MANGO

Magasin à recommander chaudement, personnel à l'écoute et au service su client. Ce serait formidable que tous les magasins aient du personnel comme EVA. Franchement, elle mérite une fameuse promotion car elle est très professionnel.!

Super accueil les vendeuses sont adorables et très professionnelles je me suis acheté une veste de qualité et chic merci à toute l équipe du magasin

Quelle déception…. Autant en magasin les filles sont chaleureuses autant en caisse pffff pas de sourire on vous prend de haut! On pose les articles en caisse merci de le déplacer?! Euhhh bonjour!

Encore une très bonne expérience chez Mango Roncq. Mélina a été, comme d’habitude, adorable, souriante et de très bon conseil. Merci à elle pour sa disponibilité et sa bonne humeur, ça fait vraiment la différence !

Une équipe à l'écoute de ses client(e)s et très commerciale!!! Je suis retournée chez Mango car mon manteau présente un problème de doublure. Mon conjoint n' a plus le ticket, juste une trace sur son compte bancaire... Constatant l'état du manteau et ma grande déception, aussitôt les personnes qui m'ont accueillie ont cherché une solution. La prise en charge de mon problème a été extra !!! Bien que le manteau ne soit plus disponible en boutique, il m'a été proposé une carte cadeau pour que je puisse le commander sur le site Mango. Je suis ravie et très contente de cette première expérience chez Mango (même si l'article était défectueux) car en cas de problème l'équipe fait tout son possible pour le résoudre et vous redonner le sourire et la satisfaction de votre achat. Une adresse incontournable si vous voulez découvrir un super magasin, des collections sympas et une équipe au top!!!

Je suis passée en boutique le vendredi 6 février, en pleine après-midi. Personne en magasin mise à part ma sœur et moi et 7 vendeuses pas aucunes pour venir voir en cabine, ni même de bonjour ou de aurevoir. Visiblement elles préféraient glousser entre elles.

Un G-R-A-N-D merci a eva qui ma bien aider est conseillait très rapide en course pour trouver les article ki était en réserve il faut plus de gens come toi a bientôt gogo et merci a eloise pour le passage en caisse et la dame rousse a lunette mdrrrrrrrrr

Commercialité 0 ! Mango Roncq , le seul magasin qui refuse les remboursements que ce soit pendant les soldes ou en dehors, avoir ou echange obligatoire, ordre du reponsable ! du jamais vu pour une grande chaine telle que Mango, decevant ! Par contre il vous dise bien d'aller faire votre remboursement dans un autre mango (venez depensez vos sous chez nous, mais si vous changez d'avis on ne vous les rendra pas !) aberrant ...

La pire expérience chez mango ce lundi 12 janvier fin d apres midi. Une employée de caisse ( plus âgée que les autres) a utilisé un ton méprisant à l égard de mon épouse qui avait remis par gentillesse un foulard avec un accro qu elle voulait échanger après son achat.Mon épouse est ressortie du magasin visiblement contrariée et hagard par ce qu elle venait de subir !!! En effet l employée de caisse l a agressée verbalement en lui lâchant (mais madame ça ne se passe pas comme ça….) cette même Dame avait l’air déjà agacée par l’écran de son ordinateur à notre passage en caisse et sûrement s’est défoulée sur sa clientèle ( mon épouse malheureusement) je ne pense pas que nous sommes chez Louis Vuitton ni même chez hermes nous sommes chez mango madame !!!! Parfois il faut savoir descendre de son poney !!!

Très mauvaise expérience ce jour! J’avais plus de 5 articles à essayer. La vendeuse me pose le surplus à l’entrée des cabines. Une fois les 5 articles essayés, je souhaite déposer ceux que je ne garde pas pour essayer les autres. La vendeuse était partie avec le portique. Je les dépose donc bien rangés sur cintre et boutonnés dans la cabine voisine pour essayer le reste. Quand elle revient, elle s’exclame : « ouais c’est quoi ça, les gens ils me prennent encore pour un chien ou quoi ?! » Puis je l’entend mener une discussion personnelle avec un vocabulaire très vulgaire avec sa collègue. Je ne peux pas citer les mots employés car le site bloque mon avis… En sortant de la cabine, je leur explique calmement que mon intention n’était pas de les prendre pour des chiens et que je trouve leur attitude et langage très inappropriés. Je demande à parler à la responsable et on me dit qu’il n’y en a pas. Quand j’explique la situation à la dame qui est à la caisse, elle me dit qu’elles n’ont pas tord quand je leur dis que je les prends pour des chiens… Je n’avais jamais vu ça! La marque est plutôt chique, on s’attend à un minimum d’éducation et de professionnalisme ! J’ai fini par dire au moment de payer que je ne prenais pas les articles car je ne souhaitais pas garder de souvenir matériel de cette mauvaise expérience. Elles m’ont dit qu’elles s’en fichaient ! Je décide de consulter les avis sur le magasin et je constate que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience très désagréable. Avec une telle équipe, le magasin risquerait vite de fermer ses portes. En tout cas, elles ne me reverront plus!

Je tiens à remercier Eloise pour l'aide qu'elle m'a apportée dans le magasin. Elle fait preuve d'un grand professionnalisme et connaît très bien les vêtements Mango. Rien n'était trop lui demander, ce fut un réel plaisir d'être aidée par elle.

Une vendeuse incompétante qui ne regarde même pas si l'article non-exposé est en stock et une deuxième particulièrement désagréable qui a finalement trouvé l'article. Heureusement la vendeuse à la caisse était plus aimable. Une mauvaise expérience !

Je m’y suis rendu afin d’échanger une veste en cuir. Vendeuse et caissière mal aimable et hautaines. La direction devrait vérifier son personnel à la lecture des autres avis sur ce magasin.

Le personnel ferait mieux de dire bonjour à ses clients au lieu de parler de leurs soirées arrosées en plein milieu du magasin. Responsable venu me chercher lors de ma sortie du magasin pour me demander si c’est moi qui avait rédigé l’avis,en me disant que laisser un avis ne sert à rien, il faut plutôt aller les voir, Encore faut-il qu’il ne soit pas en pleine discussion Je pense que mon commentaire n’a pas plu pour la réputation de son magasin, Au lieu de ça, je le maintiens a 200 % Face à cette mauvaise foi.