Magasin.telCliente ancienne et très régulière, je tiens tout d'abord à saluer les personnes en caisse, en rayon, à l'accueil dont je connais les prénoms . Certains viennent travailler depuis le 93 ou le 95, toujours sur le pont et avec le sourire. Merci à eux. Venons en au fait. Il est à noter que la chaleur persiste. Et que la direction ne juge toujours pas approprié de mettre en caisse des ventilateurs ! Aujourd'hui, en courses et arrivée en caisse, je vois cette femme âgée avec une cane, essoufflée, ayant du mal à respirer. Une personne de l'accueil intervient. Chaise, ventilateur. J'indique qu'il faut lui apporter de l'eau fraîche très rapidement... La personne de l'accueil que je salue est partie voir la personne "responsable en rayon". Réponse : "tu sais comment ça marche, tu vas derrière, à la fontaine et tu rapportes un verre d'eau". Cette femme ne pouvait pas attendre. Donc cette personne de l'accueil a acheté sur ses sous une petite bouteille d'eau fraîche qui a soulagé cette femme âgée. Je la salue et la remercie. Donc, pas de ventilateurs pour les caisses, un management qui questionne. Encore une fois, une équipe en caisse, en rayon, à l'accueil sans oublier le service de sécurité qui méritent respect et remerciements. Pour le reste, arriver en nage à la caisse et devoir se dire qu'il faut une autorisation juste pour une petite bouteille d'eau... Je sais que cela est long mais il fallait que ce soit posé. Que la direction revoit nombre de choses ! et que ce ne soit ni à vos équipes à leur frais ni à vos clients d'assurer le minima de sécurité et d'accueil pour les plus fragiles .
Market Bourg-La-Reine
Supermarché · Bourg-la-Reine (92)
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À propos de Market Bourg-La-Reine
Market Bourg-La-Reine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourg-la-Reine (92340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 21:00 |
| Mercredi | 08:30 – 21:00 |
| Jeudi | 08:30 – 21:00 |
| Vendredi | 08:30 – 21:00 |
| Samedi | 08:30 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (1906)
Personnel désagréable, je passe le fait que les caissiers parlent entre eux de leur planning et de leur envie de terminer leur journée ça c'est une habitude. Aujourd'hui c'est la dame de l'accueil qui interpelle ma caissière, qui pour le coup était très agréable, pour lui parler de vive voix depuis son poste d'accueil. Je me rend vers elle pour récupérer mes vignettes et lui indique que ça ne se fait pas de parler de loin notamment quand je parle moi même avec la caissière. Elle me répond qu'elle lui parlait d'un client qui l'avait "saoulé", ce qui ne me regarde pas. Je lui répond ça ne me regarde pas c'est juste un conseil ça devient pénible de toujours participer à leur conversation. Ce sur quoi elle m'a répondu je n'ai pas besoin de vos conseils. Il serait plus agréable que vos soucis soient communiqué en salle de pause et non devant les clients. C'est juste un conseil....
Drive à fuir ! Toujours des problèmes et des choses qui manque alors que bizarrement si on rentre dans le magasin on trouve le produit. Dernière surprise en date qui me pousse à faire un commentaire, c'est le fait de payer 2kg de tomates et de ne recevoir que 2 tomates (avec moult choses donc pas le temps de vérifier sur place), procédure de demande de remboursement alors que nous sommes des habitués refusé car "la commande a été validé par un manager" même pas capable de différencier 2kg de 2 tomates 🤡, c'est d'ailleurs cocasse car sur le site on ne peut pas commander moins de 1kg, donc comment il a pu être validé de ne mettre que 2 tomates ???
Un bon de réduction de 8 euros ,valable dès 30 euros d'achat ,reçu par courrier et pas pris en compte . Toutes les conditions étaient remplies mais la caissière ne pouvait pas le valider en caisse. Responsable très désinvolte et pas aimable qui me dit de m' adresser au service consommateur de Carrefour qui me renvoie vers le magasin !! Grand mépris du client et technique de vente malhonnête.
