MARCHE AUX AFFAIRES

Magasin très bien rangé avec des produits intéressants Cependant, la caissière pourrait être plus polie...répondre à un "au revoir", dire merci ... n'est pas facultatif

Je suis venu au Marché aux Affaires de Lillenium. Au rayon chaussures, les modèles étaient répartis en plusieurs zones, avec un prix affiché au-dessus de chaque zone. J’ai donc pris une paire qui se trouvait sous le prix de 8,99 €, ce qui me semblait tout à fait logique. Arrivé en caisse, surprise : la paire passe finalement à 16,65 €. La caissière m’explique qu’il fallait regarder les références. Honnêtement, en tant que client, je regarde le prix affiché au-dessus des articles. Je ne pense pas qu’on doive prendre chaque boîte, la retourner et comparer des références pour savoir quel est le bon prix, surtout quand rien ne l’indique clairement. Je lui ai demandé de me montrer où se trouvait cette fameuse référence sur la boîte et comment j’étais censé faire le lien avec l’étiquette du rayon. Je n’ai eu aucune véritable explication. Comme le problème venait, selon moi, de leur affichage, j’ai demandé un remboursement. On m’a répondu que le magasin ne remboursait pas et ne faisait que des avoirs. J’ai donc refusé. Ce qui m’a le plus déçu, ce n’est pas seulement le refus du remboursement, c’est surtout le manque d’écoute et d’explications. Un simple échange constructif ou un geste commercial aurait probablement suffi à me laisser une bonne impression. Dommage, car cette expérience ne me donne pas envie de revenir, surtout quand d’autres enseignes de la galerie proposent un service client beaucoup plus souple en cas de problème

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent magasin ! L’équipe est très accueillante, toujours souriante et à l’écoute. Les produits sont de très bonne qualité et le magasin est propre, bien organisé et agréable. À chaque visite, je suis très satisfait du service et des conseils. Je recommande sans hésiter ! P.S. : Un grand merci à la responsable, qui est toujours très professionnelle, disponible et d’une grande gentillesse. Son implication fait vraiment la différence !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très belle expérience dans ce magasin. L’accueil est chaleureux, le personnel est compétent et prend le temps de bien conseiller les clients. On s’y sent bien et on a envie de revenir. Bravo à toute l’équipe pour son excellent travail ! P.S. : Félicitations à la responsable pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gestion exemplaire. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi investie.

Très bon magasin avec un grand choix de produits à des prix intéressants. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve souvent de bonnes affaires. Je recommande sans hésiter, j’y reviendrai avec plaisir !

J’ai dis bonjour on m’a dévisagé. Des regard très insistants aussi apprenez à être humain quand vous travaillez dans un métier ou vous êtes en relation avec l’humain constamment pfffff.

Prix élevée par rapport à action et B&m. Accueil zéro, aucune courtoisie ni empathie du personnel. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Mauvaise expérience, responsable malhonnête. À éviter !

Bonsoir pour ma part expérience décevante et dangereuse Je suis allée dans ce magasin pour acheter de la peinture pour la chambre de mon fils. La vendeuse une blonde a la caisse m’a assuré qu’il y en avait suffisamment. En arrivant, je tombe sur de petits pots de peinture. Pas grave, je décide de faire le tour du magasin pour voir ce qu’il propose. C’est un bazar avec des articles pour la maison, je continue donc mon exploration. En m’arrêtant au rayon aménagement chambre, je regarde des armoires en tissu de différentes tailles et couleurs pour comparer. Soudain, une étagère 5voir 7 étagère de chaussures me tombe dessus sur la tête je crie vers mon fils de s'éloigner de 4ans le pauvre il voit sa maman tel situation et le protéger de peur que sa tombe sur lui ! Lui dis dis de se reculer ! J’essaie de me protéger et je reçois plusieur choc à la tête. Pendant ce moment, j’entends une vendeuse me dire que 25 bougies ont été cassées. Je lui réponds que c’est moi la victime ici, que je n’ai rien fait pour provoquer cet accident, et que je me suis simplement protégée d’un danger créé par le magasin. Elle me dit qu’il faudra payer pour les objets cassés. Car en repoussant tout ce quil me tomber dessus derrière rayon était des bougies je me batter comme je pouvais pour ne pas etre plus blesser que je le suis je devais faire quoi? Accepter tout les étagère de chaussures sur moi sans me débattre cest ça ? La vendeuse foulard a lunette me rétorque il faut payer les 25 bougie casser pour moi juste un manque d'organisation je suis déçu même pas considération des fait réels l'humain blesser juste Je suis outrée : c’est le magasin qui n’a pas correctement sécurisé ses rayons et mis en danger les clients. Je recommande pas ce magasin conseil de revoir leur organisation personnelle de faire attention à la sécurité de tous je suis rentré choquée blesser premier fois je découvre ce magasin pas a l'écoute etre insulter face tous comme ci moi la fautifs des chose casser !!? Jai rétorquer regarder vos vidéos caméra jai rien fais tout est tomber sur moi!! Moi la victime non vous a me sortir 25bougie casser et moi dans tout sa surtout mon enfant voir sa ma maman se débattre? Et voir sa maman se battre se faire entendre par une personnelle du magasin engueule sa maman qui na rien fait ignoble? Je suis sortie avec mes articles acheter même pas un geste commercial subi ignoble ! Découvrir un magasin avec mon enfant de 4ans cherchant de la peinture yen avait pas juste des petite boite de conserves et non pour une chambre je continue rayon vouloir prendre une penderie tissu décevant d'être juger de la sorte cette fille foulard a lunette a 2 reprise me sort il faut payer 25bougie casser? Elle devrait avoir honte !! Ignoble il faut plutôt mieux gérer la sécurité de la clientèle !!Pour ma part, cette expérience a été stressante et douloureuse pour mon enfant et moi je reviendrai plus je recommande pas ! Jai un bleu sur mon front je devrais porter plainte je suis écœurée des gens comme ça ! Juste ça me dégoute écœurée je vous en faire part pour moi c'est injuste !! Écœurée 🤮Envie de porter plainte tel situation subit mon enfant quil voit sa maman subir tout ça les choses tomber sur elle se faire maltraiter personelle ingrat cette fille fille en foulard a lunette juste elle me dénigrer vouloir que je paie chose casser ! Elle ma juger autant que tel hors j'ai rien fais vouloir casser quoi que ce soit juste une cliente chercher des choses pour meubler la chambre de son enfant. l’habit ne fait pas le moine cette vendeuse méprisante autant cliente blessée et mon fil voir sa maman en difficulté personne en considération bref je recommande pas ce magasin.