Accueil Supermarché Île-de-France Hauts-de-Seine Bourg-la-Reine Intermarché SUPER Bourg-La-Reine
SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Bourg-La-Reine

Supermarché · Bourg-la-Reine (92)

3,6 1395 avis Fermé
Intermarché SUPER Bourg-La-Reine — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Bourg-La-Reine

Intermarché SUPER Bourg-La-Reine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourg-la-Reine (92340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1395)

3,6
1395 avis
5★381
4★474
3★259
2★118
1★163
C
Cindy POCOYO

De pire en pire ! Des rayons souvent vide, des produits avec des courtes durées, heureusement Jennifer est là pour apporter son sourire et sa bonne humeur ! Quant au drive... Que dire... Mes 5 derniers commandes ont été une catastrophe !!!! Des produits manquants a la pelle, des remplacements avec des marques inférieur (commander du charal et remplacer par du jean rosé 🙄) Des horaires de livraison pas respecté ! Soit le mec arrive en avance et laisse les courses devant la porte car lui n'a pas les mêmes horaires sur sa fiche et se barre en laissant les documents avec toutes mes informations dans le hall d'entrée a la vu de tous !!!! Ou alors des livreurs qui arrivent 2/3h après le créneau choisit, ou alors qui n'ont pas les bonnes infos... Ou encore la dame de l'accueil qui a l'air soulé quand on lui explique les problèmes et met un temps énorme a rembourser sur la carte de fidélité 🙄 Bref... Merci a la personne du drive ce matin qui a été compréhensif et a compris ma colère 😌 Merci pour le conseil d'ailleurs que je vais appliqué désormais 😌🙏 C'était la dernière fois que je mettais des 400/500€ de courses chez vous vu les problèmes constant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accumulation de problèmes que vous décrivez, que ce soit en magasin ou sur le service Drive et livraison. Les produits manquants répétés, les remplacements inadaptés, les retards importants ainsi que les erreurs d’information ne correspondent pas au niveau de service que nous devons garantir. La situation que vous évoquez concernant la livraison et la confidentialité de vos documents est particulièrement préoccupante. Votre message a été transmis à la direction ainsi qu’aux responsables Drive afin qu’un point précis soit fait sur ces dysfonctionnements. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme de la personne du Drive qui a su faire preuve d’écoute : nous lui transmettrons votre message. Nous comprenons votre lassitude et regrettons profondément d’avoir entamé votre confiance. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. L’équipe Intermarché de Bourg-la-Reine
C
Charles Georgy

C'est un magasin dont je suis un habitué, sympathique bien qu'un peu désordonné. Je suis néanmoins déçu des nouvelles caisses automatiques qui sont bien moins bonnes que les précédentes plus anciennes. Les anciennes étaient bien plus agréables à utiliser et généraient bien moins de problèmes, celles-ci se bloquent presque à chaque passage pour diverses raisons.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et votre fidélité à notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les nouvelles caisses automatiques. Votre ressenti est tout à fait compréhensible : leur fiabilité et leur fluidité sont essentielles pour un passage en caisse agréable. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises afin d’identifier les dysfonctionnements et d’améliorer leur utilisation au quotidien. Nous vous remercions malgré tout pour vos mots positifs sur l’esprit du magasin et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines visites. L’équipe Intermarché de Bourg la Reine
R
Rym BD

Le magasin dispose d’une bonne surface de vente mais je trouve que les produits manquent de diversité. Compliqué de trouver des produits un tout petit peu spécifique type curry vert, nouille, lait de coco… et dans les produits classiques cela manque de choix aussi pour les pâtes à tartiner par ex

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la surface et le magasin vous conviennent, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de diversité, notamment sur certains produits plus spécifiques et sur les gammes classiques. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à ajuster notre offre en fonction des attentes de nos clients. Nous espérons pouvoir améliorer ce point à l’avenir et vous offrir davantage de choix lors de vos prochaines visites. L’équipe Intermarché de Bourg la Reine
i
ibtissamee

Ça dépend sur qui vous tomber Si vous êtes à la caisse handicapé la dame de moque de vous en vous lançant les courses pour que vous puissiez les rattraper ( bref je n’ai pas 8 ans ) , les drive c’est pareil vous et votre chance 7 commandes sur 10 c’est noté produits manquant mais le temps d’attendre la livraison je voit les produits manquant en rayon ! On me dit que la dame qui s’occupe de ça a un handicap et des fois ne voit pas .. bref sinon le reste du personnel est pro et gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à rappeler que le respect et la bienveillance envers tous nos clients sont des valeurs essentielles pour notre magasin. Les situations que vous décrivez, que ce soit en caisse ou concernant le Drive, ne correspondent pas aux pratiques attendues. Votre retour a été transmis à l’encadrement afin qu’un point précis soit fait sur l’accueil en caisse prioritaire, le comportement des équipes et le fonctionnement du Drive, notamment sur la gestion des produits manquants. Nous vous remercions également de souligner le professionnalisme et la gentillesse du reste de l’équipe, et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus cohérente et respectueuse lors de vos prochaines visites. L’équipe Intermarché de Bourg la Reine
N
N. SAUVESTE

