Auchan Drive Martigues

Très mauvaise expérience au Drive Auchan Martigues Je n’utiliserai plus jamais le Drive Auchan Martigues. De nombreux articles ne sont déjà pas disponibles en ligne, notamment du pain, de la litière, etc. Et une fois arrivé au Drive, il manque encore certains articles pourtant commandés. Ils sont remboursés, certes, mais on repart quand même avec une commande incomplète. Mais le plus grave, c’est l’ambiance qui règne sur place. La semaine dernière, j’ai été témoin d’une bagarre entre un employé et un client. Et aujourd’hui, nouvelle mauvaise expérience : une cliente m’a pris ma place et nous avons eu une altercation. Franchement, c’est devenu n’importe quoi. Faire ses courses ne devrait pas être une source de stress et de conflits. Pour moi, c’est terminé. Je n’irai plus jamais au Drive Auchan Martigues.

Sérieusement, 11 articles manquants sur ma commande Drive. Comment peut-on se planter sur 11 articles ! L'incompétence est magistrale ! Ce serait une fois tous les 6 mois qu'il manque un produit, je dirais OK, no soucis ! Mais c'est récurrent et je ne suis pas le seul à le dire, il suffit de lire les autres avis Google. Déjà qu'on ne trouve rien dans votre Drive, en plus vous faites perdre du temps aux gens ! L'erreur de trop pour moi, donc l'avis à 1 étoile est purement mérité.

En forte dégradation depuis quelques mois.... Avant je récupérai mes courses sans avoir a vérifier, tout allait bien. Aujourd'hui ils ont littéralement oublié les produits frais, je suis revenu au drive a 20h32 (2 minutes après la fermeture) et ils m'ont dit "on a fermé on peux plus re-rentrer" impossible de les avoir au téléphone pour leur demander d'attendre.....

A l'attention du responsable des livraisons : Ce jour, j'ai été témoin du comportement déplacé de l'un de vos livreurs qui, me semble t il, représente vis à vis de la clientèle l'enseingne AUCHAN... Parle aux clients avec dedain et énervement, n'assume pas lorsqu'on le lui fait remarquer, fait sa propre interprétation (erronée du coup) de ce que dit la cliente et reporte la faute sur elle et lui reproche de ne pas l'avoir aidé à monter les courses.... Cliente, qui soit dit en passant a des soucis de santé. Le (les) livreur semblait tellement motivé qu'il tapait du pied à chaque marche: 4 étages, comme ça toute la cage d'escalier à profité de son attitude.... Peut etre faudrait il leur apprendre les bonnes manières ? Ni bonjour, ni au revoir, des reproches.... en plus d'être désagréable, il est méprisant... j'espère ne jamais avoir à faire à ce personnage... Si il n'est pas content de son job, il faut en changer... Si c'est l'image que vous souhaitez que l'on ait de vous : félicitez les pour leur travail exemplaire. Votre cliente à payé une livraison avec supplément agressivité et mauvaise foi.

Cliente fidèle du drive Auchan car je ne fais plus du tout mes courses dans le supermarché de la marque : un gain de temps considérable+ un côté pratique (tout est mis dans le coffre directement) avec plusieurs quais dispo + une équipe globalement jeune mais très pro (un ou deux employés sont moins aimables mais le reste de l'équipe compense largement !). Une étoile en moins car les créneaux de l'après midi sont généralement plus "longs" (il faut attendre bien plus longtemps sa commande l'après midi par rapport aux matins).

Super pratique pour gagner du temps, les équipes sont sympa. Néanmoins, il manque très souvent beaucoup, pour ne pas dire toujours, de produits en ligne. Il faut soit faire sans, soit se rendre dans le magasin ce qui fait perdre le bénéfice temps.

Commande aujourd'hui pour 16h30 ..à la borne commande pas prête on me demande de me rendre à l accueil....bcp de monde en attente pas de place ....arrivée à l accueil une jeune femme calme et agréable malgré la situation nous explique qu ils sont en sous effectif et qu il va falloir attendre un peu ....j ai obtenu ma commande vers 17h30...ils n étaient que 4 pour gérer toutes les commandes ....la journée n a pas dû être facile pour eux ....bravo à vous d avoir gérer tout ça avec calme et patience car bcp auraient lâcher l affaire.

Cela fait 4 où 5 fois que je commande et je très satisfaite. Aucun problème autant sur les produits que la livraison .

Ne commander pas. Pour mon expérience EN FIN DE MOIIS le 23/11/2025 j'ai passer une commande drive une centaine d'euros il mon débité sur le compte et ma commande n'a pas étais enregistrée bug de leurs part... et à ce jour je n'ai pas était remboursé ces la dernière fois que je commande chez vous leclerc est de loin la meilleur enseigne

Pas fiable. Arrivés à 18h20 pour récupérer une commande le jour d'une fermeture exceptionnelle à 18h30 (au lieu de 20h30), avec un membre de la sécurité qui présente une montre décalée de 10min affichée à 18h30. Et notre commande impossible a retirer. On devra revenir. On nous dit qu'il