Marché d'à Côté

J'ai un colis en otage chez eux, ils ne sont jamais ouverts et ne répondent pas au téléphone. Que faire ?

Personnellement et contrairement aux commentaires négatif je n'ai jamais eu de soucis avec ce point relais, quand je dépose un colis pas de soucis et idem quand je vais en récupérer, je me suis senti obligé de défendre car quand il y a un problème on va mettre un mauvais avis mais jamais quand tout est nickel...

Surtout ne vous faites pas livrer vos colis ici. À deux reprises, des colis ont été remis à une autre personne mais pas au vrai destinataire, ce qui révèle un défaut de contrôle d’identité ou autres? Il m’a été impossible d’obtenir une explication claire, la communication étant impossible en raison de problèmes de compréhension du français chez ce marchant

Point relais qui soit disant ferme pendant midi et à plusieurs reprises vous vous pointez à 11h30 avec vos paquets et c'est fermé, c'est pas sérieux du tout!

Extrêmement déçu par le "Marché d'à Côté". Les prix sont scandaleusement élevés, comme s’ils profitaient de la présence du foyer voisin pour gonfler leurs tarifs sans raison valable. On sent clairement qu'ils exploitent la situation des habitants qui n’ont pas forcément d’autre choix. En plus, leur service de réception de colis est tout simplement ridicule : ils refusent de prendre des colis s’ils sont « trop gros ». On pourrait s’attendre à un minimum d’effort de leur part pour une épicerie de proximité, mais non. À éviter si vous avez la possibilité d’aller ailleurs.

Ne sait pas utiliser son terminal colis, donc ne trouve pas mon colis et me raconte tout simplement n'importe quoi (colis dans un autre relais, puis colis en cours d'expédition) Ne fait aucun effort pour aller vérifier physiquement si mon colis est dans sa réserve. Je précise que le colis est arrivé 30 min avant ma venue au relais (notifications reçues) Il s'en fout complètement. Je pars donc et je décide de revenir plus tard quand il sera parti et que d'autres vendeurs seront au relais et là, sans aucun souci, ces derniers me donne mon colis. Honteux ce manque de professionnalisme.

Ils ne méritent même pas une étoile 😡

Magasin utilisé en point relais pour une commande. La boutique était fermé à plusieurs reprises alors que j'y suis allé pendant les heures d'ouverture : j'en ai donc conclus que le point de vente était désormais fermé. En passant devant un jour (ayant abandonné toute chance de retrouver mon colis chez eux), je trouve la boutique ouverte. Je m'y rend pour récupérer mon colis et on me dit que je viens "très tard" pour le récupérer. Je répond à la personne que je suis passé plusieurs fois mais que c'était tout le fermé : on me répond que c'est faux .... (j'ai pourtant des photos). Au final, la personne avait déjà annulé mon colis, alors qu'il me restait un jour pour le récupérer. Je n'utiliserais plus jamais ce point comme relais.