Service livraison désastreux ! Commande passée hier (récemment opérée je ne peux me déplacer durant plusieurs semaines) avec un créneau de livraison ce jour entre 10h et 12h. Livraison à 14.90€ quand même ! À 12h30, j'appelle le magasin qui m'informe que le livreur va bientôt arriver. À 14h30 je rappelle, le livreur vient de partir. Livraison effectuée à 15h sans un mot d'excuse !!! Avec en prime une erreur sur un produit et 9 produits manquants sans même proposer de remplacement comme toutes les autres enseignes !!! Réclamation faite auprès de leur service ce jour, mais c'est incroyable un service aussi déplorable !!! Autant dire qu'ils ne me reverront ni physiquement ni en livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne correspond en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir, en particulier pour un service de livraison censé faciliter le quotidien. Les retards importants, le manque d’information, l’absence d’excuses ainsi que les produits manquants sont des points inacceptables. Votre situation a été transmise à la direction ainsi qu’aux équipes concernées afin qu’un examen précis soit effectué sur le déroulement de cette livraison, la gestion des créneaux horaires et le traitement des commandes incomplètes. La fiabilité du service et la qualité du suivi client sont des priorités, et votre retour y contribue directement. Nous regrettons profondément les désagréments subis et vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter. L’équipe Intermarché de Bourg la Reine
G
Gaspard rmyr

Agréable dans l'ensemble, mais les rayons trop peu réapprovisionnés sont un réel problème. La gestion dans la globalité est a améliorer (certains fruits ayant de la moisissure), sinon les prix sont assez corrects, et il y a une bonne diversité des produits (quand ils sont en rayon).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le réapprovisionnement des rayons et la qualité de certains fruits, qui font l’objet d’une vigilance quotidienne de nos équipes. Ces points sont essentiels pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez nos prix corrects et que la diversité de notre offre vous convienne lorsque les produits sont disponibles. Votre avis a été transmis aux équipes concernées afin de poursuivre les améliorations nécessaires. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe Intermarché de Bourg-la-Reine
A
Alisa

De pire en pire Des rayons vides, des vendeurs charcuterie/fromage aux abonnés absents régulièrement, cela fait des semaines qu’il manque des oeufs, deux jours avant Noel rayon crémerie vide, pas de biscuits cuiller, Barilla a disparu….catastrophique! Et on va avoir droit à un pavé d’excuses copié/collé juste pour la forme. Deplorable…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aurions préféré pouvoir vous répondre autrement qu’avec des excuses, mais surtout avec des rayons bien remplis et sur ce point, votre message est entendu. Les périodes de fêtes sont particulièrement exigeantes en termes d’approvisionnement et certaines ruptures ont malheureusement été plus visibles que prévu. Rassurez-vous, il ne s’agit pas d’un texte copié-collé « pour la forme ». Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la disponibilité des produits et l’organisation des rayons. Nous espérons sincèrement pouvoir vous proposer une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites. L’équipe Intermarché de Bourg-la-Reine
K
Karine Trutaud

Nous allons dans ce magasin depuis très longtemps, il se dégrade chaque années, pas de climatisation cet été, des glaces qui n'ont pas respecté la chaîne du froid et quand on téléphone pour prévenir du danger la personne ne vous demande même pas de renseignements sur le produit au risque d'empoisonner quelqu'un. C'était une promotion plus de 15 jours avant les fêtes de Noël délai dépassé pour une réclamation nous a t elle dit, notre congélateur devait être défaillant !!! Sur 3 bûches glacées 2 étaient à moitié fondues donc risque d'intoxication !!! Nous venons de voir de nombreuses réclamations sur les avis mais rien ne change. Nous souhaitons juste prévenir les personnes pour qu'il n'y ai pas de problème de santé lié au problème des glaces. Nestlé Macarons caramel au beurre salé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message avec la plus grande attention. La sécurité alimentaire et le respect de la chaîne du froid sont des priorités absolues pour notre magasin. Les équipements de froid font l’objet de contrôles réguliers et toute anomalie signalée est systématiquement vérifiée. Concernant la situation que vous décrivez, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l’accueil du magasin ou à contacter le service client Intermarché avec les références précises du produit et la date d’achat, afin qu’un contrôle et un traitement appropriés puissent être réalisés. Votre signalement a été transmis à l’équipe concernée pour vérification immédiate. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter. L’équipe Intermarché de Bourg-la-Reine