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Magasin de meubles · Aubière (63)

3,7 1865 avis Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1865)

3,7
1865 avis
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Pierre Risbetz

Bonjour, passé aujourd'hui entre 12h et 13h magasin ouvert 2 caissière et 1 vendeur qui tourne en rond autour des canapé chose pour laquelle je vient à mon arrivée se vendeur par discuter avec ces collègues en caisse, nous sommes bien resté 30 minutes à prendre nos mesures sur des canapés sans que ce vendeur ne vienne nous voir pour nous vendre un canapé, peut être que ce vendeur avait déjà atteint sa prime de vente mensuelle et n'était plus intéressé à vendre, on ira à la concurrence grâce au vendeur. Cordialement. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Risbetz, je comprends votre déception face à cette expérience décevante en magasin. Nous sommes désolés pour ce manque d'attention ressentie. Nous alertons le magasin et sensibilisons nos équipes. Kam, de l'équipe service client BUT
L
Le Voyageur

Très bonne expérience au magasin BUT. Passage en caisse rapide et agréable, merci à Adeline pour son accueil et son professionnalisme. Ça fait plaisir d’avoir quelqu’un de souriant et efficace. Une petite interaction, mais ça change clairement l’expérience client, surtout après 45 minutes à chercher un coussin “gris anthracite mais pas trop foncé”.

Réponse du professionnel : Bonjour Le Voyageur, nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que l'accueil ait répondu à vos attentes. Votre retour positif sur notre équipe est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Kam, de l'équipe service client BUT
C
Chantal Vacheron

Nous avons opté pour But Clermont Sud tout d'abord parce que les magasins But offrent des produits de qualité de la marque Nobilia et de plus l'offre promotionnelle jusqu'à fin avril est quasi imbattable sur le marché. En espérant que les autres étapes, fabrication et pose soit au niveau de la conception de qualité de notre projet cuisine par M. Iafrate, très professionnel et en plus sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Vacheron, nous vous remercions pour votre confiance envers notre établissement de Clermont Ferrand Sud. Nous sommes ravis que notre gamme Nobilia et nos offres aient retenu votre attention. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que la réalisation et l'installation correspondent à vos attentes, notamment grâce à l'expertise de M. Iafrate. Mel, de l'équipe service client BUT
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Audrey Puig

Nous sommes ravis. Une cuisine parfaitement réalisée, avec un souci du détail impressionnant des éléments auxquels nous n’aurions même pas pensé ! Un grand merci à Jean-Philippe, un vendeur expérimenté, passionné et extrêmement professionnel. Son charisme et sa parfaite maîtrise de son métier font toute la différence. Très disponible et réactif à nos mails, il gère tout très bien seul, du début du projet jusqu’à la commande, y compris les éventuels soucis de livraison. Il a su nous accompagner à chaque étape avec des conseils pertinents et personnalisés. Un résultat à la hauteur de nos attentes, voire au-delà. Je recommande sans hésitation ! Petit bémol toutefois concernant le magasin : certains vendeurs pourraient être plus souriants, ce qui rendrait l’expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Puig, nous vous remercions sincèrement pour ce retour si élogieux concernant votre projet de cuisine. Nous sommes ravis que Jean-Philippe ait su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre remarque sur l'accueil en magasin est bien prise en compte afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin CLERMONT FERRAND SUD. Kam, de l'équipe service client BUT
F
Fred Aufauvre

Nous avons acheté tout l'électroménager et une cuisine chez but, nous sommes ravis de nos achats du début jusqu'à la fin . Un vendeur très professionnel qui ne force pas à la vente comme j'ai pu le voir chez d'autres cuisinistes , en électroménager j'ai pris principalement du signature marque de chez but et pas de problèmes, concernant la cuisine très abordable et de très bonne qualité, un plus, l'ayant installée les meubles arrivent déjà montés ce qui facilite le montage, la livraison parfaite voilà tout simplement parfait pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Aufauvre, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez BUT Clermont Ferrand Sud. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT.
a
azul sardao

Efficacité, rapidité,, aide a l.installation des produits dans la voiture, idéal quand on est une femme. Dommage que les frais livraison/montage soient si onéreux, sinon ce serait parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour azul sardao, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre assistance et la rapidité du service. Nous prenons en compte votre remarque sur les coûts liés à la livraison et au montage, et espérons pouvoir améliorer cet aspect à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Faycal Ben Saad

Il convient de se montrer particulièrement vigilant lors du déchargement. L’équipe du magasin fait preuve d’incompétence et d’un manque manifeste de diligence. Ce type de comportement du personnel contribue malheureusement à fragiliser les commerces et peut mener à leur déclin. Ces employés semblent agir comme si tout leur était permis, se considérant à tort comme les seuls décideurs. Le respect élémentaire fait défaut, tant à l’égard des personnes présentes physiquement que lors des échanges téléphoniques.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement ce désagrément et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Kam, de l'équipe service client BUT
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Mike Hu

Prêt à acheter une cuisine complète avec un budget de 7 000 €, je viens simplement pour un devis. Dès le début, le vendeur tente de manipuler le devis en ajoutant des "faux" articles pour faire passer l'électroménager dans le credit, “comme par magie”, et dit que “tout le monde le fait”. euh .... non en fait .... pas tout le monde le fait ... Puis, après 30 minutes, il m’annonce que je dois payer 10 % du devis pour l’obtenir, sinon je perds ses ristournes. Quand je refuse, il me répond : “Les banques sont au courant, elles ne vous mettront pas d’agios si vous êtes à découvert, vous pouvez payer.” Ah bon ? c'est toi qui gère mon compte et les frais ? Conseil à l’enseigne : choisissez mieux vos vendeurs. Un minimum de professionnalisme et d’honnêteté ne ferait pas de mal. Résultat : la cuisine, je la prends ailleurs. Et tout l’intérieur de la maison aussi. Gros GG à votre vendeur ... qui vous a fait perdre plusieur milliers d'euros de CA , et oui , j'avais une maison entière à équiper.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement cette expérience décevante et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre accueil et nos pratiques commerciales. Kam, de l'équipe service client BUT

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