Auchan Drive Marseille Saint-Loup

Commande pas prête on prends drive pour des questions d organisation et de timing et les horaires ne sont pas respectées . Faut il prendre le créneau d avant pour les avoir à l heure ???? Je me demande ..

Je commande régulièrement chez vous, mais cette fois-ci c’était vraiment la fois de trop. Je constate très souvent que certains produits livrés ont des dates de consommation extrêmement courtes. Il m’arrive de recevoir des viandes qui périment dès le lendemain, ce qui n’est franchement pas acceptable. Évidemment, il est difficile de vérifier chaque date au moment de la réception, et je me retrouve malheureusement déçue à plusieurs reprises. À cela s’ajoutent des oublis de produits quasiment à chaque commande, que je n’ai pas toujours le temps de venir récupérer ensuite. C’est vraiment regrettable, car le service pourrait être de qualité, mais ces problèmes répétés ne me donnent plus envie de commander de nouveau.

Jao ete servi par enzo petit jeune barbu super sympa et agreable. Des jeunes comme ca on aimerait en avoir de partour. A lecoute et dune gentillesse et tres poli. Si je pouvais mettre plus detoiles je laurai fait

Bonjour, j'aimerai avoir l'email du responsable drive , depuis quelque temps le service ne fonctionne pas correctement 2 fois des courses oublier donc reviens la , articles confondu on me dit de revenir et finalement pas de stock le gasoil c'est cher!!! Et aucun geste commercial je suis assez deçu depuis quelque temps je pense a aller ailleirs dommage.

Catastrophe ce drive semaine après semaine. J’ai validé ma commande et je l’ai payée. 136 euros, commande non retrouvée on me demande de la repasser de la repayer et de revenir à 13h30 au lieu de 11h. Quand au remboursement de ma première commande, charge à moi de vérifier que le paiement s’annule car c’est souvent comme ça. Auquel cas il me faudra revenir Parcours client Catastrophique

Je suis cliente de ce magasin, mais suite à un incident, je ne reviendrai plus. J’ai acheté un pantalon que j’ai essayé une seule fois à la maison. Il n’était pas porté ni sali, aucune étiquette intérieure n’était présente, et le ticket de prix était bien visible. Comme c’était un dimanche, je n’ai pas pu l’essayer en magasin, les cabines étant fermées. La reprise m’a été refusée pour ce motif. Pour cette raison, je n’ai plus confiance dans ce magasin.

Commande à plus de 200€, une fois à la maison je vérifie tout et il manque pour presque 70€ de produits. Quel manque de sérieux. J’ai déjà eu des produits manquants mais la… 👏🏻👏🏻 Je comprends qu’un oublie puisse arriver (on est tous humain), et que bosser un dimanche c’est pas la joie, mais là c’est VRAIMENT abusé !!! Je sais que je vais être remboursé (et encore heureux !!), mais plus jamais je ne passe par ce drive Édit : du grand foutage de gueule, ils admettent s’être trompé, mais me propose de venir récupérer les produits manquants OU d’être CRÉDITÉ sur mon compte de fidélité… Une vaste blague. Plus jamais

De pire en pire la gestion de leur stock, franchement je ne comprends pas... Les biscuits périmés de 2 mois, c'est hallucinant mais je veux bien, c'est moins grave, mais une pizza périmé D'UN AN ???? Ça fait un an qu'elle passe sous les radars ?! Faut se remette en question là, c'est pas acceptable... Heureusement le service client est top et rembourse, mais c'est du temps de perdu pour récupérer un autre article valide...