MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (189)
Avis Google
4,5
189 avis
5★137
4★27
3★9
2★8
1★8
S
Sarah Ayachi Google
Make Up fait par Doniphan: top top top!!! Très pro!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Doniphan vous ait autant plu.
À très bientôt !
La team MAC Euralille.
A
Alexandre Dubois Google
Super équipe en particulier Gwendoline
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre message avec Gwendoline.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La Team MAC Euralille
M
Marianne GUILHEN Google
Toujours de bons produits et de bons conseils dans les boutiques MAC. Possibilité de tester les produits. Excellent accueil et conseils personnalisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'expérience en boutique.
Votre confiance nous fait très plaisir.
À bientôt chez MAC !
La team MAC Euralille.
L
Lou Dondi Google
Merci à Doniphan pour ces conseils et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils et le professionnalisme de Doniphan aient contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
La team MAC Euralille.
A
Aliya Guyomard Google
Merci à Doniphan pour ça gentillesse et sa douceur top expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Aliya,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Doniphan sera très heureux de lire votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team MAC Euralille.
D
Delphine Catry Google
Superbes produits, superbe relation client, merci de valoriser la fidélité. Je n'oublierai pas la gentillesse des équipes à la boutique du printemps et celle d'euralille.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l’accueil de nos équipes aient contribué à votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
la team MAC EURALILLE.
T
TheEkruspe Google
Très bon accueil de l’équipe présente aujourd’hui,rdv pris pour mai ,merci d’avoir pris le temps de nous renseigner avec le sourire,hâte de venir à mon rendez-vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message 😊
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance . Nous sommes heureux d’avoir pu vous renseigner et vous accompagner dans la préparation de votre rendez-vous.
Au plaisir de vous recevoir en mai !
L'équipe MAC EURALILLE.
M
Mélina DION-LIETIN Google
Je tiens à remercier chaleureusement Doniphan qui s'est occupé de mon maquillage de mariage. La prestation, qu'il s'agisse de l'essai et du maquillage le jour J a été parfaite. Doniphan a su réaliser le maquillage qui me convenait, a su s'adapter en temps réel aux différents changements que je lui ai demandé en assurant une superbe prestation. Un grand merci 🙏🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Mélina,
Un grand merci pour votre retour
Nous sommes ravis que Doniphan ait su répondre à vos attentes et sublimer votre maquillage pour ce jour si spécial. Nous lui transmettons vos mots !
Encore félicitations pour votre mariage
La team MAC EURALILLE
b
betul kaya Google
Superbe expérience ce jour chez MAC EURALILLE
Manager au top avec une vrai expérience PRO elle sais de quoi de parle !
Top vraiment très agréable
Merci !!
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Betul,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience chez MAC Euralille ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre mention de Gwendoline nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) .
La Team MAC EURALILLE.
a
aurelie jouve Google
The place to be 🤩 et comme le destin fait bien les choses Monsieur Doniphan était présent et m’a une fois de plus très bien conseillé :-). C’est toujours un plaisir de venir chez Mac à Euralille
Réponse du professionnel : Bonjour Aurèlie,
Merci beaucoup pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que votre passage chez MAC Euralille ait été à la hauteur de vos attentes. Doniphan sera très touché de lire que ses conseils ont une nouvelle fois fait la différence !
C’est toujours un plaisir de vous accueillir en boutique.
La Team Mac Euralille.
J
Jamila Google
Super conseil vendeuse super gentille j’ai jamais été déçu de l’équipe MAC Euralille et de vos produits à bientôt ♡︎ !
Réponse du professionnel : Bonjour Mila,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment chez MAC Euralille. Gwendoline sera très heureuse de lire votre message. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt en boutique :)
La Team MAC Euralille.
m
manon wojciechowski Google
J’adore MAC, jamais déçue !
Celui d’Euralille est vraiment top, le monsieur est toujours de très bons conseils.
