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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Marseille (13)

3,3 112 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (112)

3,3
112 avis
5★41
4★20
3★10
2★11
1★30
j
jimmy berthoud

Ferme avant l'heure, le vendeur est encore a l'intérieur et refuse d'ouvrir

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture et que vous avez été confronté à cette situation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le vendeur et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour rappeler à nos équipes l'importance de respecter scrupuleusement les horaires d'ouverture et de fermeture, ainsi que la qualité de l'accueil de notre clientèle. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de notre service. Cordialement, La Direction du Carrefour Express Marseille - Toulon
K
Kev Reyoné 974

Accueil sympathique et large gamme de produits

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Express. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la diversité de notre gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de votre magasin Carrefour Express Marseille - Toulon
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damien steffen

Ce carrefour et censé fermer a 19h il et jamais ouvert jusqu'à cette heure le rideaux et fermer 15 a 20 min avant super pour ceux qui finissent le travaille a 18h30

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les horaires de fermeture de notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant la fermeture anticipée et nous allons nous assurer que les horaires affichés soient respectés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
M
Manon Blas

N'a pas accepté mes tickets resto. Apparemment ce ne sont pas des tickets resto qu'ils acceptent. Aucun sens du commerce. Ils ne servent à rien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser vos titres restaurant dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de solutions de paiement et l'absence de sens commercial. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience client.
l
louise L

Accueil sympathique dans ce magasin de la part du personnel . J’y suis simplement allé pour trouver une boisson fraîche afin de me désaltérer. J’ai pu constater que l’établissement propose tout type de produits . Allant des aliments BIO au couché et repas pour bébé . Les prix sont ceux d’un commerce de quartier voir peu être un peu plus élevé que la normal . Magasin propre et bien rangé . Vous pouvez également déposer ou récupérer vos colis pour l’établissement la poste relais et relais colis .

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre feedback et je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Marseille-Toulon. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement par notre personnel et que vous avez trouvé notre magasin propre et bien rangé. Nous sommes également fiers de proposer une large gamme de produits, allant des aliments biologiques aux produits pour bébés, ainsi que des services pratiques tels que la poste relais et relais colis. Nous sommes conscients que nos prix peuvent être plus élevés que la normale, mais nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous nous engageons à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
S
Sebastien (“El Matador”)

Les horaires ne sont jamais respectés. N'indiquez pas que vous êtes ouverts jusqu'à 21:00 si à 20:45 le rideau est baissé!

Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer nos horaires pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela ait pu vous causer et nous vous remercions pour votre feedback.
P
PASCAL ROGER COUE

07h50achat 1 café offert STDEF.13010 samedi 07 juin 25**visite achat privé ce sam 14 dec2025 a 16h10...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre café offert lors de votre visite du 07 juin 2025. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Leila Hizam

ÉDIT : Bizarrement ce n’est pas écrit lors de la confirmation de point relais. Si j’avais pu choisir ailleurs je l’aurais fait, j’ai jamais acheter quoi que ce soit chez vous et je le ferait jamais, posez vous les bonnes question et je suis pas la seule. Evidemment vous ne répondez pas au reste concernant le numéro de téléphone et votre soit disant caissier ingrat ? Humm, vraiment revoyez vos priorités et je vais faire une réclamation auprès de carrefour, quand on aime pas son travail on change tout simplement. Pizza surgelé périmé depuis le 24 septembre … humm service d’hygiène ? Numéro de téléphone qui ne fonctionne pas, pas de retrait colis le dimanche ? Les gens qui travaillent en semaine ils font comment ? Caissier pas du tout agréable, il faudrait revoir vos priorités

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement il n'y a pas de retrait de colis le dimanche mais les horaires des colis sont marqués dès votre commande. Nos horaires sont de 7h30 à 19h du lundi au samedi. Si vous n'êtes pas disponibles, merci de ne pas choisir notre point relais. Pour ce qui est du numéro de téléphone, Google n'a toujours pas fait le nécessaire sur le site Internet. Pour ce qui est de mon caissier "ingrat", il vous a juste répondu que le dimanche le point relais ne fonctionnait pas , si c'est ça être ingrat !!! Enfin pour la pizza soit disant périmée du rayon surgelés , c'est juste la date de FABRICATION dessus qui est au 24/09/2024 à 8H56.et la date de PEREMPTION est en 03/2026. Comme vous le dites si bien, humm apprenez à lire. Sur ce, bonne journée quand même . Et merci d'etre venue chercher votre colis aujourd'hui en semaine !! Bien cordialement
F
Florent

