Super U et Drive

Depuis son ouverture, je me fais berner par leur bon de 5 €. J’ai effectué plusieurs courses entre 150 € et 200 € chacune, uniquement dans le but d’utiliser ce bon. Au total, j’y suis retourné quatre fois, et à chaque visite, on m’a donné une excuse différente : il fallait l’original, puis il fallait attendre le passage suivant, puis finalement on m’a dit que je n’avais plus aucun bon sur mon compte. Pour moi, c’est tout simplement une arnaque. Je me sens totalement dupé. Après avoir dépensé plusieurs centaines d’euros dans ce magasin, je n’ai jamais pu bénéficier des 5 € promis. Je ne remettrai plus les pieds dans ce supermarché. Je préfère retourner chez Auchan, où je n’ai jamais rencontré ce genre de pratiques.

Franchement, personnellement très bonne expérience de ce magasin beau et bien agencé, il fait également frais à l'intérieur. Pas mal. :)

Spacieux, bel éclairage, rayon bien rangé et bien achalandé, ouvert récemment souffre parfois en caisse de son affluence. Mais c’est vraiment en très beau et bon supermarché. Il y a même un parking en sous-sol ! Je recommande chaleureusement vous trouverez sûrement ce dont vous avez besoin.

Magasin très bien agencé +++pour le rayon fruit et legumes Parking souterrain agréable lors des grosses chaleurs Les prix sont un peu moins cher Personnel très gentil

Magasin vraiment génial ! Gros coup de cœur pour la boucherie, et tout particulièrement pour Stéphane. Il est toujours à l’écoute, de très bon conseil et prend vraiment le temps avec les clients. On n’est jamais déçus et c’est un vrai plaisir de revenir à chaque fois. Franchement, ce serait peut-être une bonne idée de mettre un petit pot à pourboire pour chacun des bouchers, afin que les clients puissent laisser un petit tips lorsqu’ils le souhaitent. La qualité du service et l’investissement de Stéphane méritent vraiment d’être soulignés !

Réclamation concernant le refus d’établissement d’une facture et le comportement d’un salarié Étant présent dans votre établissement le mercredi 27/05/2026 vers 10h30, j’ai demandé l’établissement d’une facture pour les produits achetés à l’accueil, où votre salariée Bénédicte était présente. Cette dernière m’a indiqué de revenir l’après-midi afin d’obtenir la facture. Je lui ai expliqué que j’étais simplement de passage, que j’avais déjà effectué mes achats et qu’il m’était impossible de revenir plus tard. À ce moment-là, un monsieur est entré à l’accueil. Bénédicte lui a demandé s’il pouvait établir la facture. Celui-ci m’a alors donné un QR code, mais je lui ai indiqué que je n’avais pas mon téléphone avec moi et que je souhaitais une facture papier. Le monsieur a refusé de me la fournir. Je lui ai rappelé qu’il s’agissait d’un droit du client et qu’une facture devait pouvoir être délivrée. Suite à cela, il s’est montré agressif, m’a tutoyé, a eu un langage inapproprié et une attitude intimidante, en gesticulant avec les mains. Je lui ai demandé son nom afin de pouvoir effectuer une réclamation, mais il a refusé de me le communiquer. Contrairement à Bénédicte, il ne portait pas de badge nominatif. Je tiens donc à signaler le comportement irrespectueux, menaçant et non professionnel de ce salarié, dont l’attitude n’est pas adaptée à un poste en contact avec la clientèle. J’ai également demandé à parler au responsable du magasin, mais il m’a été répondu que cette personne était justement le responsable. Je souhaite toutefois remercier votre agent de sécurité, qui a fait preuve de professionnalisme, de calme et de maîtrise de la situation, contrairement à votre salarié. Évidemment ça c'est un petit résumé de l'incident. En réponse à votre réponse, je tiens à préciser que vous devez être conforme au 3 du I de l'article 289 du Code général des impôts concernant l'établissement des factures. Par ailleurs, le message que j'ai publié ne constituait qu'un résumé de l'incident. La direction de Super U recevra une réclamation officielle détaillant l'intégralité des faits ainsi que les propos injurieux qui ont été tenus à mon encontre. Contrairement à votre salarié, j'assume pleinement l'ensemble des propos que j'ai tenus. Concernant l'agent de sécurité mentionné dans votre réponse, celui-ci n'était pas présent au moment des faits. Vous pouvez aisément le vérifier à l'aide des images de votre système de vidéosurveillance. Malheureusement, les caméras ne captent pas le son et, comme cela arrive parfois, certains collègues se protègent mutuellement. Toutefois, votre collaborateur sait parfaitement quels gestes et quels propos il a tenus au comptoir d'accueil lorsque j'ai demandé l'établissement d'une facture pour mes achats, demande légitime qui m'a été refusée. Une réclamation officielle sera adressée à la direction de Super U afin qu'elle puisse prendre connaissance de l'ensemble des faits et des éléments précités.

