Le Géant du Meuble Cavagna - Clermont Ferrand

Cavagna meubles est distributeur multimarques. Nous avons connu une mauvaise expérience qui s’est finalement bien résolue grâce à Anaïs qui se déploie avec entrain, gentillesse et efficacité pour assurer et rebondir sur le SAV. Le personnel livreurs, Nicole également est très méritant, consciencieux et compense les manquements du directeur. Au final l’expérience client repose sur l’engagement humain de ses personnes qui nous ont réconcilié avec l’enseigne. Merci Anaïs

Nous avons commandé le 4 octobre 2025 une table basse, livraison prévue le 6 décembre 2025. J'ai réglé la quasi-totalité de l'achat. La vendeuse m'avait même assuré qu'il n'y avait aucune inquiétude, je l'aurais bien avant la date prévue du 6 décembre. À ce jour, je n'ai aucune nouvelle du magasin ni de la livraison malgré mes appels me certifiant que la commande serait livrée avant le 6 janvier 2026. Il est très difficile d'avoir une personne au téléphone. J'espère pouvoir récupérer rapidement ma table basse et surtout que le magasin ait la gentillesse de me contacter.

A la recherche d'une armoire avec éclairage 2 portes, porte pantalon très logeable et tiroirs très bien conçus. Rien ne vaut le savoir faire Français. Le prix très raisonnable pour cette super armoire. La Conseillère m'a orientée de suite en ouvrant la porte de ce très, très beau magasin. Il excelle dans le rafinement et les nouveautés. Je le conseille à toutes les personnes ne sachant pas où trouver leur bonheur. Une visite et un achat à faire.

Avis qui fait suite à une commande d'un salon passé fin juillet et livré en octobre 25. Nous avons été pris en compte par Clément lors de la vente. Personne très professionnel qui conseille sans être oppressent et qui connait son travail. Cela est très agréable pour le client. Le service après vente nous a contacté rapidement suite à une demande pour un léger problème, sans gravité. Cela montre que de la vente à la livraison et au suivi du produit les personnels de ce magasin répondent présents et cela mérite d'être signalé . Je conseille fortement ce magasin.

Très mécontent du peu de considération et de service après vente que fournis cette enseigne À ce prix on s attend à pouvoir garder notre canapé plus de 10ans alors qui ils ne suivent pas leurs produit Très déçu je ne recommande pas du tout cette enseigne CAVAGNA et encore moins les achat en foire avec eux

Visite le 03 juillet 2025,très bien acceuilli et renseigné par Mr Chapaveire, je commande une table ronde céramique en versant un accompte de 300 euros avec livraison prévue le 28 aout....nous sommes le 13 octobre et la table n est toujours pas arrivée...!!! Mais: Suite à ce retard conséquent,la maison Cavagna a accepté de nous livrer la table à domicile (80 km de Aubiere) et gratuitement.De plus la livraison à été à l heure dite,et les livreurs très professionnels et courtois Nous les remercions grandement ainsi que les responsables du magasin. Nous recommandons !

Avons été bien accueilli et renseigné par Noemie pour l'achat de notre canapé.

Professionnalisme,excellent et sympathique accueil de notre conseiller clement Chapaveire qui a parfaitement ciblé nos attentes, mr et me rivat.

Un accueil à la mesure de la qualité du mobilier. Je dois préciser que je suis une fidèle de la maison Cavagna. Nicoke la conseillère a pris le temps de me faire essayer plusieurs fauteuils relax jusqu'à trouver celui qui correspondait le mieux à ma morphologie. Je recommande vivement .

Très bon accueil . Personnel très professionnel, à l écoute des clients, de très bon conseil et d une grande disponibilite

Très bien reçu personnels compétents et à l'écoute. Très bonne expérience

à l'attention de Robym Nous tenons absolument à vous remercier de votre acceuil lors de notre passage il y a quelques jours déjà. Merci aussi pour votre amabilité et votre patience! Vous aimez votre profession, cela se ressent immédiatement! Bien cordialement Sylvaine et Johannes Erben

À peine rentré les commerciaux nous sautes dessus pour savoir si on a besoin d’aide, pas le temps de passer le tapis qu’ils sont déjà là. Du coup, nous avons directement fait demi tour sans y rentrer

Je suis rentré dans ce magasin en connaissant le magasin,la qualité et évidemment les prix. À notre surprise générale , nous avons eu un vendeur de canapé aimable,professionnel et nous lui avons parlé de notre budget. 1 heure plus tard,nous sommes revenus et nous avons signé (par rapport à la concurrence rien à dire) Nous habitons dans le Puy-de Dôme depuis 54.ans. UN CONSEIL ALLEZ-Y !!!!! Franchement Chapeau CAVAGNA!!!!

