MANGO

Vendeuse (miss barrettes d’étoiles, elle se reconnaîtra) ne dit pas bonjour mais aime jouer les cow-boys lorsque le portique sonne ! Évitez de porter des vêtements de la marque dans cette situation car elle a tout de suite émis la possibilité que je l’avais volé !! Insistante, je lui fais part de mon mécontentement et la, la blague, elle s’offusque que l’on puisse lui parler ainsi !! Je pense qu’une nouvelle orientation s’impose pour elle, idéalement loin des clients pour le bien de la marque.

Magasin très propre et bien rangé. Ça donne envie d'y faire un tour. Pour avoir fait un tour dans celui de L'Alma et au Géant, je peux dire que le service client est superbe dans ce magasin; il est plus loin comparé à celui où je vais malheureusement. Les vendeuses au top, gentilles et conseillent non pas pour conseiller et faire acheter mais on voit qu'elles sont vraies. Conseil cabine au top, petite discussion agréable en caisse. Merci

Bonjour,le magasin est bien et est très claire,par-contre ou ça se dégrade c'est une des vendeuses qui n'est pas à sa place, ont se demande si elle veut travailler ?et pas du souriante et l'amabilité dure dure,il faudra qu'elle face un Stage d'accueil clientèle.ce comportement n'est pas normal.

Je tenais à remercier Laura et Emma, superbes conseils ! Chaleureuse, souriante c’était un plaisir !

Très beau magasin, propre avec un accueil et conseil client très personnalisés. Je reviendrai c'est sûr. (PS: merci à la grande métisse, tu étais très gentille et patiente avec ma maman aussi on sait comment sont les dames âgés).

Acheter deux jeans il y a un mois d’un mois, les avoir laver en suivant les instructions de lavage (je fais effectivement partie de ceux qui lavent les articles avant de les porter) et s’apercevoir qu’il y a des traces blanches sur le tissu qui a décoloré. S’entendre dire par le responsable de la boutique qu’il ne peut rien faire et qu’il ne peut pas les reprendre car les étiquettes ont été enlevés. Ce qui veut dire qu’il ne peut plus les remettre en rayon. Entendre ce jeune homme souffler au téléphone au bout de 9 min de conversation parce que il a une cliente mécontente qui souhaite avoir une solution vis-à-vis des 60 € dépensés pour ces deux jeans dont le tissu est de mauvaise qualité et qu’elle ne pourra pas porter. Pour qu’au final il me disent qu’il n’y a aucun service qualité, qu’il est indépendant, qu’il gère lui-même la boutique qu’il ne peut pas m’indemniser. Je lui ai demandé de me donner son nom, afin de faire une réclamation au siège de Mango et ce jeune homme malgré mes nombreuses demandes, n’a pas voulu me communiquer, ni son nom ni son prénom, il me répétait uniquement : je n’ai pas à vous communiquer mon nom, je suis le responsable du magasin. Sachez, monsieur, que vous êtes responsable, mais pas gérant, et que vous mettez en porte-à-faux les dirigeants

Belle boutique, personnels accueillants.

Merci aux vendeuses et vendeurs plus qu'adorables, ils sont souriants à l’écoute et donnent que des bons conseils. Je viens très souvent, et l'équipe est en or. Les mauvais commentaires sont de mauvaise foi; la politique de retour est très simple ! À bientôt !!