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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Marseille (13)

3,5 1160 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1160)

3,5
1160 avis
5★403
4★262
3★212
2★106
1★177
l
lola lola

Ce magasin catastrophique hyper sale j ai jamais vu ça je comprends pas que ce magasin de la capelette et pourri pas nettoyer ou sont les responsables de lidl capelette. Aucune hygiène.

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CHRISTIAN SZIMANSKI

Je me suis rendu cet après midi au magasin et après mes achats pour passer en caisse 6 à 15h50 afin de les régler, je rangeais mes achats et je me suis aperçu qu’il y avait ceux du client après moi j’ai donc dit que ce n’était pas à moi et la caissière très agressive m’a dit que j’étais irrespectueux et que je récupère mes achats à une autre caisse car elle ne voulait plus m’encaisser et sans aide Je suis donc parti sans rien acheté Je tiens aussi à dire que je cherchais sur le site Lidl + ma carte client et à refuser de m’aider en me disant quelle était chronométré en me montrant l’imprimante des tickets d’achats Je réside juste en face et j’avoue que vous m’avez perdu comme client Je précise que j’ai 72 et handicapé Je vais informer Olivier Dauvers de cet incident avec l’appui des coordonnées d’un témoin client qui m’a donné ses coordonnées Bonne journée

A
Antony

Le pire liddle de Marseille , faut prendre une chaise pliante et Netflix pour patienter en caisse. Jamais vue toutes les caisses ouvertes en même temps alors qu une file d attente qui va jusqu au fond du magasin c'est normale ici . Courage aux employés

Réponse du professionnel : Bonjour Antony, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément 🙏 N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite 🙂 Belle journée, L'équipe Lidl.
J
JYFRE

Toujours énormément d’attente, qu’est-ce qui ferme alors même qu’il y a des gens qui s’apprêtent à poser leur article, sans prévenir. Magasin sale…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thilleli Bara

Je souhaite signaler le comportement d’une cliente qui vient chaque matin pour les cagettes et les produits “0 gaspillage”. Cette personne se montre grossière et insulte certains clients. Les vendeurs ainsi que le responsable du magasin la connaissent déjà, car nous ne sommes pas les premiers à subir ce type de comportement. Elle tient également des propos déplacés concernant les habitudes alimentaires des autres et se montre agressive. J’en ai moi-même été victime et aujourd’hui, en présence du vigile ainsi que d’autres clients. Elle a aussi parlé de façon irrespectueuse à une autre cliente sur le même sujet. Les choix personnels des gens ne la concernent pas, et un tel comportement ne devrait pas être toléré dans le magasin. Je pense qu’une sanction devrait être envisagée afin d’éviter de faire fuir la clientèle et de prévenir toute tension dans le magasin. Je vous remercie de prendre ce signalement en considération Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Thilleli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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conica lilian

Je suis très déçue de mon achat chez Lidl. Le 8 novembre, j’ai acheté une boîte d’œufs, et j’ai découvert qu’ils expiraient déjà le 10 novembre. En plus, les œufs étaient plein de moussières et semblaient mal conservés. C’est inacceptable pour un produit aussi frais. Je m’attendais à une meilleure qualité et un meilleur contrôle des dates. J’espère que Lidl fera plus attention à la fraîcheur et à l’hygiène de ses produits à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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emilien

Vraiment déçue de ce magasin. Les rayons sont souvent en désordre, beaucoup de produits manquent et le personnel n’a pas l’air très concerné. L’attente en caisse est longue presque à chaque fois, même quand il n’y a pas beaucoup de monde. L’endroit donne une impression de négligence, c’est dommage parce que les prix sont intéressants de base.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
y
yas ben

Certains caissiers surtout les nouveaux sont lents surtout le jeune, il fouille les sac à la place de se dépêcher et d’arrêter de parler a droite et à gauche !