Très bon accueil ce jour et en plus dépanne pour des pieds de canapés cassés. Très agréable de nos jour un tel accueil et une prise en compte directe.

On m'a dit que la directrice n'aimait pas la critique. Mais elle va quand même prendre la mienne. Cela fait des années que je venais à cavagna. J'ai commandé il y a peu près trois ans. Table chaise bureau panderie.... Pour une très jolie somme, vous devez vous en douter.Bref!!! Ce que je reproche c'est que le SAV Est très compliqué de les avoir L'attente est immense. J'ai une fissure sur ma.table céramique. Pour faire réparer impossible.! La réponse que l'on m'a donné. On ne peut pas vous la réparez L'entreprise n'existe plus pour cette table où le modèle n'existe plus. Bref Cavagna c'est vraiment beaucoup perdus. Et ça matriste vraiment de dire cela. Car pour moi c'était un très bon magasin. Mais malheureusement plus les années passent. Et plus sa ce dégrade. Cher Directrice quand vous verrez ce commentaire Ça ne sert strictement à rien de répondre. La critique malheureusement il faut la prendre comme elle est. Et je ne reviendrai plus du tout malheureusement dans votre beaux magasin

Remi est un vendeur sympathique très investi avec le soucis de satisfaire sa clientèle. Nous le recommandons . Excellente qualité des produits .

Je vous remercie de m envoyer un professionnel pour la restauration de chaises soi disant en cuir qui se desquamment après 8 ans. Je pense que la meilleure formule sera le recyclage et nous irons voir un de vos concurrents plus serieux

très bon accueil. le personnel vous accompagne dans votre recherche et fait au mieux pour vous satisfaire. nous avons trouvé ce qui correspondait à nos attentes.

Superbe expérience et très bon conseils lors de notre achat. Le vendeur Clément est à votre écoute. Le service client est irréprochable. Je recommande

Un grand Merci à Clément pour son implication dans mes recherches. Il a su répondre à mes attentes et trouver le mobilier qui me convenait. Je recommande leurs mobiliers d’excellentes qualités!

Nous cherchions un canapé et ne connaissant pas Cavagna nous avons décidé d'aller y faire un tour. En se nommant le géant du meuble nous pensions trouver un magasin proposant beaucoup de gammes de qualité et prix. Malheureusement il se trouve que le mobilier proposé est haut de gamme et accessible à très peu de gens. Je ne dirai pas cher car nous comprenons que la qualité de paie. Bref en faisant le tour nous nous rendons compte que ce n'est pas pour notre budget et prévenons dès le départ le commercial qui vient nous voir. Malgré cela il a insisté pour nous montrer des canapés en nous faisant des offres sur des canapés déjà remisés ce qui arrivait à presque -50% du prix (on se demande la marge prise sur ces produits)... Mais restant toujours hors budget pour nous. Nous nous sommes fait gentiment reconduire et à la sortie nous avons bien constaté les échanges de regards avec ses collègues. Bref si vous souhaitez seulement avoir des clients avec les moyens adéquats, précisez le ce qui vous évitera de perdre votre temps et le notre également.

Très satisfaite du service en totalité de ce magasin (l'accueil, le conseil, la solution pour le financement ect). Grace à notre conseillère Nicole on a pu faire notre bon choix pour la table de salle à manger et les chaises. Merci pour votre service.

Nous sommes allés pour voir un canapé, nous avons vu Patricia qui nous a conseillé avec bienveillance, personne charmante à l’écoute du client, très professionnel, souriante et soucieuse d’apporter le meilleur conseil. Elle est a la fois discrète et présente ce qui est très appréciable, nous laisse réfléchir sans pression. Je recommande vivement. Véronique

Mes grands parents on acheter deux fauteuils chez Cavagna Clermont Ferrand il y a quelques jours. Ils ont étaient accueillis par Clément conseiller accueillant, professionnel et très gentil. Je recommande!

