DESTOCKHOME AUBIERE est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Aubière (63170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,8
46 avis
5★41
4★4
3★0
2★0
1★1
C
Caroline Deat Google
J'adoreeee mon matelas et son confort !!! Pour mon matelas je mets un 5 étoiles sans problème.
Là où je suis déçue c'est que j'ai commandé et payé un matelas de hauteur 28 cm et reçu un 25 cm. Forcément j'aurai du le payer un peu moins mais vu que le tarif était raisonnable malgré tout pour un matelas 200 x 200 cm et puis je ne voulais pas le retourner... je ne suis pas retournée en boutique... et un autre bémol, le chargement du matelas dans le véhicule il fait se débrouiller, donc si vous êtes âgés ou avez des problèmes de santé, il faut demander à des personnes pour vous ou payer la livraison.
Ca fait environ 6 semaines que j'ai mon matelas et je voulais attendre avant de poster mon avis à propos du matelas mais franchement IL EST VRAIMENT CONFORTABLE !!!!
k
kevin renaud Google
Vendeuse au top super gentille très très correct et tres accueillante je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeuse, qui sera très touchée de savoir que son accueil et ses conseils vous ont plu. Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments de détente sur votre nouveau canapé. À très bientôt en magasin !
H
Helmi Chebil Google
Ne respecte pas le bon de commande, la communication est unilatérale ne se préoccupe pas du client. Je suis resté plus d’un mois sans lit sans parler du délai de remboursement EXTRAORDINAIREMENT LONG. Aucun arrangement proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Helmi,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions afin que chacun puisse disposer d'une vision complète et objective de cette situation.
Lors de votre commande, aucune date de retrait n'avait été définie ni mentionnée sur votre bon de commande. Lorsque vous vous êtes présenté au magasin sans rendez-vous préalable, le produit n'était donc pas préparé pour un enlèvement immédiat. Cette situation est à l'origine du désagrément rencontré.
Dès lors, nous avons cherché à vous proposer une solution adaptée en convenant d'une nouvelle date de retrait. Vous avez cependant exigé que le produit vous soit livré gratuitement. Bien que nous nous efforçons d'être aussi arrangeants que possible avec l'ensemble de nos clients nous ne pouvions raisonnablement répondre favorablement à cette exigence.
Face à cette situation, et afin d'éviter tout conflit inutile, nous vous avons immédiatement proposé un remboursement intégral afin que vous puissiez vous orienter vers une autre solution répondant à vos attentes, remboursement qui a eu lieu sous 10 jours dès réception de votre RIB.
Malgré cette proposition, les échanges qui ont suivi ont été particulièrement tendus. Nos équipes ont dû faire face à de nombreuses manifestations de colère, à des appels répétés ainsi qu'à plusieurs conversations téléphoniques interrompues de manière abrupte avant que nous puissions finaliser nos explications ou nos propositions. Votre conjointe s'est également déplacée à deux reprises au magasin et nous vous avons adressé un courriel détaillé afin de vous rassurer et de maintenir un dialogue constructif.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour le désagrément initial lié à l'absence de date de retrait définie. En revanche, nous tenons à souligner le professionnalisme de notre équipe, qui est restée disponible, respectueuse et orientée vers la recherche de solutions tout au long de cet échange.
Votre commentaire nous rappelle également qu'une relation commerciale repose sur des engagements réciproques et sur le respect mutuel. Nous assumons toujours nos responsabilités lorsque cela est nécessaire, mais nous estimons également important de rappeler les faits lorsqu'ils ne correspondent pas exactement à la réalité de la situation.
L'équipe Destock Home
e
eliane planat Google
J'ai connu ce magasin par hasard
Je suis venue 2 fois,tjs très bien accueillie
La 2ème fois j'ai acheté un divan et il m'a été livré très rapidement
Les livreurs sympas et serieux m ont même tél.pour heure d arrivée
Mes félicitations à l équipe et j y retournerai des que j aurai besoin
J'ai d ailleurs fait de la publicité à des amies
Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Merci pour ce message qui nous donne le sourire ! Nous sommes enchantés que votre nouveau divan vous plaise et que notre équipe de livraison ait été à la hauteur. Un immense merci pour vos recommandations auprès de vos amies, à très bientôt en magasin !
