Market Martigues est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1317)
Avis Google
4,1
1317 avis
5★581
4★420
3★204
2★52
1★60
P
Procrastinator Google
Plutôt que de remettre en question d'un ton narquois une remarque légitime concernant une erreur sur l'encaissement – alors que j'ai facilité la tâche pour le règlement –, et de vous en amuser ouvertement avec une collègue de travail, il serait préférable de respecter les clients et de tenir vos discussions personnelles en aparté pour rester focalisée sur le service. Cette modique somme à rendre n'était qu'une question de principe au regard d'une rigueur qu'exige la tenue d'une caisse jusqu'à sa fin de poste. Ce message vise simplement à prémunir l'équipe de toute légèreté ou désinvolture à l'avenir face à la clientèle.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre ressenti concernant l'échange que vous avez eu avec notre équipe. Soyez assuré que le respect de notre clientèle est une priorité absolue pour nous.
Nous avons pris très au sérieux votre remarque et allons immédiatement aborder ce point avec notre personnel afin de garantir que tous nos collaborateurs fassent preuve de professionnalisme et d'attention envers chaque client.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à maintenir le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Vous souhaitant une agréable journée, angélique resp caisse
A
Alex 888 Google
Toujours sympathique de venir en ces lieux.
Le personnel est sympa et le magasin ne manque de rien en therme d’offre.
À très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué ces 5 étoiles😊 merci également pour vos gentils retours, ce qui motive nos équipes et nous ravi😊
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market Martigues.
Angélique resp caisse
V
Vincent Eluard Google
Nombreuses files d'attente ; le passage des handicapés et des femmes enceintes n'est pas une priorité ; signalétique et réponse d'un caissier à ce propos :" les handicapés, je ne sais pas,il faudrait demander à la responsable !!" Idéal pour un gain de temps espéré.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de longues files d'attente et que la priorité accordée aux personnes handicapées et enceintes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de la nôtre. Nous comprenons tout à fait votre déception quant à la réponse apportée par notre caissier et nous nous excusons pour le manque de clarté et de prise en charge à ce sujet.
Soyez assuré que nous prenons vos reparques très au sérieux.
La fluidité des files d'attente et l'attention portée aux clients ayant des besoins spécifiques sont des points essentiels pour nous. Vos commentaires vont nous permettre d'améliorer nos procédures et de renforcer la formation de nos équipes afin de garantir une expérience d'achat agréable pour tous.
Vous souhaitant un agréable dimanche.
angélique responsable caisse
J
Johan Marti Google
Je viens de commandé des courses sur Uber eat et lors de la reception da ma commande il manque 3 articles . Les Oeufs , le jambon et du lait concentré . La semaine derniere exactement pareille il manqué 1 article . C'est de pire en pire .... Et biensur aucune réponse.... je passe ma note à 1.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande Uber Eats a une nouvelle fois été incomplète lors de sa réception. Nous comprenons votre déception, surtout suite à une expérience similaire la semaine dernière.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce type de retour et que nous allons investiguer ce problème afin de comprendre l'origine de ces erreurs et y remédier au plus vite. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour Market Martigues
M
MULLER ROSSIGNOL OLIVIER MIREILLE Google
Ont y trouve tous se dont ont a besoin.
L'équipe génial, professionnelle et serviable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué ces 5 étoiles😊 merci également pour vos gentils retours, ce qui motive nos équipes et nous ravi😊
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market Martigues.
Valentin, resp caisse
s
sophie micallef Google
Étiquettes prix affichés erronées problème signalé maintes fois non prix en compte selon le code de la consommation le magasin est obligé de facturer à la caisse le prix affiché ne vous laisser pas voler c'est la loi , logistique déplorable dans le remplissage rayon impossible de circuler avec chariot un vrai chaos ,pendant le rush pas assez de caisse ouvertes produits périmés où non consommables attention chocolat 🍫 blanchi et inflation prix galopante
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les étiquettes de prix erronées, la logistique du remplissage des rayons, le manque de caisses ouvertes durant les périodes d'affluence, ainsi que la présence de produits périmés et l'augmentation générale des prix.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que des mesures correctives soient mises en place dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre frustration et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points d'amélioration et à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Cordialement,
La direction de votre Carrefour Market MARTIGUES
c
christine vaudequin Google
Magasin très sale
La fraîcheur des fruits et légumes à revoir
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market de Martigues.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté un manque de propreté ainsi qu'un problème concernant la fraîcheur de nos fruits et légumes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous montrer les améliorations apportées.
Cordialement,
angélique resp caisse
A
Angelique MelliNael Google
Un magasin accueillant, avec un personnel disponible, un passage en caisse rapide avec des hôtesses de caisse souriante. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Angelique,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué ces 5 étoiles😊 merci également pour vos gentils retours, ce qui motive nos équipes et nous ravi😊
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market Martigues.
Valentin, resp caisse
C
Carmelo (“Melo”) Google
Une caissière un peu âgée sale sur elle
Qui carrément vous balance les articles
Ni bonjour ni merci elle est abjecte
La prochaine fois si je repasse à sa caisse et qu elle agit encore comme ça je lui jette les articles en pleine figure.