Nous avons acquis un canapé relax électrique et 1 fauteuil La vente c'est très bien passé la personne qui nous a conseillé était très pro. Nous sommes très content. Les produits sont d'une très belle qualité. Je conseille ce magasin. Gérard et Martine

CATASTROPHE SAV! Je n'ai pas pour habitude de laisser des messages d'avis mais là CAVAGNA ne me laisse pas le choix. J'ai effectué un achat le 9 mars 2024 pour le compte de mon entreprise. Malgré mon insistance le jour de l'achat, ils m'ont livrée les tableaux sans facture ce qui n'est pas normal et tous les jours, j'appelle pour réclamer cette facture. Personne ne tient promesse et maintenant personne ne répond plus à mes appels c'est à se demander pourquoi ils agissent ainsi. Vous m'obligez à passer à l'étape supérieure.

Je suis venu à plusieurs reprises. J'ai été reçu et conseillé par Nicole. Je voudrai la remercier et lui adresser toute ma reconnaissance,pour son calme,sa gentillesse,son professionnalisme,sa douceur et sa patience. Je me suis senti très à l'aise dans ce magasin,grâce à elle. Je vous félicite très sincèrement. Patrick FONTEIX.

Les vendeurs sont charmants et arrangeants. Ils connaissent bien leurs produits. Ils vous laissent tranquille pour visiter le magasin. Il y en a pour tous les goûts. J'y ai trouvé mon bonheur

Beau magasin, beaux produits, par contre il ne faut pas s'asseoir surtout lorsque le vendeur (sympathique au passage) est accompagné (directeur? On ne sait pas) Nous avions besoin d'une réflexion mais j'ai bien senti qu'il fallait qu'on signe .. c'était oppressant, on a signé ailleurs comme vous nous l'avez si bien conseillé et je vous en remercie vivement !!

Magasin vraiment génial ! Très beaux meubles de grande qualité, originaux, avec un rapport qualité/prix tout à fait abordable. L’accueil chaleureux de Patricia et Aurélie nous a permis de choisir tranquillement tout ce dont nous avions besoin. Quelle patience, et quel professionnalisme ! Elles ont trouvé des solutions à tous nos problèmes : style, couleur, matière, dimensions, prix et même stockage ! Pour info, il s’agissait de remeubler entièrement une maison qui est en cours de reconstruction après un incendie. Très sincèrement, nous vous recommandons ce magasin !

Nous sommes très satsfaits du SAV et particulièrement de Patricia dont l'intervention rapide et efficace nous a permis d'être dépannés en 48h suite à un problème de batterie sur un fauteuil relax stressless equornes. Le fauteuil est super beau et confortable.

Suite à la commande de notre nouveau canapé, nous souhaitons partager cette nouvelle espérance. Le personnel du magasin d'Issoire est très accueillant, sympathique et très professionnel, nous les recommandons et les remercions très chaleureusement. Suite à l'accueil téléphonique du magasin d'Aubière pour la mise en oeuvre afin que nous puissions récupérer notre canapé, nous ne pouvons pas avoir un meilleur accueil et un tel professionnalisme de la par d'océane, elle est juste géniale. Les magasiniers sont eux aussi sympa et à l'écoute et pour finir le canapé est vraiment comme on le souhaité. Merci à l'équipe

Suite ! On nous a remplacé les meubles … Sauf que …. on nous avait garanti que le processus de fabrication des chaises seraient modifié (les dossiers ont des processus d’attaches bien insuffisants ) Or au bout de 6 mois d’utilisation (utilisation bimensuelle et non quotidienne) 2 dossiers de chaises sont cassées ! Aujourd’hui, le fabricant propose de nous les réparer mais à nos frais SAV scandaleux et direction non concernée, que de belles promesses alors qu’ils ont eux même constaté que le processus de fabrication n’avait pas été modifié comme il nous avait été garanti ! N’assume pas leurs dires et se décharge en remettant en faute leur fabricant ! Magasin à éviter Vous payer un prix fort sans qualité et sans sav ! Passez votre chemin ! Je déconseille fortement. Suite à un achat d’une salle à manger, nous avons été livré d’un produit dont les finitions laissaient à désirer (élément central pourvu d’une mauvaise découpe laissant apparaître des jours et ne permettant pas aux rallonges de se fermer correctement ) Les dossiers des chaises sont fixés pas deux vis et n’ont pas tenus deux mois ! (La qualité équivaut à des ameublements en kit) Le commercial à lui même avoué que la qualité n’était pas au rdv et qu’une modification de la fabrication allait être réalisée Il a fallu attendre 18 mois pour avoir un premier retour et espérer avoir des meubles conformes, qui plus est ne l’étaient pas ! Aucun sav ! Une communication exclusivement par mails, des contacts promis avec le pdg inexistants ! Nous n’avons plus aucun retour de leur part Je n’ai pas l’habitude de « noter » les entreprises mais la hauteur de la déception et leur peu de professionnalisme font qu’ils ne nous laissent peu de choix....