Le vigile du magasin devrait faire plus attention avant de porter des accusations de vol. Surtout que c’est illégal de fouiller le sac des clients. Je fais mes courses tous les jours chez vous, je me demande si je vais pas aller ailleurs.
Hier, peu avant la fermeturen un caissière dune cinquentaine ou soixantaine d'annees avec un carré mi long m 'a manqué de respect; . Elle ma indirectemebnt accusé de vol .en insistant sur le fait quil y avait 2 mentes au lieux d une. je l' ai invité a ouvrir le sachet plastique aprés quelle l ai longuement agité dans tous les sens. et malgrés la botte bien fisscelée et tiges coupée non récement avec le meme allgnement elle continue à dire que c'est pas une seule menthe car d'habitude c'est pas comme ça et a fait appel a une personne en ligne de caisse. Celle ci confirme qu'il s agit bien d une botte. Elle récupère la botte et continue à conparer la situation a des jeunes qui avaient soit disant assemblé 5 boulettes de je ne sais quoi et une collègue l 'aurai refusé. je lui dit que je nai pas fais ce genre de choses et elle insiste en disant " c'a arrive, ce vous le dit." Pour couroner le tout, apres m 'avoir bien ridiculisé devant les autres clients qui attendent, elle me fait encore patienter car elle attendait que son collègue de derriere encaisse mes especes car elle voulait avoir une caisse juste à alors que les clients attendent et la caisse est tout type paiement. j 'ai été cordiale et je suis repartie avec toutes ma déception et amertume. C'est inadmissible et limite insultant et humiliant de sa part. Vous devriez revoir votre personnel.
Le magasin est très bien achalandé, avec souvent des nouveautés (dans les bacs à l'entrée). Le personnel est très sympathique également. Par contre, chaque fois que je sors de là, mes vêtements puent la graille. C'est infernal. Ce n'était pas le cas il y a quelques années. Dans le local où se déroule la cuisson des aliments, il n'y a donc pas de système d'extraction comme dans les restaurants ? Obligée d'aérer le tout une fois rentrée. Je ne vais quand même pas enfiler une blouse par dessus mon manteau avant d'y aller, si ?
Le personnel est toujours agréable, l'offre de produits est variée quelqu en soit la nature. Il y a notamment une belle offre de produits vegan ce qui n est pas le cas de tous les magasins. Pratique car ferme à 21h ! C'est propre et bien entretenu.
Supermarché très bien achalandé, du choix, un stand sushi,... Même si j'habite plus près de l'intermarché de bourg la reine, je vais faire mes courses toutes les semaines au Carrefour Market de Bourg la Reine sans hésiter ! Recommandé
Je n’ai pas reçu tous mes articles après une commande via deliveroo. J’ai fait une réclamation, je n’ai eu aucune réponse et ai été prélevé pour tout, y compris les articles non reçus.
Prix ok, du choix, mais souvent de l'attente en caisse (même en caisse automatique). L'endroit est propre, calme, et les employés et vigiles aimables.
Depuis quelques temps, à chaque commande über passée dans ce magasin vous pouvez être certain qu'il manque un ou plusieurs produits. C'est absolument insupportable ! Comment fait-on lorsque l'on reçoit des convives qui ont des allergies alimentaires, ils ne mangent pas ? De grâce Carrefour Bourg-la-Reine, mettez votre site à jour vous voyez avec UBER s'il est possible de faire des mises à jour en temps réel de vos produits réellement disponibles, ça fera gagner du temps et de l'énergie à tout le monde. D'avance merci.
Le magasin propose des produits de qualité à des prix abordables. Il est bien situé et le personnel est sympathique. Il y a moins de choix au rayon fruits et légumes .
Ca fait plusieurs fois que je remarque un effort sur le rayon fruits et légumes à propos de la fraîcheur et de la qualité des produits proposés. Le tout à un prix contenu. Merci ! 🙏 Les surfaces sont propres. J'ai également l'impression que ça va mieux sur le temps d'attente aux caisses. Avec, par exemple, la manager qui va donner un coup de main quand ça bouchonne et qui dépote. 🙏
Commande de courses passée sur Uber à 19h, il est 20h ma commande n'est toujours pas en préparation et je mets mes deux mains à couper qu'ils vont faire tirer jusqu'à l'heure de fermeture pour pas la faire. C'est comme ça a chaque fois, commandez à vos risuqes et périls mais prévoyez au moins deux heures de temps pour recevoir votre commande !!! Des incapables faignants !!!