Réponse du professionnel : bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de l'une de nos hôtesses de caisse a été aussi désagréable et ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. (surtout que notre magasin Market Martigues) est très bien noté....
Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que des mesures seront prises en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
lors de votre prochain passage n'hésitez pas à demander a voir une ou un responsable caisse afin d'agir de suite
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Martigues
Mme Loisel E
L
Li O Google
Trop de choses périmées en rayon, quand ce n'est pas le surimi ou la crème anglaise aujourd'hui c'était la tablette de chocolat périmée depuis 5 mois... quand je fais mes courses calculatrice à la main le montant est toujours différent arrivé en caisse (et jamais dans le bon sens, c'est toujours + cher que prévu malheureusement). Pourtant ce n'est pas le personnel qui manque pour gérer le magasin, un lundi matin à 10h la mise en rayon n'est pas finie, des employés partout dans les rayons, il faut essayer de se frayer un chemin entre les employés et les palettes quand c'est possible avec un caddie...pourquoi ne pas faire ça avant l'ouverture...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les produits périmés. La fraîcheur de nos produits est une priorité absolue et nous allons renforcer nos contrôles pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise plus. Concernant les écarts de prix en caisse, nous comprenons votre frustration et allons vérifier nos systèmes d'étiquetage et de tarification pour corriger ces erreurs.
Nous entendons également votre remarque sur la présence de notre personnel et des palettes en rayon pendant les heures d'ouverture. Nous nous efforçons d'organiser la mise en rayon de manière à minimiser la gêne pour nos clients, et vos commentaires nous aideront à améliorer ce processus.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rectifier ces points et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
angélique responsable caisse
L
Léa COURET Google
L’encaissement que j’ai reçu ce jour est inacceptable. La jeune fille qui m’a encaissé a 19h40 et quelques a été exécrable. Étant moi même responsable dans le commerce je trouve ça inadmissible de se faire balancer les articles au nez. Qui plus est pas un bonsoir, pas un merci ni s’il vous plait. J’entends la fatigue de la journée nous sommes tous humains mais les clients face à vous ne sont pas censé ressentir cela en sortant de caisse. En espérant que cela soit remonté.
Belle soirée
Réponse du professionnel : Bonjour madame Couret,
Nous désolé de l'attitude de l'hotesse de caisse lors de votre passage, ce n'est pas l'habitude de notre magasin, je vous invite à repasser en magasin et venir voir mosieur LOISEL le directeur
Nous vous souhaitont une bonne journée.
L'équipe Carrefour Market Martigues
M
MC Kosty Google
Le magasin manque de propreté
Les gâteaux de pâtisserie insuffisamment frais
Des fleurs fanées aux caisses
Le rayon fruits et légumes est bien organisé et les produits mis en valeur
L'accueil caisse est correct et sympathique
Des voitures arrivent à toute vitesse sur le parking
Réponse du professionnel : bonjour
nous vous remercions de vos remarques positives comme négative
nous les prenons en compte afin de nous améliorer
toute l'équipe de votre market vous souhaite un tès bon we
market martigues🙂
D
Deno Deno Google
Comme ce magasin est dans une zone industrielle il ya toujours du monde.Je suis commerçant moi même et je fais souvent mes courses dans ce magasin.ceux que je ne comprends pas vous savez qu il ya toujours du monde et vous laissez ouvert une seule caisse.une caissière doit être a la caisse,pas dans le bureau entrain de boire le café alors que les clients attendent 20 minutes a la caisse.Une fois que la caisse est saturée vous appelez le renfort.il faut respecter vos clients.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant votre passage dans notre magasin Carrefour Market de Martigues.
Nous sommes conscients que l'affluence, particulièrement en zone industrielle, peut parfois engendrer de l'attente en caisse. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre de caisses ouvertes et le temps d'attente, ainsi que de votre constat sur la présence du personnel en caisse.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser l'organisation de nos équipes et la gestion des flux clients afin de minimiser ces désagréments. Votre témoignage est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Carrefour Market Martigues
J
Juliette Peysson Google
Bonjour, plein d'étoiles pour Nawel, Angelique et Louis.
Toujours le sourire, toujours un petit mot, serviable, a l'écoute, souriant et j'en oublie.
Continuez comme cela tous les 3, cela fait plaisir comparaît a certaines personnes.
Bonne et belle journée a vous 3 et à Mr et Mme le.ditecteur au top aussi.
Juliette.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué ces 5 étoiles😊 merci également pour ces gentils retours, ce qui motive nos équipes et nous ravi😊
Cela fait plaisir que votre passage dans notre magasin se passe agréablement.
Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market Martigues.
Angélique resp caisse
K
Karine MARHUENDA Google
J’aime beaucoup le Carrefour Market de Martigues. L’accueil est chaleureux. On trouve les produits nécessaires pour les courses de la semaine. Le passage avec la caissière est obligatoire car contrairement à Carrefour Châteauneuf-les-Martigues, la scannette ne peut pas être proposée. Les caissières sont toujours agréables et efficaces. Merci à Carrefour Market. 💫
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, ainsi que nos collaborateurs en caisse ! Je passerai le mesage à toute l'équipe !
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Valentin, resp caisse
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Market Martigues
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