Maisons du Monde

Magasin toujours aussi beau, vendeuse très sympathique qui me libère les mains d'un porte tasses qui n'était pas vraiment pratique à porter jusqu'à la caisse, cette jeune femme m'a soulagé en prenant bien soin de me demander si cela était un cadeau. ( C'était le cas, elle a donc été faire l'emballage de celui ci ! Parfait jusqu'ici) Seulement à l'ouverture de celui ci, je me rends compte qu'il à très mal été emballé alors que c'était très fragile! Emballé t-elle quelle ! Les tasses aurait dû être emballé une part une.. 🫣

très bon accueil dans le magasin de Chalon sur Saône, magasin très bien tenu avec remerciements particuliers à Cécilia et Véronique pour leur amabilité et gentillesse

J'aime beaucoup cette enseigne, choix de vaisselle très chic et tendance couleurs ☕️🍸🍵🥂🍽🍴🥄

Merci à Laeticia pour ces conseils décorations de qualités, une vrai pro et vraiment sympathique, agréable de faire le déplacement quand on est si bien accueillis. Nous avons hâtes de recevoir nos nouveaux tabourets et chaises maintenant. Bonne continuation.

J’ai acheté un canapé il y a 2 ans ( donc très récent). Étant 2 adultes à la maison nous nous amusions pas à sauter dessus et pourtant …. 3 ressorts on lâchés en bout de méridienne !!!! Ayant contacté le SAV, je m’en tire qu’avec un bon d’achat de 150€ waouh ! Super moi qui ne voulais plus acheter eux ….. et en prime je me retrouve avec un canapé tout mou … N’ACHETEZ PLUS CHEZ EUX

Mauvaise note mérité. Je ne m'attarde pas à expliquer la situation. Le personnel de ce magasin sait de quoi je parle . Leur politique par rapport à leur clientèle est malheureusement très mauvaise. Merci à la vendeuse/caissière assez âgé d'avoir su me convaincre de ne jamais revenir dans ce magasin.

On adore l’enseigne maison du monde, on y fait beaucoup d’achats mais cette fois ci nous sommes déçus de notre expérience client. Si ce n’était que ça, je n’aurais pas laissé d’avis négatif, mais en plus de ça, nous avons été témoins de quelque chose, qui, il me semble, est illégal. Donc nous étions venus pour trouver des luminaires, bingo, c’est les pré soldes visiblement, il y a déjà des produits remisés. On trouve notre bonheur, sauf que : 2 étiquettes sur le même produit. Et à notre grande surprise : sur une première étiquette, (sûrement oubliée d’être retirée ? 😉) le prix est à 49,99€ et une seconde étiquette, avec une remise de 30%, et un prix initial indiqué à 54,99€. Alors c’est que 5€ de différence, mais c’est vraiment représentatif des soldes : on nous vol! Si c’est ça sur tous les produits…. Nous le signalons à une vendeuse de rayon, qui justifie ça comme une évolution de prix. (Juste avant les soldes, c’est malin!) 2ème chose négative : En caisse, nous signalons « l’erreur », la caissière bien sympa et agréable fait appeler un responsable (le responsable visuel si mes souvenirs sont bons), pour faire rectifier le prix, et, visiblement, celui ci n’a pas bien apprécié que sa collègue l’appelle car elle aurait pu faire la manipulation toute seule à sa caisse pour rectifier le prix. Et il lui a dit d’une façon vraiment pas agréable, voir de façon condescendante. Pas très classe devant les clients. (Ceci dit, nous lui avions demandé un conseil sans savoir qui il était juste avant, et avec nous il a été très courtois. Mais cette courtoisie devrait s’appliquer envers ses collègues également, surtout au yeux de la clientèles).

Merci à Patricia du magasin de Châlon s. Saône qui n'a pas manqué de me rappeler dans l'après-midi même, suite à ma demande de disponibilité de certains articles. Bonnes fêtes de fin d'année à Patricia et à toute l'équipe du magasin. M. Bailly.

