Market Marseille Cabassud

Super magasin.. Toujours propre . Personnel agréable... Fruits et légumes de la région lorsque la période le permet bien sûr.

Je suis un habitué de ce supermarché et il m’arrive de faire mes courses le soir pour mon dîner. Ca fait plusieurs fois que je me rends compte qu’il ferme le magasin un quart d’heure avant la fermeture présumée. Encore une fois ce soir, je me retrouve refouler 10 minutes avant 20 heures l’heure de fermeture affichée. C’est dommage car les salariés sont des personnes très sympathique, mais ce non-respect des horaires affichés m’énervent au plus haut point. De deux choses, Lune soit le magasin doit fermer ses portes aux horaires affichés ou alors il faut changer les horaires affichés. Ça me semble être la moindre des choses afin que les clients ne se retrouvent pas le bec dans l’eau après avoir pris la voiture et être venu au supermarché en urgence.

Magasin sale les barrieres ne fonctionne plus à l'entrée. Le personnel c'est moyen. Et il n'y a pas certains produits pendant des semaines...

Magasin moyen ou l'on trouve tout pour préparer de bons repas. Personnel serviable et souriant.

Le 25, alors que je faisais mes courses dans le magasin, j’ai été témoin d’une altercation entre un homme et une caissière. Je suis une cliente habituée : j’habite à proximité et je viens régulièrement. La caissière en question est toujours très agréable, souriante et professionnelle, que ce soit tôt le matin ou en fin de journée. L’homme, en revanche, s’est montré virulent et menaçant, aussi bien dans ses paroles que dans son attitude physique. J’étais présente dans le magasin au moment des faits, même si je n’étais pas encore passée en caisse. La responsable du magasin est ensuite intervenue pour tenter de gérer la situation. Cependant, je ne comprends pas pourquoi cet individu n’a pas été prié de quitter les lieux et a finalement été autorisé à être encaissé malgré son comportement inacceptable. Je tiens à apporter tout mon soutien et mon courage à la caissière qui a fait preuve de calme et de professionnalisme face à cette agression verbale et comportementale.

Le mardi 25 novembre, j’ai été témoin d’une scène intolérable dans ce magasin. Un client a ouvertement menacé physiquement et verbalement une hôtesse de caisse voilée avec qui j’ai l’habitude de passer en caisse, qui a toujours été polie, souriante et professionnelle. Et pourtant, elle s’est retrouvée face à un homme agressif qui s’est même permis de dire qu’il était un “habitué”. Le pire ? La responsable présente a reconnu que le comportement de cet individu était inadmissible… mais elle l’a quand même laissé passer en caisse, comme si tout était normal. Aucune exclusion, aucune sanction, aucune limite posée. L’agresseur a été servi, et l’employée, elle, est restée seule avec son humiliation. C’est révoltant de constater qu’un client violent peut repartir tranquillement pendant qu’une employée exemplaire subit une attaque sans réelle protection de sa hiérarchie. Cette scène m’a profondément choqué. Elle montre un problème grave : quand la direction laisse passer ça, elle envoie un message clair, que ici, même l’agression d’une salariée ne semble pas suffisante pour intervenir fermement. J’espère que la direction prendra enfin ses responsabilités. Aucun employé ne devrait être exposé à une telle violence, et encore moins abandonné au moment où il a le plus besoin de soutien.

J’avais déjà eu le malheur de poser une question concernant un produit au « responsable du magasin » qui m’a envoyé sur les roses de façon très hautaine. Mais ce matin j’ai assisté à une scène totalement immonde : une jeune femme en situation de handicape s’est faite mal traitée par une hôtesse de caisse. Après avoir vu la carte handicapé de la jeune femme femme qui ne pouvait pas porter un lourd sac de litière, l’hôtesse de caisse qui n’avait qu’à tendre le bras à refusé de le faire. Le « responsable » du magasin lui a dit : « c’est pareil pour tout le monde même les handicapés » et lui a ensuite hurlé dessus en lui sommant de « dégager » de son magasin. Je suis encore choquée de cette scène. J’espère que la direction interviendra.. c’est vraiment dommage car le reste de l’équipe est vraiment gentil.

Je me présente aujourd'hui pour acheter une bouteille de gaz 13kg carrefour consigné ...je paie ma bouteille et au moment de me remettre la bouteille on me dit que c'est en rupture après toute cette attente je demande à avoir une bouteille de 13kg la même bouteille c'est juste la couleur qui change banche à bleue ......la caissière n'arrive pas à trouver de solution elle appel un certain HAKIM responsable !!! Il me demande de payer une autre consigne,je lui demande dans ce cas de me faire rembourser mon ancienne consigne il refuse en me demandant d'écrire à l'entreprise qui s'occupe du gaz alors que la bouteille a été achetée chez eux le pire dans l'histoire c'est que ce monsieur Hakim n'est pas ouvert au dialogue il parle très mal à ses clients sans aucune considération sans donner aucune autre solution même pas une orientation pour aller dans un autre carrefour. Aujourd'hui et tout le long du week-end je serai sans gaz chez moi 😒🤔 Aujourd'hui je pars déçu de ce magasin en espérant ne plus revenir chez eux après 6ans de fidélité grâce à ce HAKIM pas du tout sympathique ni le sens commercial ni serviable . Merci et à jamais