Market Mougins Tournamy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1469)
Avis Google
3,8
1469 avis
5★536
4★443
3★282
2★89
1★119
M
Marie-Claude Google
Quel plaisir ce matin de découvrir les rayons bien achalandés , bienvenue à Katia je lui souhaite une belle réussite car il y a du potentiel... Contente de revoir des visages familiers en caisse notamment Alexandra et sa bienveillance légendaire .Marie-Claude
P
Palamara Déborah Google
Une de vos hotesses de caisse se démarque par son agacement continu et sa façon d'accueillir la clientèle. Ca fait 2 fois que je passe a sa caisse, 1ere fois il y a 2 mois , une dame a fait les frais de son agacement et aujourd'hui c'était moi a 13h18! Cette demoiselle (lunettes , brune, la trentaine caisse vers les escaliers), a soufflé des que j'ai posé mes 6 articles a sa caisse , limite elle me jetait les articles et j'ai présenté la carte de fidélité elle a encore soufflé, elle ne m’a pas demandé si je voulais le ticket (je lai sur l'appli mais ya pas son nom dessus), et râlait parce elle avait DES CLIENTS. Le monsieur derrière moi a eu un rire nerveux en la voyant procéder ! N’est ce donc pas son travail d'accueillir de la clientèle ? Non parce que parfois quand on est pas fait pour ca il est préférable de changer de voie pour le bien de soi et des autres !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Palamara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre passage dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à un comportement désagréable de la part d'une de nos hôtesses de caisse lors de votre dernière visite. Soyez assuré que cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres.
Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement investiguer la situation afin de prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer et à maintenir un environnement accueillant pour tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Henry Muret Manager magasin
B
Bertrand Six Google
À quand des mesures concrètes dans ce magasin ? Ou une visite des services sanitaires ?
Ce n'est malheureusement pas la première fois que je constate des problèmes. La dernière fois (je ne retrouve plus la photo), de la viande était encore en rayon alors que sa date de péremption était dépassée depuis la veille.
Le mardi 23/06, j'ai acheté de l'agneau en barquette sous vide avec une DLC au 13/07. Sur le moment, ça m'a paru étonnant, mais je me suis dit que c'était sûrement lié au conditionnement sous vide. Finalement, le 28/06, une odeur insupportable s'en dégageait à l'ouverture. Direction la poubelle.
Même chose pour un pain de mie complet acheté le 23/06 avec une date de péremption au 27/06. Quatre jours de conservation pour un produit fraîchement mis en rayon, c'est quand même surprenant.
Et que dire du boucher qui, alors qu'il n'était visiblement pas occupé, passait son temps à taper sur son comptoir comme sur un tam-tam, suffisamment fort pour qu'on l'entende dans tout le magasin... Et que vulgairement après une journée de boulot ma cassé la tête.
Aujourd'hui, faire ses courses coûte de plus en plus cher. La moindre des choses serait d'avoir un magasin qui respecte un peu plus ses clients : des produits de qualité, des rayons mieux approvisionnés, des fleurs qui ne sont pas déjà fanées, et ne pas retrouver des mites alimentaires dans ses courses après un passage au Carrefour de Mougins.
Et encore, je pourrais continuer la liste un bon moment... Si rien ne change, je finirai par faire un signalement aux services compétents.
Réponse du professionnel : Bpnjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la fraîcheur de nos produits.
Soyez assuré que la qualité et la sécurité alimentaire sont nos priorités absolues, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous tenons à vous informer que nous avons immédiatement alerté nos équipes pour qu'un contrôle rigoureux des dates de péremption des produits soit effectué dans l'ensemble de nos rayons.
Par ailleurs, une sensibilisation de notre personnel sera effectuée afin de garantir un service client irréprochable.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous constaterez les améliorations apportées grâce à vos précieux retours.
Cordialement
La direction de votre magasin
B
Bertrand Six Google
Cela faisait un moment que je voulais mettre un avis négatif mais bon.. au début c'était pour les mites alimentaires que je ramenais à la maison.. une invasion.. mais là depuis 15 jours voir plus. C'est des problèmes de réapprovisionnement obligé d'aller faire ses courses en plusieurs fois sur une semaine ou alors d'aller sur un autre magasin. Continuer comme ça et c'est la faillite assurer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les problèmes de réapprovisionnement que vous avez rencontrés ces derniers temps, . Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer .
