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Franprix

Supermarché · Bourg-la-Reine (92)

3,2 163 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (163)

3,2
163 avis
5★47
4★33
3★27
2★10
1★46
A
Avis sincères

Le gérant toujours aimable ! Une bonne offre, passage en caisse rapide, on trouve souvent ce qu'il faut. Je recommande. Seul bémol, les prix, mais c'est inévitable en supérette et en Île de France aujourd'hui, donc c'est normal..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la rapidité en caisse. Nous sommes ravis que notre sélection vous convienne et que vous puissiez souvent trouver ce dont vous avez besoin. Nous comprenons votre remarque sur les prix, qui reflètent malheureusement la réalité du marché en Île-de-France. Bien cordialement, Le Responsable
M
M A

Attention !!! ⚠️ Attention !!⚠️ À fuir absolument, fond exprès de ne pas mettre le bon prix en rayon pour vous faire payé plus en caisse !! Ça met arrivé plusieurs fois et là c’est trop !! C’est une arnaque !! Surtout demandez votre ticket de caisse ⚠️ ! Et je vous déconseille d’acheter les produits congelés car plusieurs fois nous avons acheté des glaces arrivé à la maison nous remarquons quelle avait fondu et re congelé bâtonnets sur le côté bref, je n’imagine pas le reste !! Attention au datte de péremption !!! Et par dessus tout les prix sont tellement chère ! Certains produits sont 3 fois plus chère que carrefour ! C’est une aberration qu’ils soient encore ouvert ou que l’inspection d’hygiène ne les ont pas fermé !! Ps : petit message au service qui verront se message! Pas la peine de répondre à se message avec des réponses pré écrites, pas la peine de répondre tout court !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre passage, on fera de notre mieux pour améliorer notre service et vous serez toujours le bienvenue dans votre magasin. À bientôt, Le Responsable
J
Jenna Bom

Il est courant d'y trouver des produits frais déjà ouverts...

Réponse du professionnel : Bonjour Jenna, Nous vous remercions pour votre retour concernant les produits frais. Nous comprenons votre préoccupation et veillerons à ce que notre équipe soit attentive à ce point afin d'améliorer votre expérience en magasin. Cordialement, La Direction
a
anfouini ali mohamed

Magasin et équipe au top Yacine le directeur est vraiment professionnel toujours souriant et accueillant, qui est au service des clients, on remarque le magasin est largement plus propre depuis quelque mois

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Da Yo

À fuir ! Vendent des produits périmés ! La première fois tablette de chocolat j'ai laissé passé, la deuxième du jus d'abricot périmé depuis septembre 2024. Vraiment c'est abusé. Le pire c'est que j'ai failli le boire et en donner à mes enfants!!! C'est de la négligence total !!! J'imagine pas les produits frais!!! . Le pire vos prix sont excessif pour un résultat d'incompétence!! Aucun respect pour la clientèle fidèle ! Vraiment très déçu!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons immédiatement remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés, nous allons redoubler de vigilance à l'avenir. Cordialement, La Direction
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marwan gueddim

Travaillant dans la restauration, j’étais en rupture d’olives noires et, pour dépanner le service du soir, j’ai décidé d’en acheter rapidement chez Franprix. Une fois arrivé en cuisine, j’ai failli les servir à mes clients… jusqu’à ce que je me rende compte qu’elles étaient périmées depuis plus de deux mois! Heureusement, j’ai eu le réflexe de les goûter avant, sinon cela aurait pu causer une intoxication alimentaire. C’est une négligence inacceptable. Comment un magasin peut-il laisser des produits aussi périmés en rayon ? Aucun contrôle ? Aucune vérification des dates de péremption ? C’est extrêmement dangereux. J’espère qu’ils prendront leurs responsabilités et rectifieront cette grave erreur. En attendant, je déconseille vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marwan, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons votre préoccupation. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur. Votre sécurité et satisfaction sont notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Luxury International D'Antoni Wedding Planner

Collecte refusée a 20h01 ! Pour un colis qui prend 3 minutes , et devrait déjà être prêt ! .. Refus du remboursement .. Trois conseils éventuels . Recruter / changer de métier / ou de gérance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons remonter ce problème afin d'y remédier rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement,
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Antoine D

Magasin Franprix ancien, il y’a de large choix de Nutella au rayon biscuits. Absence de glaces Kinder ni Ferrero. Des tic-tac sont présent en devant de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Tout d'abord je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction. Je vais transmettre tout de suite vos souhaits de produits afin de vous satisfaire davantage. Votre équipe Franprix