Magasin bien achalandé, propre et surtout un plus pour les clients comme moi, la fermeture à 21 h, très pratique !!!
Je trouve toujours ce que je viens chercher, les prix de l'enseigne sont très raisonnables et la qualité des produits est excellente.
je met une étoile et encore parce que je n’ai pas le choix de mettre 0, en effet une femme (manageuse blonde ) m’a agressé des lors où j’ai dis que les rayons étaient vides ce qui est vrai, elle aurait pu me répondre gentillement mais elle m’a sauté dessus en me disant que les camions ne roulaient pas sur la neige et que ça expliquait les rayons vides. En tout cas je tiens à souligner que les caissières et le reste du personnel reste très sympa.
J’ai vu un rat passé franchement c’est degeulasse et à chaque fois y’a un pbm sur les prix ou les rayons sont vides faites un effort on est obligé d’aller jusqu’à carrefour arcueil ancien cora!
Bonjour. Je viens de temps en temps ici pour les courses. Des promo de temps en temps, des coupons de réductions aussi. Il faut passer les jours ou ils sont approvisionnés et pas le week end
Je fréquente ce Carrefour depuis l’ouverture du magasin, j’y ai toujours fait mes courses régulièrement, sans jamais avoir eu le moindre problème. Pourtant, depuis environ un an, quelque chose a radicalement changé, et c’est devenu insupportable. À chaque fois que je viens dans ce magasin, le même vigile me suit du début à la fin. Pas de manière discrète, non : il me colle littéralement, rayon après rayon, sans se cacher, comme si c’était parfaitement normal. Il ne fait aucun effort pour être subtil, il ne se soucie absolument pas du fait que je le voie ou que je comprenne ce qu’il fait. Il me suit, il me fixe, il insiste. Lundi dernier a été la goutte de trop. Cette fois-là, je me suis sentie humiliée, mal à l’aise, soupçonnée sans raison. Faire ses courses ne devrait jamais provoquer ce genre de sentiment. Je ne parle pas d’un simple passage ou d’un regard : je parle d’un harcèlement visuel constant, lourd, oppressant, qui te donne l’impression d’être coupable alors que tu n’as absolument rien fait. Je tiens à préciser quelque chose d’important : je n’ai absolument rien qui justifie un tel comportement. Quand on me regarde, je n’ai ni l’apparence, ni l’attitude d’une voleuse. Je viens faire mes courses normalement, comme n’importe quel client. Et même si c’était le cas, ce genre de traitement n’est pas normal. À cause de cette situation, je n’ai même pas pu finir mes courses lundi. J’ai reposé ce que j’avais pris et je suis partie. Aujourd’hui, ce magasin ne me donne tout simplement plus envie d’y mettre les pieds. Je vais désormais chez les concurrents, où je peux faire mes achats sans être suivie comme une criminelle. C’est extrêmement regrettable de perdre une cliente fidèle à cause d’un comportement aussi déplacé. La sécurité ne justifie ni l’humiliation, ni le manque de respect. J’espère sincèrement que ce commentaire sera pris au sérieux, car aucun client ne devrait vivre ce genre d’expérience.
Bonjour, Je souhaite signaler un problème concernant l’attitude d’un manager lors de ma visite en magasin. Son comportement m’a donné une très mauvaise impression et je n’ai pas été bien accueilli. En tant que client, je pense qu’un meilleur sens du service et du respect serait nécessaire. Le manager de ce carrefour il et très mouvais
A fuir rayons vide! Employé brune chvx bouclé longs sur son téléphone au lieu de travailler cet personne et assise au lieu de remplir les rayons vides recrutement à revoir
---L'assortiment s'est bien réduit au fil des années. ---attente très longue en caisse ---Promotions et remises non prises en compte en caisse… Sur le moment, on ne s’en rend pas forcément compte, mais c’est toujours une belle surprise une fois rentré chez soi.
