Marché d'à Côté

la dame est très accueillante et douce , elle se démène entre les clients dans un espace étroit. Je voudrais y amener mes colis de toutes les marques d'autant plus que c'est un magasin ouvert du lundi au dimanche, pas au 35 h. Merci Madame au plaisir

C’est au petit bonhneur la chance avec ce point relais. Il y a une semaine, pour le dépôt d’un colis, on me dit que le code barre colissimo ne passe pas, je vais donc au bureau de poste. Le code barre a été reconnu et le colis déposé aisément. Hier, je reçois la confirmation de disponibilité au relais le matin. Arrivée au relais vers 18h20, on me demande quand il est arrivé. Je donne l’information et là on me dit de repasser le lendemain... Apparemment, les colis arrivés ce jour n’avaient pas été traités... Et il y a l'ouverture annoncée à 10h00 qui se transforme en 10h30 ce qui est charmant quand vous vous déplacez exprès pour arriver à l’ouverture... Bref, si vous habitez en dehors du centre ou même de la commune, que vous faites un détour pour y passer, que vous avez attendu un bon moment avant votre tour...c’est vraiment frustrant, pour dire les choses avec modération... Le reste du temps cela se passe disons...correctement... avec un accueil lui aussi au petit bonheur la chance...

Super pour déposé les colis près de chez soi

Je suis allée pour la première fois dans ce magasin pour retirer mon colis. La dame a été très agréable, malgré le fait que de nombreuses personnes étaient venues chercher leurs colis et qu'il était difficile de les trouver parmi le grand nombre de colis. Les prix des gâteaux et autres articles sont raisonnables!!!

Je ne comprends pas tous les avis négatifs. Je viens récupérer des colis ici depuis environ deux ans et je n'ai jamais eu de problème. Le personnel est sympathique et serviable, et le magasin est propre.

Je suis cliente occasionnelle et c est un de mes points relais préféré. Amplitude horaire, rapidité et je suis toujours très bien accueillie.

Je suis allée aujourd’hui récupérer un colis dans ce point relais et l’expérience a été très décevante. La personne présente a refusé de me remettre mon colis, prétendant qu’elle ne l’avait pas, alors qu’il était bien arrivé et indiqué comme disponible. Ce n’est apparemment pas la première fois que cela arrive. Elle semblait chercher volontairement à compliquer les choses : erreurs dans les noms de famille, orthographe approximative, mauvais numéros… Bref, une mauvaise foi flagrante. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour un service de relais colis. j’ai dû insister pendant 10 bonne minutes pour qu’elle accepte de me donner le colis.

à l'inverse de ce qu'on peux lire , c'est le seul point dépôt/retrait dans la ville qui est le plus disponible car ouvert 7/7 de 10h à 23h sans interruption... il y a plus de 1 an , on ne savait pas si c'était possible d'y avoir accès mais ça fait longtemps que ce n'est plus le cas et personnellement je n'ai jamais eu de problème quelconque avec des colis.

A fuir !! Ne dépose jamais vos colis chez eux ! Colis déposé depuis 1 semaine ! Aucun suivi il ne scanne même pas les colis ! J'ai beau appelé chronopost il n'ont aucune trace du colis !!! Des bon à rien dans cette boutique autant les uns que les autres !

Visiblement pas la seule à avoir eu des soucis ... Colis déposé le 7 décembre, magasin toujours fermé, j'ai retrouvé mon colis dedans le 19 décembre, non envoyé !!! A fuir

Honteux. Jamais ouvert, une galère sand nom pour récupérer un colis ! Et si vous cherchez à les joindre le numéro communiqué sur le site de la ville d'Esbly n'est plus attribué... Je n'appelle pas ça un commerce !

On ne sait jamais quand le commerce est ouvert. Des horaires sont affichés mais jamais respecté. Même pas un petit mot pour indiquer une fermeture exceptionnelle.... Je déconseille fortement de déposer des envois en relais ou de se faire livrer des colis dans cet endroit. Certains de mes colis sont restés en attente plusieurs semaines, j'ai voulu les récupérer plusieurs fois, le magasin était toujours fermé et aucun affichage. Quand j'ai enfin pu les récupérer la personne qui travaille dans la boutique me dit " chronopost ne passe pas en ce moment". Effectivement si le magasin est tout le temps fermé le chauffeur ne peut pas récupérer les colis... C'est bien dommage d'avoir des commerces de proximité si peu fiables...

J'attends mon colis déposé à ce point relais depuis deux semaines, au lieu de trois jours. Au bout d'un bon moment, j'appelle Chronopost, qui n'en sait pas vraiment plus que moi. On me rappelle et me dit juste que le colis n'a pas encore été pris en charge par un chauffeur. J'attends donc encore quelques jours, puis je me dis que si je n'appelle pas directement le point relais Franprix, je n'aurais aucune nouvelle. J'ai bien fait, car après plusieurs tentatives de numéros qui n'étaient pas actuels, on me dit que le colis a été oublié ! Et qu'il sera envoyé le lendemain. Depuis, toujours aucune nouvelle, ça fait quelques jours et le suivi du colis ne montre aucune actualité, je vais donc encore attendre, et rappeler si besoin, parce que les employés s'occupant du point relais ont l'air de ne pas se souvenir qu'il existe. Je rejoins donc les autres avis et commentaires du point relais de ce magasin et le déconseille fortement. Ils devraient le fermer tellement ils sont inutiles.

Jamais ouvert, font ce qu'ils veulent des horaires. Je passe à 13h30, c'est censé être ouvert jusqu'à 21h, c'est fermé. Point relais qui devrait pas exister, magasin inutile. "By Franprix" bravo l'image de la marque .

Jamais ouvert un point relais qui ne devrait pas être !! Inadmissible ils ouvrent n’importe quand juste quand ils ont envie à fuir !!!