Déçu de devoir attendre 15min en caisse alors qu’il y a seulement 2 personnes devant moi et même plus de papier cadeaux à 5j de Noël… Mais ce qui m’a le plus surpris c’est l’attitude et la façon désagréable de parler à une cliente de la part d’une vendeuse qui a soit disant 15 ans de métier chez Maison du Monde. Je trouve ça dommage il y a des façons de s’exprimer en vers les clients qui viennent dépenser de l’argent chez vous, avec votre expérience je pense que vous savez que la base du commerce est basé sur la relation client, le sourire, être agréable et surtout un petit bonjour, merci, bonne journée… Je n’ai eu le droit à aucun de ses mots sûrement plus occupé à parler avec la personne qui m’a encaissé (qui elle était bien plus sympa)

De qui se moque t on le client n est pas dupe.... Il ne font pas les paquets cadeaux soit disant parce qu il n y a plus de papier cdx. Un 21 décembre !!! C est surtout pour économiser et gagner du temps, il n y a plus de service aux clients alors ne vous plaignez pas si on achète sur le net

J'adore flâner dans ce magasin. Tout est beau ! Par contre l'attente en caisse est interminable. D'après l'employée d'aujourd'hui avec qui j'ai discuté, ils ne seraient que très peu à être formés pour la caisse. Que la direction forme ses employés et y'aura moins d'attente et les clients auront plus de plaisir à venir chez vous !

Commande de 6 chaises en magasin. Je demande à ce qu’elles arrives en magasin afin de ne pas avoir de frais de port, une partie de ma commande a été donnée à une autre personne. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas

Très agréable de voir sur google ainsi que sur le site internet que le magasin est censé être ouvert jusqu’à 18h le dimanche, d’arriver devant le magasin à 12h45 et de voir qu’en fait ils sont fermés. 🤡 1h de route aller-retour pour rien !

Super magasin, je m'y rend très souvent, encore hier pour acheter de la déco. Cependant, je ne met que 3 étoiles, car le vendeur est tellement désagréable... Avec ses écouteurs dans les oreilles, il ne dit jamais bonjour, même quand on le cherche du regard pour le saluer, pas une attention, rien. Je pense qu'il fait exprès de nous ignorer. Et cela systématiquement. C'est dommage d'être aussi antipathique. Ca coûte quoi un bonjour ? Heureusement, lorsqu'on arrive en caisse, nous avons un accueil chaleureux par 2 charmantes dames.

Magasin toujours aussi beau mais avec la musique aussi forte! C'est juste impossible de se parler et de rester plus de 10 min .... comment peut on laisser brailler la musique sans arrêt dans un magasin.... mystère...si les vendeuses ne sont pas sourdes elles finiront par le devenir.

il faudrait changer les horaires d’ouverture car nous venons de nous présenter au magasin qui devait être ouvert aujourd’hui dimanche de 10h à 18h mais pourtant il était bien fermé. Nous n’étions pas les seuls à se présenter devant les portes fermées. Il faut rectifier cela.

Fuyez ce magasin ! Je ne recommande pas du tout! Entre les prix exorbitants et la responsable Marion qui se moque un peu du client . Je n y mettrai plus les pieds . Les magasins de déco ne manquent pas sur Chalon

Propre, du choix, bien rangé...cependant apres retour avec mes achats j ai constaté une erreur d étiquetage. J ai acheté une bougie et sur le premier modele du rayon, le prix indiqué est de 10,99e. Arrivée chez moi, je constate qu une étiquette est collée sur celle d origine et affiche 1e de plus. Je ne me suis pas méfiée en caisse. Alors on peut faire des produits en solde si c est pour augmenter d autres de cette manière..

Tout un Monde chez Maisons du Monde ! Tous les objets peuvent trouver une place. Le choix est immense et il est difficile de quitter les lieux sans au moins un achat. Passer dans la zone commerciale sans rendre une visite à Maisons du Monde pour découvrir des nouveautés est devenu impossible.

