Accueil Supermarché Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Market Marseille 3 Lucs
SUPERMARCHÉ

Market Marseille 3 Lucs

Supermarché · Marseille (13)

3,9 1088 avis Fermé
Market Marseille 3 Lucs — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Market Marseille 3 Lucs

Market Marseille 3 Lucs est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1088)

3,9
1088 avis
5★420
4★370
3★177
2★44
1★77
J
Josiane Assens

Très bien sûr bcp de plan ( légumes fruits, viande etc... ) pour un magasin de cette surface. Personnel sympa et compétent. Toutefois des prix en rayons ne sont pas toujours tjrs ceux en caisse....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ASSENS Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à le partager avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé pour sa surface, et que vous avez apprécié la qualité de notre personnel. Vos compliments concernant le rayon fruits et légumes, la boucherie et la sympathie de nos équipes nous font très plaisir. Nous prenons également note de votre remarque concernant les écarts de prix entre les rayons et la caisse. Soyez assuré que nous allons étudier ce point avec la plus grande attention afin de garantir la cohérence de nos prix et ainsi améliorer votre expérience d'achat. Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser continuellement. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market MARSEILLE -3 LUCS
p
patrick frichet

UNE ABERATION Ajourd'hui ma femme fait les course et achete en autre de la viande.Elle demande poliment au boucher si il a des os a moelle. Sa réponse oui uniquement pour mes clients. elle ne comprend pas et elle est prete à les payer. Refus du boucher RESERVE pour la vente de pot au feu de mes clients. difficile de comprendre la différence entre mes clients et les client qui paye leurs courses. Si on peux m'exliquer. peut etre une reponse comme celle à tout les commentaire "merci d avoir prie le temps ou autes" il faudrait peut etre etre plus rigoureux et réagir devans les avis.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que votre femme a rencontrée concernant la disponibilité des os à moelle au rayon boucherie. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre mécontentement face à cette réponse, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de tous nos clients est notre priorité, et la distinction qui a été faite ne correspond pas à nos standards de service. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à l'équipe concernée afin de sensibiliser notre personnel et de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous allons revoir nos procédures pour la gestion des produits et la communication avec nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction du Carrefour Market MARSEILLE -3 LUCS
D
Deva

Honteux! Cliente depuis 8 ans le vigile m’ empêche de régler mes courses et souhaite contrôler mon chariot article par article ( soit disant un article est mal passé ) . Le directeur qui me voit et me parle à chaque fois ou presque …se joint à lui pour m’ humilier devant tous les clients pour au final me dire que tout va bien ! Il me dit de ne pas le prendre mal, chose difficile quand vous passez pour la voleuse du quartier alors que vous n’avez rien fait. Il me suit ensuite sur le parking me demandant mon 06 pour soit disant réparer son erreur sans s’excuser véritablement pendant que le vigile a pris la fuite 😱. Pour info : il ne m’a jamais rappelée et surtout n’a pas présenté ses excuses devant les clients et ses employés. Que dire de plus si ce n’est qu’ en plus de ce qui m’est arrivé personnellement, le magasin n’affiche pas tous ses prix, propose des dates limites voire périmées… Le côté proximite de mon domicile, qui me motivait était bien le seul atout car les prix ne sont pas attractifs, l’offre de produits plutôt restreinte et le pain de très mauvaise qualité. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEVA Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes profondément navrés de lire votre expérience et les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin, ainsi que le sentiment d'humiliation que vous avez ressenti. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant le contrôle de votre chariot, l'attitude du personnel et l'absence d'excuses. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires auprès des personnes concernées afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous sommes également conscients de vos remarques concernant l'affichage des prix, les dates limites de consommation et la qualité de nos produits. Nous allons renforcer nos contrôles et améliorer nos procédures pour garantir la transparence et la qualité que vous êtes en droit d'attendre. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. La direction
n
nscarlett pro

