en rayon des articles frais laisse à désirer... Il va falloir revoir votre concept dans ce magasin ! Vous avez perdu des clients... AIE ! Merci. Au revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, C'est avec attention que j'ai lu votre avis. Nous avons connu des perturbations avec les jours fériés de mai et juin au niveau des livraisons ce qui rend plus difficile le travail de nos équipes et conjointement le remplissage des rayons et votre confort d'achat. Soyez assuré que nous en sommes conscient et que nous sommes en train de faire le nécessaire pour quebla situation se rétablisse au plus vite. Lors de vos passages vous pouvez me faire appeler aussi je suis à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix. D'autre part nous faisons parti intégrante d'un immeuble et dans la ville de Paris qui connaît des restrictions horaires pour les livraisons , les camions de livraisons arrivent à partir de 6h et nos équipes commencent également à 6h. De ce fait nous devons remplir le magasin tout au long de la journée en prenant en compte le client comme vous le préciser dans votre avis. En ce sens je vais faire des rappels à mes équipes. J'espère vous revoir dans notre magasin afin que vous constatiez que nous sommes tous orientés à mettre en œuvre au quotidien les actions nécessaires pour améliorer votre expérience de course. Je vous souhaite une agréable journée Lucia LOURENCO Directrice de magasin

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