Market Coupvray est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Coupvray (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1625)
Avis Google
3,9
1625 avis
5★680
4★474
3★275
2★83
1★113
o
olivier GILLES Google
Bon magasin , par contre rayons souvent vides assez rapidement , et surtout attention au dates de péremptions , je me suis déjà fait avoir plusieurs fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gilles,
Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles ainsi que pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre magasin. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant certains rayons insuffisamment approvisionnés ainsi que les dates de péremption de certains produits.
Vos remarques ont toute notre attention. La disponibilité des produits et le contrôle rigoureux des dates sont des points essentiels pour nous. Nous allons transmettre votre retour aux responsables concernés afin de renforcer notre vigilance et d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ces éléments. Vos retours nous permettent d'identifier nos axes d'amélioration et de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Valérie Agnetti
Responsable relation clientèle
I
Inès (“Nessss77”) Google
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ! Arriver en caisse une caisse libre avec écrit renfort caisse. Je demande au jeune homme si il est ouvert il me regarde et ne me répond pas déjà je comprends son enthousiasme à travailler. Je lui re pose la question 2 fois avant qu’il me réponde sèchement « en carte bleu par contre » de la je lui dit ok. Sen suis l’encaissement ou je paye en carte restaurant jusque là normal comme dans chacune des enseignes supermarché. Et la ça me demande de payer 3 fois je lui demande il me dit sèchement bah vous payer en carte restaurant il faut prévenir je peux pas le deviner. Je lui répond qu’habituellement je ne précise pas je n’ai jamais eu besoin et il me répond méchamment bah ici c’est pas partout et c’est pas comme ça . Je lui dit bah expliquer moi pourquoi payer 3 fois il n’a pas su me répondre et j’ai donc demandé le ticket pour être sûr de mon paiement .je suis moi même hôtesse de caisse et dieu merci que je me comporte pas comme ça, triste monde avec une jeunesse peut investi à travailler.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et que le comportement de notre collaborateur n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque d'amabilité et la façon dont la situation a été gérée. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à l'équipe concernée afin de sensibiliser nos collaborateurs à l'importance d'un service client irréprochable et d'une communication claire, notamment concernant les modalités de paiement spécifiques.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer pour offrir à tous nos clients une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Coupvray
S
Sylvie Ollivier Google
Que ce soit le personnel de l’accueil, de la boucherie, en caisse ou dans le magasin, vous serez très bien accueilli avec un bonjour, un sourire, une petite blague (caissière de vendredi ☺️)… Ce qui rend nos courses agréable.
Bravo à vous et de très bonnes fêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ollivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre personnel, que ce soit à l'accueil, à la boucherie ou en caisse, a contribué à rendre vos courses agréables, et que vous ayez apprécié l'ambiance générale, notamment grâce à notre caissière 😉
Vos mots sont une véritable récompense pour nos équipes et nous encouragent à maintenir cette qualité de service.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous.
Valérie Agnetti
Responsable relation clientèle
l
letitia goumain Google
La dame de accueil n etais pas émable et ma très mal parler , elle n a pas voulu prendre mon bon de réduction alors que j avais appeller avant je lui est dis qui était un peu effacer je suis venu expert de meaux , en pus c est elle que j ai eu au telephone elle ma fait deplacer pour rien
Elle prend les gens de haut elle n a même pas essayer de le scanner .
Je suis passer hier a 17h .si elle est mal luner c est pas mon probleme elle ce prend pour qui de mettre des gens qui sont comme Ça a un accueil quelle change de metier .
Je précise c est une dame avec des cheveux court .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goumain,
votre version des faits me fait bien sourire croyez bien madame. Non je n'étais pas mal luné comme vous dites, votre bon n'a pas été conservé dans de bonnes conditions et je ne suis pas devin pour trouver les numéros manquants sur votre bon . Au téléphone comment voir votre bon de réduction ?
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et je vous souhaite une belle journée !
Valérie Agnetti
Responsable relation clientèle
V
Veronique Alcon Google
Magasin agréable. Bien rangé et propre. Les fruits et légumes sont de bonnes qualités. Les clémentines sont bien meilleures que toutes celles achetées dans les magasins aux alentours, même chez grand frais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté et l’organisation du magasin ainsi que la qualité de nos fruits et légumes. Vos compliments sur nos clémentines nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus grande motivation, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours agréable lors de vos prochaines visites.
À très bientôt dans notre magasin !
P
Patricia BOURGIN Google
25mn d attente pour un petit carnet. Ayant un rdv de ne pouvait pas attendre. J ai demandé à l accueil si exceptionnellement on pouvait m encaisser. Un refus en me disant que cela n'était pas possible alors qu'elle était encaissé une cliente au même moment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans le cadre d’un rendez-vous et pour un achat rapide comme un petit carnet.
Nous regrettons également que la situation à l’accueil vous ait donné l’impression d’un traitement inégal. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos procédures avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer l’accueil et la réactivité de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
S
Sophie Adam Google
Étrange tous ces avis avec 5 étoiles qui tombent comme par hasard le même jour... je ne trouve pas ça très correct mais plutôt irrespectueux.. vous devriez au contraire vous servir des avis négatifs de VRAIS clients pour améliorer certains points de votre magasin..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Adam,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Tous les avis des clients sont importants pour nous. En l'occurrence vous ne nous dites pas ce que l'on peut faire pour améliorer votre expérience d'achat dans votre commentaire.
Merci de votre fidélité, au plaisir de vous croiser en magasin,
Valérie Agnetti
Responsable relation clientèle
D
Didem Ferreira Google
Je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin Carrefour market de Coupvray.
Le personnel est toujours accueillant, disponible et souriant. Les rayons sont bien rangés et le choix de produits est large, avec des prix très corrects. J’apprécie particulièrement la propreté du magasin et la rapidité aux caisses. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses, bravo à toute l’équipe ! 👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre dernière visite en magasin et merci pour vos commentaires élogieux, au plaisir de vous revoir bientôt.
Belle journée à vous,
Valérie Agnetti
Responsable relation clientèle
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Market Coupvray
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