Parfait, les rayons sont super bien rangés. L'alimentation est très propre et complet. Avant qu'il ouvre je pensais qu'ils seraient cher mais pas du tout prix raisonnable.

Cela fait plusieurs fois que je me rend dans ce nouveau Super U , c’est agréable d’y faire ses courses car ce n’est jamais blinder et le passage en caisse ce fait relativement rapidement J’ai été servie plusieurs fois par Elodie à la poissonnerie et le service est toujours top , le rayon est très et la poêle de poisson est super bonne , les pavé de saumon sont aussi de très bonne qualité . Le rayon fruits et légume est super avec des fruits et légumes qui se tiennes bien . La partie traiteur est aussi un plus , qui me dépanne bien 😌 Il est vrai que certains produits sont plus cher qu’ailleurs il faut juste savoir faire ses courses , mais la qualité de la boucherie , poissonnerie et légume/fruits et bien supérieur qu’ailleurs aussi

Ce magasin a beau se trouver à 3 minutes de chez moi, je n’y reviendrai pas et je ne le conseillerai pas à mon entourage. Le magasin est en effet moderne et bien agencé. Les prix sont cependant bien plus élevés que chez la concurrence. C’est aberrant. Il y a certes parfois des offres promotionnelles intéressantes mais si l’on doit venir faire l’ensemble de ses courses dans ce magasin, ce n’est pas du tout avantageux pour notre porte-monnaie. Par ailleurs, je tiens à signaler que pendant que je faisais mes courses, je me suis absentée exactement 7 mn pour choisir un vin avec les conseils de votre employé de rayon. Lorsque j’ai voulu revenir à mon caddie, il avait disparu. L’un de vos employés était en train de ranger tous les articles présents dans mon caddie dans les rayons. C’est bien la première fois que je vis une telle situation. Une véritable perte de temps.

Alors là… au début je ne voulais pas laisser d’avis, mais autant de problèmes en aussi peu de temps… Premièrement, formez vos équipes d’accueil pour qu’elles tiennent le même discours. On appelle il y a deux semaines pour demander si vous faites les dépôts colis, on nous assure que oui, arrivée sur place le lendemain : « on ne fait pas on fait que le retrait »… par contre moi j’ai fais du retrait d’essence avec l’aller retour inutile. Deuxièmement, revoyez vos étiquettes en boulangerie. Photo jointe, nous sommes le 21, je décide d’acheter des Fripons en pensant qu’ils seraient frais de jour. Surprise à la dégustation, je les trouve mous et m’aperçois qu’ils sont en fait du 19 ? Top la qualité fraîcheur. Mais le plus drôle c’est quand même l’étiquette : à conserver entre 0 et 4* mais ils étaient à température ambiante sur table / et à consommer le jour même… alors qu’ils datent d’il y a deux jours... contradictoire ? Et enfin, je décide en même temps que les fripons d’acheter des pâtisseries pour le repas du soir : une tropezienne quand a elle beaucoup trop fraîche puisqu’elle était encore congelée et un baba au rhum, où malgré un aussi grand rayon alcool dans votre magasin, impossible de trouver le goût de rhum dans le gâteau Tout ça pour résumer : je ne retournerais plus ici et je ne vous dis pas Super.. U..