Le magasin est bien organisé mais un monsieur âgé, avec une barbe rousse, est extrêmement désagréable et passe plus de temps à parler avec ses collègues qu'à aider les clients.
Magasin bien achalandé, prix dans la moyenne basse, personnel sympa. On regrette les positions du groupe Carrefour à l'international...
Dommage et décevant que les prix affichés en rayon ne sont pas les memes à la caisse qui sont supérieurs. Cela m'est arrivé plusieurs fois, il serait convenable que cela soit réctifié. Je conseille aux clients de toujours demander le ticket de caisse.
Depuis quelques années, le supermarché est en amélioration constante et très bien organiser Je suis ravi de venir faire mes achats et j'invite tous les résidents à proximité et d'ailleurs de s'y rendre !
J’ai retrouvé les rayons fruits et légumes presque complètement vides, à plusieurs reprises. Du jamais vu dans d’autres supermarchés. Je réfléchis à aller faire mes courses ailleurs.
Pas la peine d y allez entre midi et deux quand on a qu une heure de pause. Manque de caissiers et une queue pas possible sur les machines. J en ai parlé au responsable un monsieur au cheveux gris en lui demandant de faire remonter qu'il est pas normal de se dépêcher pour faire ses courses si c'est pour une longue attente en caisse. Resultat cause toujours ça m intéresse... Et plus le temps de déjeuner...Embauchez plutôt que de faire des économies sur l attente et le temps des clients !
⭐☆☆☆☆ Une vraie déception aujourd’hui. En caisse, plus aucun sac disponible. J’ai demandé à la caissière, qui m’a simplement répondu d’aller en chercher moi-même dans une autre caisse, alors qu’elles étaient toutes vides également. J’ai insisté pour qu’on appelle quelqu’un afin de réapprovisionner, mais on m’a répondu qu’il n’y avait personne pour le faire. En plus de l’absence de service, le ton employé par la caissière était déplacé et irrespectueux, donnant l’impression que le client devait « se débrouiller ». Résultat : beaucoup de temps perdu et une expérience très désagréable. Un peu plus de professionnalisme et de respect envers les clients seraient vraiment bienvenus. Oui le client est roi et un ton irespectueux d'une caissière jouant les racailles ghetto se fera remettre sa place par le client. Ou sont les vrais professionnels?
Rayon fruits et légumes salades au frais constamment vides !! Ou sinon des restes de plusieurs jours... c'est pourtant facile de prévoir + lors des weekend par exemple. Les vigiles au regards insistant lorsque l'on fait nos courses ne sont pas très agréables non plus, ça ne me dérange pas tant que ça qu'il fassent leur travail mais c'est très gênant.
Je tien à remercier une caissière" Marina "pour sa sympathique, son sourire, et sa bienveillance en vers les clients de ce magasin c'est un réel plaisir de passer un moment à la caisse avec cette demoiselle ( d'ailleurs je cherche toujours à passer a ca caisse même si il y a de lattente ) elle prend Le temps pour m'expliquer le faite d'avoir une carte fidélité et se qui mis à donner envie de la faire... tellement agréable solaire et l'humour et de la parti que ça me donne juste envie de revenir. Si tout le personnel serait comme elle sa donnerai beaucoup plus envie de revenir plus fréquemment
L'espace Bio est bien fourni, au niveau de la circulation entre les rayons ça va mieux, les portes vitrées des réfrigérateurs sont réparées, magasin en bonne voie d'être au top !
Le magasin est très mal organisé. Les palettes sont stockés dans les allées, faisant la circulation difficile à tout heure de la journée. Pour vous achever, le passage à la caisse est très lent. Alors, si vous avez le choix, allez ailleurs !
Personnel très désagréable, qui annonce même pas le prix des achat et préfère discuter entre eux. Jamais assez de caisse ouverte. Ne pas y aller si on est pressé Des palettes plein les rayons aux heures de pointe ... En revanche le drive est pratique et rapide.