Ce magasin manque parfois de choix pour certains produits mais cela reste très correct par rapport à la taille du magasin. Le relais de la poste est très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif pour notre magasin. Malgré la superficie de celui-ci, nous essayons d'étoffer notre gamme en mettant en place tous les mois des produits nouveaux. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
E
Elisabeth Khachadour

Personne très désagréable à la caisse Ni bonjour ni un sourire.. vraiment une porte de prison et ce n'est pas la première fois.. Qd on fait du commerce on se doit d'être au moins poli voire aimable Heureusement c'est la seule qui a cette attitude

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que l'accueil dans notre magasin ne vous ai pas satisfait. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au maximum nos clients. Des directives seront mises en place. Bien cordialement
A
Ano Nymous

Magasin basique dans son offre donc pas de remarque particulière mais personnel au top depuis des années malgré les changements d'équipe qui peuvent arriver ce qui montre la qualité de service de cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les travaux qui ont eu lieu dans le magasin, nous avons rentré de nouvelles références de produits. Merci de votre visite. Au plaisir de vous revoir.
L
Laeti13

Je suis venue un dimanche soir à 18h45 sachant que c’est marqué fermé à 20h le caissier me laisse entrer mais en me disant de faire vite. Déjà que les rayons sont vides je n’ai même pas le temps de penser à une autre idée de repas vu qu’il n’y a même plus rien en légume et fruits et en plus de ça on me dit vite vite ça ferme et ils éteignent les lumières avec encore des clients dans le magasin. Excusez moi mais on ne me presse pas surtout quand on accepte que j’entre pour acheter, je travaille dans le commerce pareil et c’est moche ce que vous faites. Vous attendez qu’on vous respecte mais respectez aussi ce client qui n’avait pas prévu de faire vite ses courses. Bonne continuation à vous et j’espère qu’il existe un responsable qui prendra en compte mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le magasin ferme ses portes à 19h le dimanche et non 20H. A partir de lundi, nous allons être fermés pour travaux, c'est pour cela que la plupart des rayons été vides. Le magasin va être refait à neuf et réouvrira vendredi 6 octobre 2023. Merci de votre compréhension.
G
Gwendoline Felker

Équipe pas du tout commerçante, le responsable n’est pas plus sympathique non plus. Il me fait revenir 2 fois pour récupérer mon colis qu’il ne trouve finalement pas. Me demande de revenir le lendemain car il n’a pas le temps de chercher. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, que ce soit pour un colis ou pour acheter quoi que ce soit. 🤢🤮

A
Aure

Pratique en raison de son amplitude horaire, mais certains rayons sont souvent vides. L'absence de clim l'été est un enfer (surtout pour ceux qui y travaillent). Gros bémol : la responsable (il me semble) est détestable au possible, pas de bonjour, critiques et prises de bec devant les clients, ce n'est ni sérieux ni agréable. Le reste de l'équipe est fort heureusement beaucoup plus sympathique.

S
Sandrine Bononi

Magasin d'habitude convivial mais manque de communication sans doute au sein du personnel. On m'annonce des horaires inchangés et quand je passe pour acheter un sandwich (ça prend 3 mn ) à 17h50 la jeune fille à la caisse m'envoie "gentiment" promener en me disant on ferme ! De mémoire le couvre feu c'est 18h non? 🤔

A
Agnès FERRER

Magasin très étroit et assez mal organisé. Le personnel n'est pas masqué et laisse entrer les clients sans masques. La caissière est à peu près aussi aimable qu'une porte de prison. Le tableau est complet 😂 Je n'y mettrai plus les pieds.

T
Toni Valliere

Caissière souriante polie et beaucoup d'humour, on l'adore. Sa bonne humeur mets la bonne ambiance et c'est ce qu'on aime (dame au cheveux court) elle donne tout bravo ! Sinon l'équipe est top aussi. petit bémol le monsieur responsable qui regarde dans nos sacs si on a voler alors que l'ont est client de presque tout les jours c'est désagréable nous ne sommes pas des voyous.

M
MORIN Isabelle

Depuis l'ouverture je suis une très bonne cliente. Aujourd'hui samedi 8/06 à 12h 30 je rentre ( certes avec 2 sacs), je ne trouve pas ce que je veux. Il faut savoir que ce magasin est petit, et là les 2 employées arrivent en courant,pour regarder mes sacs, en hurlant madame,madame. Je ne suis pas une voleuse. Il faudrait que ces 2 employées apprennent la politesse et la discrétion. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin. C'est dommage car la patronne est très agréable. Ces 2 employées sont toujours désagréables, jamais un sourire,ni un bonjour.

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