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour Market Mougins - Tournamy
a
angela ascierto Google
Magasin bien rangé et propre. Personnel disponible. Passage à de vraies caisses avec des caissières physiques très aimables. Bonne gestion des dates courtes. J’aimerais y trouver des produits à -50%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
J
Joséphine Budka Google
Magasin bien achalandé et le personnel est professionnel et bienveillant. Une mention particulière à Mélanie qui est très attentive et souriante, je l'adore c'est ma caissière préférée !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
C
Concetta Barbaro Google
Je suis ravie de faire mes courses au Carrefour Market de Tournamy à Mougins. Le magasin est toujours très bien achalandé, propre et clair. Les caissières sont super sympathiques, toujours souriantes, et les hôtesses d’accueil sont vraiment aimables, avec des réponses à toutes nos questions. C’est un plaisir de venir faire mes achats chez vous. Continuez ainsi, vous êtes au top ! Merci pour tout ce que vous faites pour nous, vos clients. »
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
A
Anne Marie Barbaro Google
Carrefour Mougins Tournamy est un hypermarché très pratique. Il offre un large choix de produits frais, avec des rayons bien organisés. Le parking est spacieux, et on y trouve vraiment de tout. Les promotions sont souvent intéressantes. En plus, l’équipe est au top ! Les caissières sont super sympas, notamment Mélanie, toujours souriante et très agréable, ce qui rend le passage en caisse vraiment plaisant. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
A
Anne Marie Ferrier Google
Magasin propre et bien rangé
Personel agréable et toujours souriant.
J'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
M
Mike Khân Google
Un banger ! Juste pour la Rôtisserie a l'extérieur.
A l'intérieur tout est beaucoup trop cher.
Un peu insupportable d'ailleurs.
Mais je viens que pour la Rôtisserie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre rôtisserie a su vous séduire et que vous en appréciez la qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Mickael, CARREFOUR MARKET MOUGINS TOURNAMY
M
Manon Blancheri Google
Un immense merci au boucher du Carrefour pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Il a pris le temps de nous préparer la viande pour une fondue en la découpant parfaitement. Résultat : la meilleure fondue de notre vie ! Viande tendre, de qualité, un vrai régal. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi attentionné. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mon boucher qui travaille au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickaël,
Directeur du magasin
d
davor brkljacic Google
Super magasin. L'accueil chaleureux, caissières souriantes, prix abordables... je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickaël,
Directeur du magasin
J
Julien M Google
Super pour faire les achats du quotidien, bien rangé et surtout pleins de produits ! Passage toujours rapide en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickael,
Directeur du magasin
C
Caro Perso Google
Des voleurs ! Arnaqueurs ! Je fais une commande Uber Eats de plus de 25€, et ils me facturent 5€ de « frais pour petite commande »! C’est une blague ? On parle d’Uber Eats, de livreurs en scooter, donc de dépannage, pas de caddie entiers ! Vous êtes de grands malades ! Et j’ai directement saisi la DGCCRF! Et ne rejetez pas la faute sur Uber Eats. J’ai tout vérifié, et j’ai déjà commandé ailleurs pour moins que ça. C’est à la discrétion du commerçant. Je vous garantis que je ne vais rien lâcher. Voleurs !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais de commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons votre frustration face à ces frais et souhaitons éclaircir la situation. Les frais de service et les modalités de livraison via Uber Eats sont définis par la plateforme elle-même, et bien que nous travaillions en partenariat avec eux, certaines de leurs politiques tarifaires peuvent évoluer. Nous sommes conscients que cela peut parfois engendrer de l'incompréhension.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous allons examiner de près cette question avec nos contacts chez Uber Eats pour mieux comprendre l'application de ces frais et voir comment nous pourrions optimiser l'expérience de nos clients.
Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Mickaël, directeur du magasin
c
constance mouret Google
Totalement déçu ! Gâteau sans goût mais vraiment pas sucré même pas dutout le goût de framboises alors que c’est marqué framboisier… je ne recommande pas dutout en plus 4€15 pour ça ..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant le gâteau framboisier que vous avez acheté dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le goût et le manque de saveur des framboises.