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Nadia Hanna

Un responsable qui ne veut surement pas engager plus de salarier alors que Lidl Capelette en a besoin. Les travailleurs aussi on besoin d'aide, ils ne sont pas des robots!! Embaucher sa tue pas quand on brasse autant de sous non ? Et aussi, peut être devez vous faire plus confiance à vos caissiers, personne ne peut faire d'annulation ou de remboursement mis à part le manager. Du coup tout prend 1000 ans dans ce magasin à cause d'un patron à deux balles proche de ses sous (alors que ces sous n'iront jamais dans son compte bancaire) Celui qui dirige le magasin me dégoute, traiter ses salariés et ses clients comme ça c'est digne de l'attitude d'un rat...

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
N
Najim

Une catastrophe ce magasin ! Tout est sale, tout les articles sont jetés dans les rayons , une caisse pour une vingtaine de client qui font la queue avec en bonus une caissière qui s’insulte avec une autre cliente, ils finissent par vouloir en découdre… non mais c’est le monde de Narnia ce magasin ! Le mec de la secu, on dirait qu’il n’a jamais été formé, il est pas professionnel du tout, il joue dans le magasin, s’amuse avec d’autre client… Je sais que le responsable du magasin va répondre à ce commentaire qu’il est désolé, mais c’est moi je suis désolé de vous dire que vous n’êtes pas fait pour ce métier. Lidl réveillez vous ..

Réponse du professionnel : Bonjour Najim, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. Belle journée, L'équipe Lidl
Z
Zineb Haraka

Les caissières l arabe et l africain trop méchant les 2 désagréable ils son plus envie de travailler je demande un renseignement elle repond pas ou elle repond méchante jai demander les rayons des couscous elle ma die je vais a la caisse elle ma regarder méchante et l autre elle regole elle ma die qui sais pas ou il est le couscous ils son tjr paraille ils change pas je recommande pas

G
Gaelle Capitaine

Sale , mal achalandé , beaucoup de rayons sont vides il y a toujours de l attente aux caisses… vraiment regrettable…

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Luna Lalouna

Un horrible magasin, très très sale, jamais vu ça. Il faudrait qu’il ferme au moins un mois pour un grand ménage et tout refaire. C’est un magasin alimentaire, malheureusement cela peut entraîner des risques de maladies. Sur la première photo, c’est la file d’attente pour la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Luna, Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Douuu Bouuu

Jamais vu un magasin aussi horrible. Très sale, mal rangé, ça ne donne même pas envie d’y faire ses courses. Quand j’ai le temps, je préfère aller un peu plus loin chez Auchan, au moins c’est mieux. Le sol est tellement dégoûtant que mes chaussures collent en marchant. Pas de portes au rayon fromage, pas assez d’effectifs, et aux caisses c’est minimum 20 minutes d’attente cinq caisses installées mais à peine une ou deux ouvertes. Vraiment une honte, surtout quand on sait que d’autres Lidl sont grands, propres et bien organisés.

j
jérome de sousa

Très beau magasin Lidl qui rend de précieux services au quartier. Malgré certains visiteurs parfois désordonnés ou irrespectueux, l’équipe reste professionnelle, accueillante et courageuse. Bravo à toute l’équipe pour son engagement et la qualité du service.

P
Pascale Herrero

Honteux ce lidl ! Très sale ! Et honte à eux ils réservent leurs "anti Gaspi" à qui ils veulent ! Je my rends tous les jours et les anti Gaspi démarrent à 17h ! J'étais en caisse a 17h 07 et on m'a refusé ! C'est juste honteux cette discrimination je vis avec 850 € ! Je vais signaler plus haut ! De pire en pire le sel fin tellement humidifié impossible de saler ! Viande à 1€ noire de quoi faire venir l'hygiène ! Je n'achète que des boissons ! A quand la fermeture pour un commerce respectueux pour tous et pour tout ! Et je ne parle pas du personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
V
Valentin Bonetto

Horrible. Magasin sale, fuites au plafond, très désorganisé. Énormément de ruptures, rayons vides. Attente interminable en caisse. Personnel non chaland. Très déçu de ce magasin de proximité!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Peter Guillaume

Deux caisses d'ouverte,queue de fou,très sale,rayon dans tous les sens,et rien de réapprovisionner. Nous sommes le 9 septembre a 18h,que font les responsables lidl c'est une honte, fermé ce magasin ou prenez exemple sur celui de st loup. Voici photos a l'appui.

Réponse du professionnel : Bonjour Peter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.

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