Magnifique .. accueil, choix, diversité, nous avons passé un joli moment avec Agnès..vendeuse très pro, disponible, chaleureuse avec une écoute très perspicace.. Les autres vendeuses très souriantes aussi nous laissent supposer qu'elles sont bien dans leur job respectif

Hôtesse de caisse peu agréable qui force le client à créer un compte fidélité sans son accord et malgré plusieurs refus.

Le magasin est propre, le personnel agréable, souriant et à l'écoute. Le seul bémol concerne les allées qui ne répondent pas forcément à la règlementation PMR. De ce fait il est compliqué de circuler dans certaines des allées.

Des articles que l'on ne retrouve pas chez tout le monde, des espaces qui donnent vraiment envie de changer son intérieur et du personnel disponible et serviable 🙏. Bémols; Comme beaucoup le disent,les prix sont beaucoup trop élevés pour de la qualité parfois médiocre et encore trop de made in China donc non justifiés ! Après plusieurs achats, j'aime vraiment cet endroit mais pour le plaisir des yeux car un canapé a 1200€ qu'il a fallu changer 3 fois pour des défauts et finir avec un cassé, 2 lampadaires dorés à 90€ qui sont après à peine 2 ans en train de s'oxyder.....dommage

Magasin très accueillant, bcp de choix, de nouveautés. On a envie de tout acheter et le personnel est souriant et disponible. C'est pas le cas de tous les magasins. 😉

Toujours autant de choix et des idées deco. Dommage que le transporteur par lequel passe l enseigne ne soit pas top. Grosses difficultés à me faire livrer malgré un rdv pris non respecté qui m avait obligé à poser 1 congé. Puis 2 j après j ai retrouvé mon meuble posé en bord de route devant chez moi car le livreur voulait que je sois là dans la 1/2h...compliqué lorsque l on travaille. En colère contre BMV mais très contente de la qualité du meuble.

J’ai acheté un bureau très jolie rien à redire sur ça, mais alors pour le service je n’ai pas vu pire que cela. Aucune aide pour le chargement alors que j’étais seule avec ma fille de 9 ans.. j’ai eu le droit à «  à mais vous êtes toute seule comment vous aller faire pour le charger ?? » à ça je répond vous aller peut être m’aider ! Elles me répondent à bah non moi j’ai mal au dos , moi j ai pas le temps et le dernière je suis tte seule à la réception! Pour finir elle me sort le colis du côté réception et le ferme la porte au nez en me disant de ne pas traîner !!! Les produits ne sont quand même pas donner alors si on peut pas avoir une aide pour charger sous divers prétexte

Un très beau magasin . Il est Bien ranger et décorer . Le personnel est très sympathique et surtout accessible. Bravo !!!

Le magasin est vraiment chouette. Par contre, suite à un souhait de retour de produit défectueux, on m'indique que l'échange n'est pas possible (ils n'en ont plus en Stock) et que je dois aller à Quétigny ou Mâcon pour récupérer le produit...(env. 80km). Impossible pour eux de rapatrier un produit d'un autre magasin... :-/ La logistique est vraiment à revoir ... Demander à un client de faire 80 km pour acheter un produit qui a été vendu défectueux ? Sérieux ? J'utiliserai mes bons d'achats mais je pense que quelques mois passeront avant que je ne remette les pieds la bas ...

Je demande un paquet cadeau et la personne me donne un peu de papier.... je vais débrouiller avec ça.... et moyennement aimable avec ça... Vu le prix de vos articles, un petit sourire et un service seraient bienvenus.... Déçue

Personnellement je regrette le magasin de Chalon Nord, plus chaleureux. Ce magasin actuel qui permet peut être plus de choix est sombre et on cherche un peu les vendeurs en rayons... Maintenant il faut faire un grand tour même si vous ne le souhaitez pas. Je suis d'accord aussi pour dire que l'entrée, la sortie et les caisses au même endroit ce n'est pas du tout fonctionnel, surtout en cette période de fêtes! Heureusement les produits Maisons du Monde ont fait leur preuve et continuent de plaire. Un magasin de référence malgré tout.

