MANGO

Une accueille horrible les salariés manque de professionnalisme tous aigries on dirait qu’ils sont forcée d’être ici plus particulièrement une grande fine avec la coupe au carré très désagréable , nonchalante donne pas envie d’acheter je ne reviendrai jamais , a bannir.

Caissières ,une tombe, pas accueillante,je pose des questions, limite je dérange, celà plusieurs fois déjà, je ne voulais pas commenter, mais aujourd'hui..je ne reviendrai plus ,et pourtant je travaille dans le centre..je ne ferai pas de bonne publicité...

Nous avons acheté une carte cadeau d'une valeur sympa mais lors du passage en caisse nous avons été étonnée de l'emballage de la carte. Rien de festif tout juste dans un énorme sachet où l'on met les vêtements même pas dans un petit porte carte. Je suis très déçue car dans un cadeau l'emballage fait partie intégrante de celui-ci, il participe au bonheur d'offrir.

Le magasin est propre, bien ranger et j’ai apprécié le dévouement de la responsable afin de trouver la paire de bottes en 34 pour ma fille :-)

Très déçu de mon expérience dans ce magasin Mango. Je suis client depuis plusieurs années et c’est la première fois que je suis confronté à un personnel aussi désagréable. Ce passage m’a vraiment laissé une mauvaise impression. J’espère que Mango fera le nécessaire pour améliorer la courtoisie de ses employés. Pour ma part, je n’y retournerai plus. 👎

Nous sommes passés avec notre équipe et avons été très bien accueillis. La responsable de la boutique a été vraiment agréable et nous a très bien orientés

Vendre une paire abîmé sans aucun geste commercial ! C’est aberrant !

Un grand merci à toute l’équipe de Mango Bel Épine pour leur accueil, et tout particulièrement à Aïcha et Damarie pour leurs précieux conseils et leur grande patience.

La vendeuse aux cheveux courts travaillant côté homme est mauvaise autant qu'une ancienne vendeuse dans de très grands magasins on peut pas dure à un client que l'article existe en floor et on revient tandis que j'ai cherché je ne l'ai pas trouvé DÉSOLÉ non on cherché avec bluebird et on fait des efforts et on explique au clients et on lui propose d'autres solutions une fois sortie de cabine d'essayage j'ai cherché moi même et effectivement c'était le mannequin qui le portait et la elle me suit et me dit on ne pas le déshabiller mais c'est con tu peux le déshabiller et mettre une taille dessus ou dessus, même si le coordinator n'est pas la , en tous cas mauvaise impoli, heureusement y'avait une autre vendeuse aux cheveux longs noir s'est excuse et nous a très bien expliqué le processus chez eux

Le magasin est très grand et spacieux. Je suis entrée avec le but de chercher un complet pour ma soutenance. Je rencontre Emmanuelle qui à été hyper sympa et professionnelle. Elle m'a aidé pour 1h au moins, elle m'ai aidé a créer mon outfit. On doit avoir plus de personnes comme ca dans le magasin. Merci encore, Emmanuelle, pour m'avoir aidé. L'expérience à été super !

Très déçue !!! Mango pour moi c'est terminé !!! J'ai voulu faire un retour, mais comme la taille était différente de celle indiquée sur le ticket (parce qu'entre-temps il y avait eu un échange), la caissière a supposé que je m'étais servie dans le magasin, et que j'en demandais le remboursement ! Je fais régulièrement des achats dans ce magasin et la même semaine je dépensais pas loin de 130 € de vêtements ! Je trouve abusé de manquer autant de respect à un client !

Le magasin est assez grand et spacieux, avec une bonne disponibilité d’articles, contrairement à d’autres magasins. Quant aux employés, je ne les juge pas car il est évident qu’ils sont débordés et dépassés par le rythme. Je n’ai eu à interagir avec eux que lors du passage en caisse.

J'ai acheté des bottes la semaine dernière que j'ai seulement porté 2 fois quand la semelle se décolle, j'appelle donc le service client qui me dit d'aller en boutique me faire rembourser car c'est un défaut de fabrication et pas d'usage. Je vais ce matin en boutique pour faire un échange (je voulais être sympa et pas faire de remboursement) quand la responsable me dit que je mens et que je les ai porté plus de deux fois et que c'est donc de ma faute si la semelle est décollée. Je lui explique que des chaussures s'est fait pour être portées. Elle me demande une trace écrite des dires du service client mais j'en avais pas. Je recontacte le service client devant elle et cette fois ci, il me dit que c'est au magasin de prendre la decision finale et qu'il ne peut rien faire. Elle me demande de repasser dans 1h pour en discuter avec le responsable adjoint. Je reste 1h dans le magasin pour l'attendre et il accepte de me rembourser (car j'ai finalement fait un remboursement au lieu de l' échange qui etait prévu à la base)

Personnel irrespectueux !! J’ai appelé on me raccroche au nez à deux reprises sans raison. La première fois c’est un homme qui me parle et me coupe au nez. C’est une honte pareille pour la femme qui m’as fait la même chose en me laissant patienter de longues min car j’ai appelé à plusieurs reprises !!

