Maisons du Monde

Un grand merci à l'équipe du magazin, en particulier Ophélie, qui m'a bien aidé du début jusqu'à la fin, pour une commande web incomplète pour une nouvelle commande avec le magazin ! Elle s'est bien dévouée de a à z, malgré la complexité de la chose avec le service client ...

Accueil très décevant. Une employée n’a pas arrêté de scruter chacun de mes faits et gestes, ce qui m’a mis très mal à l’aise. J’ai simplement échangé le couvercle d’un article, car celui-ci était fissuré. Au vu du prix, je ne comptais pas acheter un produit abîmé. Pourtant, j’ai eu l’impression d’être considéré comme une voleuse , probablement parce que je suis jeune. Le personnel en caisse n’était pas agréable non plus et le manque de considération envers les clients est regrettable. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Après plusieurs à "chatter" pendant des heures on me répond que le délai de réclamation pour des produits achetés que je n'ai jamais reçu, est dépassé donc bilan : aucun dédommagement Bravo 👏 encore une enseigne qui aime ses clients

Très belle déco! Et accueil vraiment sympathique

Excellent service client, le personnel est disponible et souriant en surface comme en caisse.

Dame d unev40 ene d'année très bien . Cependant les jeunes de décembre pas très aimable

Très joli magasin qui donne envie d acheter mais prix trop élevés

Équipe super! Tous le monde nous accueil avec le sourire ça fait plaisir! J’ai était très satisfaite, merci à toute l’équipe !

Nous avons commandé un canapé auprès du magasin Maisons du Monde Aubière le 21 août 2025. Au départ, tout semblait parfait : la livraison était prévue pour mi-octobre, et nous étions confiants. Mais à l’approche de la date, aucune nouvelle : ni du magasin, ni du transporteur. En consultant notre espace client, la commande apparaissait comme expédiée depuis le 27 septembre. Après plusieurs tentatives infructueuses pour obtenir des informations, nous avons dû nous déplacer en magasin et contacter le SAV nous-mêmes. Le verdict ? Le canapé était noté… « vide » dans le système, et le transporteur ne l’avait jamais reçu ! S’en est suivi un véritable parcours du combattant de plus de deux semaines, entre appels, déplacements, et promesses sans suite. Le sentiment général : « on est là pour vous vendre, mais surtout pas pour vous aider après ». Chacun se renvoie la balle, sans aucune prise de responsabilité. Pour un achat à 1 400 €, c’est tout simplement inadmissible. Nous avons donc exigé un remboursement et acheté notre canapé ailleurs — bien plus satisfaits de cette autre enseigne. En résumé : nous ne recommandons absolument pas Maisons du Monde pour des commandes. Une expérience décevante, un service client absent… quelle honte !

Parfait pour les objets de décoration. Certains objets sont magnifiques. Le personnel est très sympathique.