Nous avons décidé aujourd'hui d'aller découvrir le Super u de coupvray et nous avons été agréablement surpris sur le design du magasin tout est bien rangé tout est beau tout est neuf le rayon fruits et légumes est parfait mais les prix sont exorbitants c'est une folie même un reblochon plus de 11 € le reblochon mais de qui se moque-t-on je suis originaire de Haute-Savoie chez moi ils sont à 6 € le reblochon on parle de la salade de chou de 5 € et pour finir un pauvre petit plateau de sushi à plus de 20 € alors que vous allez chez un vrai sushi où trouver des prix bien moindre avec une qualité bien supérieure ce magasin est fait pour les touristes et non pour les locaux pour moi ça sera la première et dernière fois et pour un samedi c'était extrêmement vide revoyez les prix c'est une folie

Nouveau magasin, très agréable d'y faire ses courses et qui propose de bons produits

Beau magasin, stationnement appréciable avec son parking couvert. Ce n'est peut être pas du ressort du magasin mais il faudrait mettre un passage piéton à l' entrée et à la sortie du magasin sur la contre - allée empruntée par de nombreux piétons, cyclistes , coureurs. Merci pour votre intervention auprès de la mairie. Des passages piétons ont en effet été installés sur la contre - allée. Compte tenu du nombre impressionnant de véhicules qui ne respectent pas les panneaux d' interdiction de tourner à gauche et qui franchissent allègrement la ligne continue, il faudrait également que la mairie installe des plots sur celle-ci.

Supermarché très complet, beaucoup de produits et le tout à un prix bien inférieur aux aux magasins du secteur (hors hard-discount evidemment). Le passage en caisse est toujours rapide، c'est appréciable.

Supermarché récent, moderne et particulièrement propre. Les rayons sont spacieux et les gammes proposées offrent un vrai choix, avec une impression de magasin qualitatif et bien pensé. La station-service moderne et les horaires larges sont un vrai atout au quotidien. Concernant les prix, ils restent cohérents avec le positionnement d’un Super U et avec ceux pratiqués dans le secteur Val d’Europe / Coupvray. On est sur une enseigne de supermarché classique avec une offre qualitative, et non sur un modèle hard discount. Un très bon ajout pour la zone.

Beau magasin, bien achalandé cependant, jai été très perplexe sur le plexiglas du stand bouchérie dont l'accès est facile d'accès à la planche à découper en bois sur lequel il ne faudrait rien poser de peur que ça disparaissent. Néanmoins, Merci à Stéphane de m'avoir orienté sur un produit de qualité que je ne connaissais pas et qui répond à 100% à mes attentes. Je repasserai pour en reprendre et découvrir d'autres produits à l'occasion. Beau rayon fromage et mention pour les tartelettes aux fruits avec une crème pâtissière.

Très joli magasin moderne et grand (mais pas trop), j'attend qu'il soit disponible sur l'application Jow pour que je puisse faire mes Drives à partir de là svp (c'est une appli où on fais nos menus). Edit : merci beaucoup c'est chose faite on dirait ! 👍🏼 Plus qu'à faire nos drives ♥️

Magasin très cher. Sur 8 produits que je cherchais en promotion, 7 manquaient. Le responsable me dit 4 produits non livrés et 3 ben j'aurai dû venir ce matin. Ils sont pas prêt de me revoir.

Honnêtement cette mauvaise volonté des utilisateurs ayant donner leurs avis est abberant ! Magasin super propre , agréablement surprise par les prix , contrairement à certains avis , les prix ne sont pas plus cher qu’ailleurs ! ils sont même moins cher qu’à Auchan ou d’autres enseignes . Franchement c’est un 10/10 ce magasins , allez faire votre propre avis !

D'un point de vu positif ce magasin est très beau, rien à dire, les salariés sont aimables et souriants, il y a du choix et cela donne envie. J'ai vu pas mal de promo intéressante et surprise du rayon date courte où j'ai pu acheté fromage frais, yaourt un flan cependant le rayon légumes j'ai vu des prix vraiment très haut , je n'ai fait que 50 euros de courses je ne peux pas juger sur un caddie plein mais je ne ferais pas mes grandes courses là bas vu certains prix des produits du quotidien comme un plateau de tomate à plus de 9 euros ou un plateau de crudités à quasiment 16,00 euros.