Franchement très déçue par le Carrefour Les Trois Lucs Plusieurs produits avec des dates périmées en rayon, ce qui est inacceptable pour un supermarché. Les rayons sont mal rangés, on trouve des articles abîmés ou cassés par terre, et l’impression générale est un vrai manque d’entretien. Le dépôt et le nettoyage ne semblent pas faits régulièrement. Ça donne une sensation de négligence et pas du tout confiance pour faire ses courses alimentaires. J’espère que la direction prendra ça au sérieux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -3 LUCS. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'état général du magasin, les produits périmés et le manque d'entretien que vous avez constaté. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre commentaire. La qualité et la fraîcheur de nos produits ainsi que la propreté de notre magasin sont des priorités. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et améliorer nos procédures de rangement et de nettoyage afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. La direction
m
marine

J’habite dans le quartier, actuellement enceinte c’est une galère à chaque fois, la caisse prioritaire numéro 6 est fermée et la on m’a répondu qu’elle ne marche pas et quand je demande au personnel de pouvoir passer personne ne me laisse je dois faire la queue les clients font comme si je n’existe pas. Le personnel est très jeune et discute de leur vie privée au lieu de s’occuper des clients. Je n’y vais plus c’est fini.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARINE Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -3 LUCS. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant votre récente visite. Nous comprenons votre difficulté en tant que femme enceinte et nous sommes désolés que la caisse prioritaire n°6 ait été fermée et que vous n'ayez pas bénéficié de l'attention que vous étiez en droit d'attendre. Vos remarques concernant l'attitude du personnel ont retenu toute notre attention. Soyez assurée que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que chaque client soit traité avec respect et attention. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. La direction
m
mélanie Michel

Ce serait pratique de pouvoir récupérer un colis quand on a reçoit la livraison dans ce supermarché. Toujours 10/15 minutes d'attente pour recuper un colis ... Si vous proposez ce service, c'est que vous en avez la possibilité. Je suis sincèrement déçue. Hier je suis repartie sans mon colis car je n'en avais pas la possibilité en terme de timing. Sinon en tant que supermarché, pas de soucis. Hôtesse de caisse qui fait son maximum.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MICHEL Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -3 LUCS. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de retrait de colis n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec les délais d'attente. Nous prenons note de votre déception et des problèmes de timing que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience globale dans notre supermarché et que vous avez trouvé notre personnel attentionné. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites. La direction
Y
Yliess Yliess

Passage sur le magasin le 10 novembre vers 17h45 , 2 caisses ouvertes , attentes caisse trop longue donc je pose tout mes articles . Lorsque je demande à la caisse 1 ou es la sortie sans achats, la réponse de l’hôtesse m’a surprise « ben la » comme si c’était logique de sortir en caisse 1 alors qu’il y a tous les clients qui attendent et qui bloque le chemin. Il y a des formations disponible en relation client pour votre hôtesse de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr YLIESS Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre magasin le 10 novembre. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le temps d'attente en caisse et l'accueil de notre hôtesse. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la formation de notre personnel et nous allons rapidement prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service client. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. La direction
D
D.N ABED (DJENA)

Je met 3 étoiles car j ai trouvé le personnel sympathique et le magasin est bien tenu. Les prix ! je ne ferais pas mes grandes courses chez vous mais ça dépanne. Le parking est assez grand pour la clientèle que vous recevez. Par contre excusez moi mais mettre à moins 50 des produits je veux bien mais périmée depuis le 15 mai alors qu'on est le 13 juillet je trouve que c est limité de la vente illégal. Déjà faudrait qu'on sache que le produit est périmé car à consommer rapidement cela ss entend qu'il est sur le point t de périmer ou qu'il est périmé de 1 semaine. Les gâteaux secs a la rigueur ça passe de 2 mois périmé ça reste des gâteaux secs mais du jus en bouteille excusez moi mais ce sont des denrées facilement périssable. Faudrait peut être vérifier la date de péremption de vos aliments même ceux en promo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés qu'un/plusieurs produit(s) ne corresponde(nt) pas à la qualité attendue. Je transmets votre information détaillée, à l'ensemble des managers afin de redoubler de vigilance sur les DLUO et DLC. Sachez que vous pouvez vous faire rembourser immédiatement si vous n êtes pas satisfaite d un article. Nous vous souhaitons une bonne journée

Supermarché dans les quartiers voisins