J'ai été très déçu par ma dernière visite dans la boutique. Le personnel était peu accueillant et semblait désintéressé par les clients. Lorsque j'ai demandé de l'aide pour trouver une taille, la vendeuse a à peine levé les yeux de son téléphone et a répondu de manière brusque. Je ne m'attendais pas à une telle attitude dans un magasin de cette réputation. Je ne retournerai pas dans cette boutique à l'avenir.

Franchement très déçus j'ai commandée pour la 1ère fois sur le site le 05/10 , la commandée était prête à envoyer le 07/10 , nous sommes le 14/10 je n'ai aucune nouvelle depuis

Très déçue j’ai fais une commande le 31/07, celle-ci est restée 1 semaine au statut « prêt à envoyé » et expédié le 06/08 nous sommes le 08/08 toujours pas de commande livrée en boutique. Ma fille part en colonie lundi si celle-ci n’est tjr pas arrivée j’en demanderais le remboursement intégral et bien évidemment je ne commanderais plus jamais sur ce site.

Je souhaite exprimer ma reconnaissance pour l'excellent service offert par Inass, caissière au magasin Mango du centre commercial Belle Épine. Inass a fait preuve d'une grande courtoisie et d'un professionnalisme remarquable. Son sourire chaleureux et sa disponibilité ont véritablement amélioré mon expérience d'achat. Merci, Inass, pour votre dévouement et votre service irréprochable !

Sac abîmé mais j'ai pu le remplacer le landemain , grand magasin personnel agréable, la qualité Mango a cependant baissé (cela n'est hélas pas un cas isolé) concernant les vêtements j'y vais davantage pour les accessoires aujourd'hui

J'étais venue il y a quelques mois et j'avais mis un avis très positif car j'étais très satisfaite de l'accueil. Aujourd'hui je reviens spécialement dans celui-ci alors que je pourrais me rendre à celui à côté de chez moi : accueil déplorable. Je tombe sur une vendeuse très agressive qui n'a pas envie de faire son job. Elle est énervée car je rends des vêtements commandés en ligne. Je ne reviendrai plus.

5 personnes derrière le comptoir qui discutent, une seule qui s'occupe des clients Un minimum d'amabilité aurait été apprécié, mais c'est dans doute trop demander.

Très beau magasin bien rangé et lumineux. Petit bémol j’avais appelé la veille pour une paire chaussure mentionnée comme dispo sur le site et la personne très rapidement m’a dit non indisponible. Jai trouvé la paire demandée lors de ma visite à l’ouverture du magasin.

Vêtement abîmé, signalé et remis en rayon ! Attention à vos achats. J'étais prête à l'accepter avec une réduction mais refusé. Vous risquez de payer le prix fort pour des vêtements abîmés

C’est n’importe quoi ce magasin. 3 a 6 bip antivol par vêtements. Et ensuite on se retrouve avec des troues pleins de vêtements. Clairement aberrant

Très mauvaise expérience , attente caisse interminable , 1 caissière pour 20 personnes un 08 mai 2023. Pour proposer leur carte de fidélité ,elle demande votre numéro de téléphone qui s affiche aux yeux de tout le monde sur l écran , merci la confidentialité . Très déçu A fuir !!!!

Mail m'informant que ma commande est arrivée. Arrivée en magasin, rien me concernant. Hormis une vendeuse très professionnelle et bienvailllante, les autres manquent cruellement de professionnalisme : aucune motivation, aucune écoute, une relation client quasi inexistante. Ne parlons même pas du responsable qui se prend de haut. Revoyez la définition de la relation client et formez votre personnel, ils en ont fortement besoin. Dommage que les produits ne soient pas à la hauteur des employés.

Les vendeuses sont très gentilles mais gros souci d’organisation au niveau de la gestion des colis. J’ai attendu plus d’une demi-heure pour qu’on me dise qu’on ne trouvait pas mon colis. Je suis repassée quelques jours après et j’ai attendu plus de 15 minutes. Cela m’était déjà arrivé auparavant… Réorganisation à prévoir pour éviter la longue attente.