Bonne expérience dans ce nouveau magasin très beau ! Un grand merci aux responsables de la cuisine et de la fromagerie pour leur conseils !

Très beau magasin et très lumineux et le parking souterrain top voici les avis positifs....les prix par contre c'est trop !!! Ils prennent les gens pour des américains ou quoi !!! C'est un magasin fait uniquement pour les touristes !! A titre de comparaison : radis coupés prêt à manger plus de 4€ la boite contre 1.80 € chez grand frais, les 12 oeufs plus de 7 € contre 3.80 € chez grand frais..

Je trouve ce magasin Super U très propre et bien rangé. Les employés sont très gentils et accueillants. Une mention spéciale pour Lydia à la caisse, qui est très professionnelle, souriante et vraiment agréable. C’est toujours un plaisir de venir faire ses courses ici !

RIEN NE VA ! De passage dans la région je suis passé faire quelques courses et là les prix !! Beaucoup trop chère a mon gout ! Et l'attente en caisse j'en parle pas ... Sans oublier l'amabilité de votre personnel il faudrait peut être revoir vos méthodes de recrutement et embaucher des personnes souriante et aimable ! Pour une grande enseigne comme la vôtre c'est bien dommage ... Je ne reviendrai plus !

Première visite il y a quelques jours : bonne impression avec un magasin grand, spacieux, bien agencé, bien achalandé également. Je ne peux pas donner mon avis sur la viande et le poisson, car je n'en consomme pas... En revanche, côté parking, la sortie n'est vraiment pas clairement indiquée et l'accès aux pompes essence pas évidents non plus - mais prix compétitifs, surtout actuellement ! - Pour finir, je mets 4 étoiles car réellement un accès Internet zéro réseau à l'intérieur du magasin c'est un très mauvais point, même si ce n'est pas forcément de leur faute !

Magasin propre et bien rangé agréable et pas dispersif les employés top ! Disponible et chaleureux ! Je mets 2 étoiles pour la vie de et le poisson ! Le gèrent doivent être vigilant car avoir des viande noir et des poissons aspect douteuse c'est pas normal ! Je suis passé déjà 3 fois et c'est la même histoire. Le prix sont très cher on trouve moins cher autre part. C'est dommage ! Ça fait style piège a touriste pour les hôtels à côté ! Domage

Nous sommes de couilly, nous avons voulu y faire un tour par curiosité pour comparer avec notre super U. Résultat nous avons été très déçu Les plus: - Magasin agréable, grand, lumineux, station service bien et présence de stations de recharge pour véhicules électriques Les moins: - rayons vide, prix stratosphérique, boucherie avec des merguez d'aspect douteuses finalement nous avons acheté 3 bricoles et nous sommes redescendu au super u de couilly pour faire nos courses. - Pour finir sortie du parking pas top

Le magasin est beau et agréable visuellement, mais ça ne fait pas tout. Grosse déception sur les prix : tout est exagéré, on sent qu’il faut rentabiliser les travaux ! L’équipe est jeune mais manque clairement de rodage. J’ai perdu 15 minutes à l’accueil pour des erreurs de prix et des promos qui ne passaient pas. Un conseil : vérifiez bien votre ticket avant de partir ! Côté accès, c’est la cata si vous êtes à pied. Aucun trottoir, aucun passage piéton pour arriver sur le parking, c’est limite dangereux. Quant à la boulangerie, le rayon est minuscule et déjà vide... Dommage pour un début. Bref, je ne reviendrai pas faire mes courses ici. Mieux vaut aller ailleurs.

