Magasin Motoblouz Lille-Seclin

Toujours agréable de se promener dans ce magasin, le personnel est accueillant. Quelques motos en accosion à l entrée, des sanitaires et un comptoir. Une activité motard soutenue à partir du vendredi APM, c est assez vivant. Des prix compétitifs et des promotions régulieres y sont pratiquées régulièrement. Enfin un grand parking et garage moto attenants. Tout cela se situe dans une zone assez étendue de marques de motos diverses.

Il n’est pas facile de pousser pour la première fois la porte d’un magasin spécialisé quand on vient tout juste de s’inscrire au permis moto. On se retrouve vite perdu dans cette véritable caverne d’Ali Baba… Pas facile non plus de choisir le premier casque qui nous accompagnera tout au long de notre apprentissage et plus. Heureusement, j’ai eu la chance d’être conseillé par un vrai professionnel qui a su m'orienter pour l'achat de mon Casque intégral Shoei NXR2 - CANDY MATT (5 étoiles) et de mes accessoires. Mention spéciale pour son expertise : le vendeur est tellement calé qu'il connaît même la différence entre des boots Chelsea et des Chukka boots... Un exploit rare qui prouve qu'on peut avoir du style tout en gardant ses orteils bien protégés !

1ère visite, et malgré la grande affluence la vendeuse au rayon airbag à été disponible pour me conseiller et m'expliquer les différents articles avec une grande amabilité. C'est sur je reviendrai quand il y aura moins de monde pour mieux profiter de tout le magasin :)

Le magasin est super grand et très complet. Les tarifs sont compétitifs. Petit bémol pour les RDV et facturation atelier (procédures jamais vécues avant et factures anarchiques). Et j'ai eu l'impression de déranger 2x sur 3. Dommage pour ce dernier point.

Cet avis concerne uniquement la livraison. J'ai commandé un casque et voilà comment il est livré : le carton du casque qui est libre dans un grand carton. Heureusement que dans son propre carton le casque est un peu protégé mais vu l'organe de sécurité qu'est un casque il serait plutôt intelligent de combler les espaces avec des éléments de protection : cotillons de mousse expansive, sachets remplis d'air, cotillons de carton... Ajout suite à la réponse : je vous ai joint par Messenger et à part m'indiquer que vous remontiez l'information, m'avez vous proposé un échange avec renvoi d'un casque correctement protégé? Non. Ce soucier du client c'est ça... Surtout sur un organe de sécurité qu'est un casque. C'est à se demander si les équipes sont motards... Vous indiquez rester joignable et parlez de qualité de service, mais ce n'est pas ce que j'appelle un service client... Heureusement que le casque est un minimum protégé dans sa boîte... Donc vais je le garder.

vouloir acheté un article annoncé et affiché à 144€ finalement passer en caisse à 195€ ce jour-là nous avons un gros panier donc on ne s’est pas rendu compte tout de suite. j’ai appeler le magasin et on m’a dit d’attendre finalement la dame a dit qu’elle allais se renseigner plus de 10 min d’attente au téléphone ….pas rappelé je rappelles et encore le même baratin …. je trouve ça affolant de plus une vendeuse aux cheuveux court était pas agréable plutôt décevant au prix des panier que je paye la ba.

Arrivant tout fraîchement dans le grand univers de la moto, l'équipe ma accompagné dans ma recherche d'équipements tout en me donnant multiples conseils. Avec ses 2000m² de surface le choix est grand de la tête aux pieds. Un bon espace où la sympathie règne, un grand bravo et merci à l'équipe.

MOTOBLOUZ dont je suis pourtant client depuis des années est affligeant. J’ai commandé 4 vestes et en ai renvoyée 2, ils ont refusé de me rembourser celle-ci au motif que - soit disant - je n’aurai pas joint les étiquettes d’origine alors que j’ai renvoyé la veste telle que je l’ai reçue ! L’autre veste allez savoir pourquoi ils l’ont acceptée en retour (hasard c’était la moins chère des 2). Rien à attendre de leur Hotline qui est déplorable, impossible de parler à quelqu’un de sensé (on a l’impression d’être chez son opérateur téléphonique en pire !). Je n’ai JAMAIS reçu plus d’étiquettes que celle qui était déjà dans la poche intérieure (les avez vous regardées les poches au moins ??), il faut vous le dire comment ? Foi de motard on ne m’y reprendra plus à commander sur ce site, et vous savez comment ça se passe, un client content en parle à 1 autre, un motard mécontent en parle à tout son club et à 100 autres…