Un beau choix, une personnalisation poussée (coloris, matières). Contrairement aux autres avis laissés ici et là, nous n'avons pas été importunés lors de nos visites successives par des vendeurs trop pressants. Nous étions libres d’aller et venir pour observer. Il faut croire que nous n'avons pas eu de chance avec nos achats puisqu'il a fallu changer le plateau de notre cabriolet dont les roulements à bille étaient défectueux. Quand à l'assise de notre convertible, la teinture du cuir commençait à partir au bout d'un an d'usage. Mais la housse de l 'assise a été elle aussi intégralement changée. Le S.A.V. a donc été réactif et a bien fait son travail. On espère que la couleur tiendra. UN S.A.V. qui tient bien la route : c'est finalement le plus important et c'est rassurant !

La RÉFÉRENCE en matière de mobilier haut de gamme dans notre région. Sa renommée n’est plus à faire. Possède un large panel pour tous les styles. Prix très RAISONNABLES pour des meubles qui vous dureront toute une vie. JE RECOMMANDE FORTEMENT!

Canapé commandé fin janvier, acompte encaissé par le magasin 2 jours après. 8 semaines de délais annoncés, on est à 14 semaines, 3 relances, 3 interlocuteurs différents, 3 histoires différentes. J ai perdu toute confiance avec ce magasin. Lettre recommandée envoyée ce jour pour trouver solution avec Patricia Bargouin qui ne souhaite pas répondre au téléphone et qui demande un recommandé (?), dommage. Dernière chance avant de déposer dossier vers des personnes plus habilitées que moi à régler ce type de dossier. La suite dans quelques jours...J espère que nous allons trouver une solution. Suite et fin de l histoire. Mme Patricia Bargouin m a appelée à la réception du recommandé demandé. Elle a accepté ma proposition de prêt de canapé dans l attente de ma commande. Rendez-vous pris et tenu, l équipe de livreurs très sympathique m'a livrée gratuitement le jour fixé. La bonne nouvelle est que le canapé officiel était arrivé entre temps et que ce n est plus le canapé de prêt mais bien celui que j ai acheté. Merci à toute l équipe du magasin, je regrette le manque de transparence sur les délais fournisseurs et les problèmes de coordination interne. Bonne continuation.

Magasin à fuir, rien à voir avec l'ancien CAVAGNA. Le vendeur vous saute dessus, pas moyen de regarder ou de toucher tranquillement un canapé. Méthode commerciale d'une grande incorrection, il nous a pris de haut car nous souhaitions réfléchir. Ce qui est certain, c'est que nous n'achèterons plus jamais rien dans ce magasin.

Merci aux géant du meuble Cavagna Aubière pour la livraison et l'installation de notre ensemble de deux canapés. Commande parfaitement respectée: design, coloris et fonctions de réglage â commande électrique. Confort garanti 😊

Le 29/04/2019 Épilogue de nos meubles livrés en juillet 2018 1 canapé d'angle avec 2 relax + 1 meuble TV + 1 vitrine Nos maintes réclamations orales et écrites, déplacements ainsi que notre lettre en recommandé du 31/07/18 restés sans réponse, nous avons dû engager une procédure judiciaire : avocat et huissier pour constat. Cela a eu le mérite de débloquer l'affaire. Très rapidement le SAV du fabricant, à la demande de Cavagna, est venu, en décembre, constater les faits. Les relax avaient effectivement un grand défaut, d'où les pochages sur les assises et dossiers. En mars dernier, le tapissier a "réparé". Nos réclamations étaient donc bien fondées. Dommage que les meubles de salon étaient à l'entrepôt pour les "aérer" lorsque l'huissier s'est déplacé, il aurait pu apporter sa version. Nous allons voir ce que donnent ces réparations dans le temps. Évidemment, nous restons sur notre faim quant à la qualité du cuir de ce canapé et donc du prix. Lors de nos réclamations, le sérieux, et l'écoute Cavagna n'ont pas été au rendez vous et nous n'oublierons pas l'arrogance de la responsable du SAV. Nos meubles ne sont pas du tout le reflet de la belle vitrine Cavagna. Déception totale de la politique clientèle de l'enseigne Cavagna : aucun respect. Voir photos des pochages des relax