Calzedonia

Une excellente première impression gâchée par le service après-vente Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais mon expérience récente mérite d'être partagée. Lors de ma venue pour acheter deux maillots de bain, j'ai été accueillie par une conseillère extrêmement gentille, agréable et à l'écoute. Elle m'a parfaitement accompagnée et je me suis sente très à l'aise, ce qui m'a poussée à faire mon achat. Malheureusement, une fois chez moi, je me suis aperçue que l'un des maillots ne me convenait pas (éléments dépareillés). Je suis donc retournée en magasin pour demander un remboursement, ce qui m'a été refusé (seul un avoir m'a été proposé). Ce qui m'a le plus déçue ce n'est pas seulement la politique du magasin, mais le changement radical d'attitude : la même personne, si chaleureuse au moment de vendre, est devenue particulièrement froide et distante dès qu'il a fallu gérer un retour. C'est dommage de passer d'un accueil irréprochable à une attitude si fermée une fois l'encaissement effectué.

Deuxième fois que je viens dans ce magasin et les filles sont toujours aussi pétillantes, dynamiques et très gentilles ! Un vrai plaisir :)

J adore venir chez Calzedonia mais la ce que j ai le plus aimé en sortant ce jour c est la gentillesse, l écoute de Gwen qui a su me conseiller agréablement mais ce que j ai le plus aimé ce sont les sourires de Gwen et Justine, deux filles vraiment adorables qui ont le sens du commerce. Un énorme merci à vous.

Enfin une boutique où l'on respire ! Un immense merci à Charlène et Justine pour leur accueil et leur honnêteté. Pas de vente forcée, juste de la bienveillance et des sourires sincères. On se sent tout de suite à l’aise. Une équipe solaire qui redonne le goût du shopping en magasin. Bref, une boutique avec une âme et une équipe au top. ✨ Je recommande à 200% !

fou rire , dynamisme , professionnalisme.....vous mélangez le tout et vous obtenez Charlène et Justine..une équipe de choc...un accueil incroyable de gentillesse... à conseiller vivement

Magasin très chaleureux ! Je recommande et les maillots de bain sont magnifiques !!

Accueil super, et très bons conseils je vous recommande vivement Très gentille et agréable la dame qui s’est occupée de moi

Très très déçu la vendeuse et apparemment la responsable très hautaine. J'ai acheté 2 articles pour une sommes de 70euros, sur la vitrine ils étais indiqué 2 collants acheté 3 a moins de 50 pour cent j'attendais que me le dise ça m'intéresser sur 3 vendeuse aucune me l'as indiqué. Si vous ne voulez pas êtres regardé de bas en haut ne rentrés surtout pas. Super déçu et en colère 😠 👿 😠 👿

Visite et achat hier le 27 juin dans cette jolie boutique. Je remercie l'équipe de ce magasin pour leur disponibilité, leur conseil et leur patience, essaie de plusieurs maillots de bain, et repartie avec 2 ensembles! Je reviens très vite. Un moment de plaisir. A bientôt Julie L.

Déçue ce jour par la vendeuse qui ne fait aucun arrangement commercial. Je m’explique. Lundi j’achète 2 maillots de bain d’une valeur de 85e. La vendeuse m explique que pour 15e de plus j’ai droit à un sac de plage, mais je n’ai besoin de rien de plus donc j’en reste à ma facture initiale. Finalement aujourd’hui, mercredi soit 48h après je change d’avis et rachète un maillot de bain pour la somme de 45e. Total en 2j 130e dépenses chez calzedonia, je demande donc à la vendeuse s’il est possible tout de même d’avoir le sac de plage, en expliquant en long en large la situation. Non catégorique « je ne peux rien faire », on peut toujours faire quelque chose. Pour un sac… dommage car ça ne donne pas envie de revenir, il faut savoir fidéliser les clientes ce ne sont pas des maillots de bain à 10e..