Soyez assuré que nous allons remonter votre commentaire afin d'améliorer la qualité de nos produits, nous vous proposons de venir en magasin afin que nous puissions faire le nécessaire, gagner a nouveau votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Cordialement,
Mickael, directeur du magasin
l
lio sa Google
Ma femme venait tout juste de se garer sur le parking lorsqu’un agent de la voie publique (ASVP) est arrivé et lui a demandé de mettre le disque bleu. Comme elle n’en avait pas, elle est repartie dépenser son argent ailleurs. On le saura.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes sincèrement désolé et nous nous excusons pour la gêne occasionnée en raison de l'incident avec l'ASVP concernant le disque bleu.
Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous prenons bonne note de votre retour et nous allons étudier les mesures à prendre pour éviter que cela ne se reproduise en sachant que nous pouvions vous fournir un disque bleu, c'est dommage.
Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui a démarré.
Cordialement,
Mickaël, directeur du magasin
Z
Zohra Joly Hafsi Google
Un magasin propre des rayons remplis le personnel est bien veillant pour sa clienteles j'ai choisi ce magasin car jeffectue les courses a mes clientes dans la semaine a plusieurs reprise et déçu de carrefour refuge ou on ne trouve pas de place de parking les rayons vide et manque d'hygiène dans certains rayon je conseille les yeux fermés carrefour tournamy les caissières sont souriantes adorable a nous supporter toute la journée accueil impeccable merci a tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Céline
Responsable Relations Clients
S
Sacha Juan Google
Très bon magasin de proximité, parfait pour les achats du quotidien et plus
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre note et votre retour, je transmets à mes équipes qui travaillent au quotidien pour votre satisfaction.
Cordialement,
Mickaël,
Directeur du magasin
H
Hugues Giudice Google
Vraiment sale et vide, à éviter
Boucher qui travaille au poisson frais puis vient servir un rôti sans se laver les mains
Bref j’ai essayé d’y retourner habitant tout près mais c’est impossible
Supermarché géré de façon inacceptable et sans respecter les clients
Grand besoin d’une remise en questions
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous excusons pour les gênes occasionnées, nous faisons le nécessaire dans les plus brefs délais.
Je vous propose de venir me rencontrer au magasin, lors de vos prochains passages afin de pouvoir échanger sur les problématiques rencontrées.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, le réapprovisionnement, et les pratiques de notre personnel. Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre des mesures correctives pour améliorer ces points. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les aspects à améliorer et garantir la satisfaction de nos clients.
Gagner a nouveau votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Mickaël, directeur du magasin
P
Plinette Bouwar Google
Un gros bazar ce matin à l’ouverture
Beaucoup de personnel en train de ranger donc très peu de place pour passer dans les rayons
A priori ce devrait pouvoir se faire avant pour que les clients aient la paix
Le personnel de ménage aussi qui fait des va-et-vient en plein milieu des palettes et des autres qui rayonnent et la caissière qui n’est pas très aimable et qui raconte ses problèmes de travail à sa responsable, en plein milieu de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
L'accueil et la satisfaction de nos clients sont une priorité. Nous allons porter une vigilance accrue sur les points que vous avez évoqués.
Nous vous remercions pour votre visite et votre compréhension.
Toute l'équipe du magasin vous souhaite un agréable week-end.
Henry Muret Manager magasin.
m
murielle CHARRIAU Google
Hier 18h45, j'ai oublié de fermer ma voiture sur le parking. Je suis restée dans l'entrée du magasin pour compléter un dossier de location de véhicule. Je suis repartie à 19h08. Ma voiture a été fouillée donc attention aux vols. Je fais ce post pour que la direction du magasin réagisse et avertisse les policiers. L'été arrive...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J'ai bien pris note de votre commentaire, nous sommes désolés du désagrément occasionné, nous faisons le nécessaire par des contrôles accrus par nos agents de sécurités en plus des passages réguliers de la police municipale et gendarmerie.
Je vous propose de venir me rencontrer, à votre convenance afin de pouvoir échanger.
Cordialement,
Mickael, directeur du magasin
G
GYLX Google
Beaucoup de choix , prix intéressants dommage magasin vieillissant. Personnel plutôt aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre note et votre commentaire, nous en tenons compte, je transmets à mes équipes.
A bientôt dans votre MARKET MOUGINS TOURNAMY.
Cordialement,
Mickael, directeur du magasin
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Market Mougins Tournamy
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