Le magasin est magnifique ! Propre, parfaitement rangé et bien achalandé. J’avoue que au niveau des prix c’est un peu élevé par rapport au Leclerc du clos du chêne. Oui vous êtes dans une zone assez « fortunée » mais nous le sommes pas tous 🤣 Le personnel est en revanche très souriant et gentils. J’y viendrai principalement avec plaisir pour du dépannage mais pas pour des courses complètes malheureusement

Très beau magasin! Large choix dans tous les rayons, les prix sons similaires aux autres enseignes. Le rayon fruits et légumes est particulièrement beau ! Le parking est facile d'accès et grand ! Bravo à tous

Plutôt grand, très lumineux, bien achalandé avec notamment une offre de plats à emporter très large. Néanmoins le prix des articles laisse à désirer comparé aux enseignes aux alentours. Autre point noir : la sortie du parking directement sur la route, sans voie d'insertion : plutôt dangereux.

Un magasin atypique où la lumière du jour change beaucoup la perception de faire ses courses. Très agréable, beau et bien pensé. Les allées sont larges et on circule très facilement. Les rayons sont propres, bien achalandés et offrent une bonne diversité de produits. En pleine effervescence du samedi, on pouvait voir les équipes mobilisées et impliquées. Mention pour le jeune homme en caisse et sa responsable, très réactifs. J’ai pu aussi prendre du gasoil et le prix était moins cher d’environ 15 centimes par rapport a la concurrence proche de chez moi. J’ai pu lire certains commentaires ou l’indulgence était inexistante, juste envie de leur dire, mener un projet d’une telle ampleur et on en reparle 😅. Autrement dans une logique plus constructive et bienveillante, remonter vos remarques au magasin plutôt que sur les réseaux sociaux. Pour ma part, je souhaite un franc succès à ce magasin

J’ai été agréablement surpris par le magasin, il est bien rempli et bien agencé j’ai trouvé tout ce dont j’avait besoin et je suis contente d’avoir des trouvés des sushis frais pour ce midi je suis une grande consommatrice et je reviendrai

L'offre végétarienne est très pauvre. Dans un si grand magasin c'est assez dommage de ne pas proposer des offres de ce type. De plus les allées sont assez petites et la mise en rayon un plein samedi après-midi me font y aller un peu à reculon. Dommage car c'est très propre et le personnel est sympathique.

C'est grand mais à l'intérieur trop étroit, petite et les rayons ne sont pas tous remplis, et prix trop cher. Les placements sont un peu mélangé et ne sont pas en bon ordre. Parking pas vraiment grand. Je ne viendrai plus. Merci de cette nouvelle malgré les restes.

Très beau magasin,propre,lumineux extrêmement bien rangé. Je ne comprend pas tous ces avis negatifs notamment sur les prix.. le personnel est toujours tres agréable et souriant.. mon coup de cœur pour la halle... Et surtout des produits frais qui font envie.. le parking souterrain est un réel plus car il y a toujours beaucoup de places libres..

Sans nul doute mon nouveau magasin préféré ! Le parking aérien est bien et celui souterrain très pratique. La qualité des fruits et légumes est superbe, quant au magasin en lui même il est super. Les rayonnages sont lumineux, bien remplit et avec beaucoup de choix. J’ai fais l’ouverture jeudi et j’y suis retournée ce samedi matin.

Quel magasin agréable ! Bien entendu, tout est neuf mais il est à noter que les allées sont larges pour circuler, l espace est lumineux, les rayons sont bien rangés et il y a beaucoup de choix. Et enfin super U nous offre le retour de la la vente au détail : boucher. Charcutier, fromager et poisonnier ! On respire dans ce magasin (grande baie vitrée) et on prend plaisir à faire ses courses. De plus, les produits sont bons et frais. A noter également un personnel aimable et agréable. Bien entendu, c etait l ouverture. Nous espérons, tous, que ce gage de qualité soit maintenu dans le temps. A noter que le parking n est pas tout à fait terminé, soyons patients car ce n est qu un détail à comparer de la dynamique interieure offerte par SUPER U et son personnel. Bravo à tous !

Superbe magasin, il est magnifique. Les rayons sont très bien rangés et le personnel très impliqué. Rien à dire parfait.

Un super magasin pour faire ses courses. Le personnel y est souriant et les rayons toujours bien rangé.