JYSK Chalon-sur Saône

Vraiment ravie et plus que satisfaite! J’ai jeté mon dévolu sur 1 bureau et 1 meuble de rangement haut (style bibliothèque) pour la chambre de ma fille. Accueil chaleureux, j’ai même eu la chance d’avoir un bon geste commercial de l'enseigne sur le bureau. Je n’ai que des points positifs a émettre, tant sur le magasin que le personnel!

Bonjour, j'étais de passage à la région, j'ai trouvé le magasin magnifique, parcontre, je suis très très déçue, car j'avais demandé de me commander un petit meuble qui n'avait plus en réserve, j'avais appelé et vu le responsable du magasin pour qu'il puisse faire le nécessaire de me commander le meuble dans un autre magasin, il devait me téléphoner, j'ai attendu 2 mois ??vraiment pas professionnel car j'ai téléphoné pour voir si mon meuble était arrivé et la jai eu une vendeuse du magasin et qui me dit que sont responsable est en vacances *bonne blague* et par-dessus tout me dit que le meuble reçu tout était très abîmée ???la moindre des choses c'est de téléphoner à la cliente et ne pas la faire patienter et de lui dire que le meuble est abîmée et qu'il n'en n'a plus en stock ???? L'horreur ce magasin, je ne ferai pas de pub et encore moins de me déplacer. Attention ⚠️ avant d'acheter car j'ai acheté des grandes boîtes en plastique au bout de même pas 1 mois les couverts ce sont cassés.

Magnifique magasin ! Les garçons sont super accueillants, souriants et toujours à l’écoute. Le magasin est bien organisé, propre et agréable pour faire ses achats. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, avec de très bonnes promotions régulièrement. C’est toujours un plaisir de venir chez JYSK Chalon-sur-Saône. Je recommande !

bonjour , quelle accueil incroyable , je me suis rendu ce lundi 01 juin 2026 dans le magasin de chalon sur saone . un accueil parfait ( un bonjour pas forcé comme on le voit parfois ailleurs ) j'étais à la recherche d'un parasol vu sur le prospectu reçu le matin dans ma boite au lettre . j'ai demandé au Mr à la caisse qui à été en cherché un en réserve , me la ouvert , expliqué .... alors que juste il me l'apportais j'étais ravi pareil , on sentait qu'il aimait son travail et toujours avec les bon mots et le sourire , et ça et bien ça bien du bien au moral . une autre personne du magasin est arrivé vers la caisse ( une dame ) et de suite ma salué avec le sourire et ma demandé si on s'occupais de moi , on sent que leur formation est au top et qu'il se sente bien dans leurs travail . mrs et Mme les dirigeant , félicité les de ma part , valorisé les , c'est importants d'avoir des collaborateurs comme cela . bien évidemment je l'ai fait en partant et j'ai vu dans le regard du vendeur qu'il avait apprécié . sur le ticket de caisse il y a de noté un numéro d'opérateur : 351754 si cela peux vous aider à l'identifier . je conseillerais ce magasin et y retournerais c'est sur . bon commerçe à vous

J ai attendu 10min en caisse ,j ai été frappé a la porte du personnel a 3 reprises à un moment une employé a ouvert la porte me dit que sa collègue arrive. Je retourne en caisse 3 min après toujours pas la donc j ai laissée mes articles en caisse et nous étions 2 personnes a quitté le magasin .Bien dommage car le commerce va tellement mal en ce moment il faut faire attention, à ne peut perdre les clients.

Deux étagères acheté qui allait avec le bureau gaming qui était en commande. Bureau gaming jamais reçu donc je me retrouve avec deux étagères qui ne servent à rien. Accueil nul, les employés sont sur leurs téléphones aucun ne vient vous voir, à la limite de les faire chié pour passer une commande.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez JYSK. Il y a un an, j’ai acheté une table (plateau + pieds) via leur site internet, qui s’est révélée défectueuse. Ne m’ayant pas été remis de ticket de caisse lors du retrait en magasin, j’ai tout de même pu fournir ma confirmation de commande avec numéro, mais le magasin a refusé de retrouver l’achat en prétextant un changement de logiciel. Après avoir contacté le service client, celui-ci m’a mis en relation avec un responsable (Tony) qui a accepté, à titre exceptionnel, de procéder à un échange. Il a donc commandé une nouvelle table. Deux semaines plus tard, je reçois un SMS m’indiquant que la table est disponible. Je me rends donc au magasin, situé à plus de 30 minutes de chez moi, avec la table démontée sur une remorque, sous la pluie. Et là, surprise : le responsable avait changé. La personne présente (Mirsen) a refusé catégoriquement d’honorer l’échange, malgré toute l’explication de la situation. Aucun effort, aucune solution proposée. Pire encore, son attitude a été totalement irrespectueuse et hautaine : ton condescendant, rires déplacés… un comportement inadmissible pour un responsable face à des clients. Résultat : un aller-retour inutile, une table encore plus abîmée à cause du transport sous la pluie, et un sentiment d’injustice total. Je trouve inacceptable qu’une enseigne comme JYSK traite ses clients de cette manière, sans suivi des engagements pris et avec un tel manque de professionnalisme.

Nous avons commandé une table et, à la réception, un coin était malheureusement abîmé. Comme il n'y avait plus de stock, nous avons demandé à en recommander une. Je tiens particulièrement à souligner la réactivité de l'équipe cette fois-ci. Suite à notre demande de geste commercial, la vendeuse a contacté le gérant qui a trouvé une solution rapide et arrangeante pour tout le monde. C'est une excellente surprise car nous avions eu un souci lors d'un précédent achat où, malheureusement, aucune solution ni geste n'avaient été trouvés. Cette fois, le service client a été exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe de JYSK pour leur professionnalisme et leur sens du commerce. Nous sommes ravis !