E
Emmannuelle Jallier Google
Lit acheté en boutique il y 1 mois avons été reçu par un vendeur disponible et professionnel puis livré par un collectionneur de Stockhome
Aujourd’hui nous avons eu des soucis pour monter le lit nous avons appelé et sommes tombés sur une jeune femme patiente sympathique qui a pris le temps de nous répondre Whathsap de nous envoyer des photos merci à ces professionnels je recommande vivement cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jallier,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’achat à l’installation, a été une chouette aventure. Même en cas de petites difficultés, notre équipe restera toujours disponible pour vous apporter le petit coup de pouce. il ne faut pas hésiter ;) .
Au plaisir de vous revoir,
S
Stéphane FRANCOIS Google
J ai acheté une table de salle a manger en céramique 10 personnes modèle Antoine, outre le très bon rapport qualité prix du produit, l accueil en magasin a été très professionnel et nous a fait déclancher l acte d achat coup de coeur. Tout est irréprochable de l achat a la livraison installation, les engagements sont respectés !
Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre table modèle Antoine vous plaît et que votre expérience, de l’accueil en magasin jusqu’à la livraison et l’installation, a été à la hauteur de vos attentes.
Profitez-en bien, et n’hésitez surtout pas : nous restons toujours disponibles pour la moindre demande
À très bientôt,
M
Maryline Verniere Google
Magasin tres propre, rapport qualité prix imbattable et vendeur et vendeuse tres professionnel et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, nos prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos vendeurs ont su être à l’écoute et professionnels nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
R
Rose goutte Google
Grand magasin de meubles, surtout au niveau de la literie
Possibilité d’acheter de quoi refaire une salle de bain
Et il y a possibilité de se garer sur le parking du centre commercial de Auchan ça facilité vraiment la tâche
De plus dans le centre commercial, vous avez accès à d’autres magasins de vêtements, ainsi que de chaussures, du maquillage parfumerie et des restaurants
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de meubles, notamment en literie, ainsi que notre offre pour l’aménagement de la salle de bain.
Nous sommes également heureux que l’accès au parking du centre commercial et la diversité des commerces alentours aient contribué à rendre votre visite plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Destock Home !
M
Michèle Lafaye Google
Nous sommes très contents de notre crédence. Merci à notre vendeuse très empathique et compétente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
C’était un plaisir de vous accompagner dans votre projet et de découvrir le résultat. Merci à vous de donner vie à nos produits !
Je suis vraiment ravie que votre crédence vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre confiance ☀️
F
Fawfi Tatiana Google
Le matelas que j ai pris est incroyable et pas chere ....
Vendeur sympa
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui fait sans aucun doute plaisir à notre apprentis, nous restons disponible si besoin 😀
M
Marie Dugat Google
Ravie de la découverte de ce magasin..de sublimes produits...et j'ai finalement trouver mon canapé vert comme je le souhaiter
Allez y ss problème..personnel très a lecoute et accueillant..livraison très rapide
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mme Dugat, le Feruz est un model qui plait bien en ce moment.
Notre équipe reste disponible si besoin 😀
U
U Google
Le carrelage est parfait, j'ai meme fait ma crédence de cuisine en carrelage, c'est tres design, tous mes invités sont jaloux.
Merci DestockHome
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Uriah pour votre retour ! On sait que choisir n’est pas toujours facile, mais quel plaisir de savoir que le résultat final est incroyable 😍. On espère que vous profitez pleinement de votre nouveau chez-vous ! À très bientôt, l'équipe Destock Home
J
Johanna cheb Google
Merci à Ghita pour son accueil, sa disponibilité et son sourire. Serviable.
Produits de bonne qualité, achats de 6 chaises de salon
Réponse du professionnel : Merci Johanna pour votre retour, nous avons été très heureux de vous avoir dans le magasin, on espère que les chaises s'accordent comme il faut chez vous
Au plaisir de vous revoir, équipe Destock Home ☀️
S
Sofie Google
Sur les conseils d'une amie, j'ai acheté de la peinture résine pour repeindre mes sanitaires. Prix défiant toute concurrence. La qualité est là et le conseil du vendeur aussi.
Juste un petit problème sur la partie résine de ma peinture qui a été vite résolu.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que les conseils de votre amie vous aient menée jusqu’à nous et que notre peinture résine ait répondu à vos attentes, tant en qualité qu’en prix.
Merci également de souligner la qualité du conseil et notre réactivité face au petit souci rencontré — votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco !
A
Airdrop News Google
Je découvre ce magasin sur Clermont, c'est vraiment intéressant. J'ai pris le lit que je cherchais depuis longtemps. Les prix sont bas, et ça a l'air d'être de la très bonne qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre magasin de Clermont et trouvé le lit que vous cherchiez depuis longtemps.
Vos compliments sur la qualité et les prix nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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