Vigile qui drague les jeunes clientes et leur donne rendez vous, et qui continue malgré les refus continus de la cliente. Il a également tenu des propos racistes, en disant que "J'avais donné rendez vous à une chinoise l'autre jour et elle est pas venue. J'aime pas les chinois ils sont pas respectueux". Je ne pense pas que ses employeurs trouvent ça approprié d'aller des draguer des jeunes filles 3x plus jeunes que lui. Le magasin est propre et bien tenu sinon.

Un magasin au top. Cependant le vigile a l'air gentil au premier abord mais est en fait raciste et fait des avances à des personnes qui sont 3 fois plus jeunes alors qu'il a la cinquantaine !! Inadmissible et répugnant.

L'équipe de vendeuses est juste incroyable elles sont si disponibles, sympathiques, elles font vraiment tout pour aider mais ce n'est pas du tout "trop insistant" c'est vraiment parfait j'ai rarement vu ça !!

Je suis toujours satisfaite de mes achats. Les articles sont d'une élégance 😁. Le personnel est juste incroyable, elle t'accompagne jusqu'à la fin avec le sourire.

Franchement j’ai rarement vu un service client aussi top une vendeuse c’est occupe de moi pour me trouver des modèles en xl de À à Z et ensuite même la personne en cabine en me conseillant. Des personnes mais vraiment adorable que même si il y avait pas ma taille la commande était possible sur internet. J’ai rarement vu un service comme celui ci et dans tout les magasins de vêtements bravo continuer super équipe. C’est comme ça que l’on achète je suis repartie avec 3 robes 👗

Je suis venu le mercredi 30/12/2020, le vigile à l’entrée était super gentil et j’ai pu discuter avec deux vendeuses qui étaient adorables. Une très bonne équipe qui donne de la bonne humeur, très accueillante, disponible et de bons conseils !!

J’aimerais remercier la dame qui a retrouvé notre jouet qu’on avait acheté avant Noël de la pâte à modeler sablée qui a été donner aux employés comme quoi il reste encore des gens bon sur cette terre merci énormément à l’équipe mango de nous l’avoir gardé jusqu’à qu’on le retrouve merci beaucoup pour votre service et votre amabilité

Ils se permettent de refuser les clients ne souhaitant pas passer les mains au gel pour la 10e fois... Les règles covid aussi ridicules changent toutes les semaines. Je pense donc que cette enseigne se porte très bien. J'irai dépenser mon argent dans d'autres enseignes, aujourd'hui et demain.

Boutique au top mais responsable adjointe Marjorie exécrable, imbus de sa personne et parfaitement incompétente ! Quand tout se passe bien il faut savoir le dire en revanche quand cela se passe mal il faut le dire aussi. Tant que cette personne fera partie de l'équipe je n'y mettrais plus les pieds !

Avant covid (donc essayages possibles) : j'en avais tiré une bonne expérience. Les vendeuses étaient aimables et très agréables. Les essayages et le passage en caisse s'étaient bien passés. Après covid : les nouveaux vendeurs/ses ont l'air perdus.. Et une des jeunes vendeuses m'a manqué de respect. Pas aimable. Pas souriante. Bref, changez de métier si ça vous emmerde d'être au contact de client. Ça ne sert à rien de connaître les formules de politesse si vous faites la tronche, et/ou si vous tenez des propos déplacés dès que vous êtes un poil à distance du client. N'allez pas imaginer que l'on ne vous entend pas.

Hier le 4 Mars vers 13 heures, j'ai retourné un article. Le comportement des deux managers sont impolies. La dame Noir même dit rien avec moi quand elle réalise le remboursement. J'ai l'intention de dire :t'as pas de bouche, tu ne connais pas dire Madame vous pouvez insérer votre carte pour qu'on puisse vous rembourser ? C'est simplement être poli et professionnel en tant qu'une manager Les modèles sont démodés, techniques de ventes mauvais, le Merchandising est nul, l'attitude est inacceptable... Je préfère Zara et HM, les conseillers sont vraiment bien formés, même les modèles sont super. Il me semble qu'il existe un racisme. Je ne veux pas dépenser pour ce magasin

Superbe qualité, la boutique est magnifiquement bien disposé. Les hôtesses de caisse bien aimable. J'adore cette boutique c'est nickel. Les photos des vêtements du site sont identiques en magasin.

Vendeuses peu professionnelles, antipathiques, anti commerciales, agressives, mal polies. En une semaine j'ai dépensé plus de 300€, pas une seule fois j'ai eu droit à un "bonjour" ou bien "à bientôt".Les prix ne sont pas affichés correctement ou pas du tout , certains produits ne sont même pas étiquetés mais sont quand même en ventre dans les rayons!