Beaucoup de choix. Bon il faut faire tout le tour du magasin pour enfin arriver aux caisses qui ne sont pas du tout pratique quand il y a du monde car on entre au même endroit que l'on sort des caisses. Aucune distanciation sociale possible

Il y a de bien belles choses dans ce magasin...tout fait envie bonne présentation...prix raisonnable....un lieu idéal pour les cadeaux...

Joli magasin mais à fuir si vous devez vous faire livrer des articles. Service client lamentable et transporteur pas du tout fiable. Une honte !!!!!

Je suis passé à maisons du monde pour acheter des chaises, peu en stock je décide donc de prendre les modèles d'expos (4 chaises expo aucun geste financier même si 4 modèles d'expos), bref, les 4 chaises me sont gentiment déposées en caisse par une vendeuse très agréable, arrivée en caisse une fois avoir payé la caissière me demande comment je vais faire pour charger les 4 chaises déjà montées puisque expo,en ayant ma fille de 10 mois dans sa poussette,je lui demande si je peut avoir un peu d'aide, elle me dit que non que les filles n'auront pas le temps (jeudi après midi, magasin très calme..), elle me dit que je n'est cas laisser ma fille derrière la caisse vers elle ce que je refuse bien sûr !! J'avais déjà payé,je lui est dit que je ferai les allers retour, elle me propose de me garer devant le magasin, je me gare donc devant en warning, a charger les chaises seule avec ma petite puce de 10 mois. Au prix des chaises maisons du monde,je trouve ça honteux que l'on n'aide pas une maman avec son bébé. Je ne reviendrai plus, d'autant plus que la caissière à gentiment fait remarqué à ma fille qu'elle étais petite pour être dans un magasin, aucun soucis je ne reviendrai pas. Dommage les autres vendeuses étaient tres agréables.

Vendeueuse et caissière très agréable. Bon contact. Pour la livraison de l'article commandé ,ça a été compliqué. La vendeuse nous avait certifié que que l'on choisissait la date et l'heure de la livraison et qu'une fois fois au domicile, ils s'occupaient du déballage et du montage. Rien de tout cela n'a été fait. Et pour l'heure de la livraison, le livreur ne s'y tenait pas. Le livreur avait décidé de passer avant alors que j'avais précisé que je n'étais pas libre avant midi et que pour cela j'avais pris ma demi journée. Et ben non. Il a appelé à 10h30 pour dire qu'il arrivait. Ce n'est pas correcte.

Un magasin magnifique, des vendeuses professionnelles et à l'écoute, un directeur présent et sympathique lors de ma 1ère visite. Mais lors de ma 2ème visite, pour un remboursement d'article ne convenant pas, j'ai été reçue de façon très désagréable par l'adjointe du magasin. Cette dame s'est montrée fermée à la discussion et peu commerciale. J'espère ne pas avoir affaire à nouveau à elle...

Un magasin magnifique avec de nombreux modèles de meubles exposés et un grand choix de produits. Les vendeurs comme le directeur sont tous très sympathiques, compétents et à l'écoute des clients. Professionnels, ils mettent tout en oeuvre pour nous satisfaire. Un manque de personnel a été reproché par des clients, notamment pour les retours. Pour patienter, on peut faire le tour du magasin.

Magasin accueillant et personnel compétent. Malgré la non disponibilités des produits que je souhaitais, je tiens à souligner le professionalisme, la patience et la gentille de la vendeuse Marine. Je recommande +++++

Très beau magasin ! Le personnel est a notre écoute, serviable et de bons conseils. A recommander.

Magasin accueillant et large gamme de choix dans les produits. Un grand merci à Marine pour sa patience, elle a pris le temps de m'écouter et de me conseiller pour l'achat de mon nouveau canapé et tout ça, en ayant toujours le sourire et la gentillesse. Je la recommande si vous avez besoin de conseils avisés