Ce n’est pas la première fois que je lui demande un conseil pour un combo lèvres, et à chaque fois je repars avec le meilleur combo possible 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un immense merci pour votre fidélité et ce si joli message 🥰
Nous sommes ravis que votre passage chez MAC Euralille soit à chaque fois une réussite !
À très bientôt en boutique pour de nouveaux coups de cœur !
Belle journée
La team MAC Euralille
A
Amandine Gossart Google
Une excellente expérience d’achat ! Élise a été à l’écoute, très professionnelle, et m’a donné de très bon conseil, avec des recommandations parfaitement adaptées à mes envies. J’ai passé un excellent moment grâce à son accueil et sa bonne humeur
I
Inès HAYAUD Google
Super moment avec Doniphan!
J’ai fais le cours 1h30 qu’il a bien su adapter à mes envies et prendre plus de temps sur les points que je ne connaissais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que cette séance avec Doniphan vous ait apporté entière satisfaction et que le cours ait pu être adapté à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La team MAC EURALILLE.
N
Noémie Morgant Google
Merci à Elise pour ses conseils avisés. Toujours souriante et agréable, elle a rendu mon expérience vraiment agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que mes conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise
C
CHARLOTTE MORGAND Google
Je cherchais un crayon à lèvre pour un contour discret,
J’ai été super bien conseillé par le vendeur de votre boutique
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le crayon à lèvres idéal et que les conseils de Doniphan ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
La team MAC Euralille.
C
Caroline Lefebvre Google
Super séance de maquillage teint avec Élise qui est drôle, gentille et de très bons conseils. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. J'ai passé un agréable moment avec vous et je suis ravie que vous ayez apprécié mes conseils,
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise
S
Shayan Hashemi Google
Une expérience d'achat tout simplement parfaite ! L'accueil est chaleureux et l'ambiance très agréable. J'ai reçu des conseils avisés et vraiment personnalisés. Je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Shayan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l’accueil et les conseils nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC Euralille.
L
Lou-Ann Leleu Google
Super accueil et super conseils de la part de Doniphan ! Encore merci pour le makeup !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Ann,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de Doniphan. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour un nouveau moment beauté.
L'équipe MAC Euralille!
D
Deborah Gavel Google
Super conseil de doniphane pour un cours de maquillage, très professionnel rien à dire !
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre cours de maquillage avec Doniphan vous ait plu!
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe MAC Euralille.
M
Marie Mouche Google
J’ai eu une excellente expérience chez MAC ! 😃
Je cherchais un blush et Doniphan m’a parfaitement conseillé. Il est très aimable, professionnel et donne de précieux conseils. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait.
Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! ✨️
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci de votre avis, Je le transmets au plus vite à Doniphan qui sera ravie de votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC Euralille.
C
Colin Colin Google
Je vois beaucoup de commentaires qui complimentent la vendeuse Alix, et c'est vrai qu'elle est très efficace ! Aujourd'hui, elle m'a aidée à choisir un fond de teint, un blush et un rouge à lèvres, elle m'a trop bien conseillée pour choisir les textures et les couleurs, moi qui n'y connait pas grand chose. Je suis en train de me maquiller avec les produits qu'elle m'a conseillés là, et je suis vraiment convaincue !
Réponse du professionnel : Bonjour Colin,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique !
Ce fut un sentiment partagé,
Au plaisir de vous revoir !
Alix Make up artist Euralille
A
Agnès Doffe Google
Cours de maquillage au top avec Doniphan. Un accueil souriant, une gentillesse incroyable et une compétence de pro.
Un grand merci pour ce beau moment.
À refaire…
Merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Doffe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC Euralille. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC EURALILLE.
M
Michelle Google
J’ai été conseillée par une jeune maquilleur très professionnel et bienveillant! Je suis ravie!
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Doniphan a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe MAC Euralille
N
Nathalie Paurisse Google
Cours de maquillage avec Alix
J'ai passé un très bon moment, très professionnelle, agréable et gentille.
Très bien conseillé et maquillé
Merci beaucoup 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction après votre cours de maquillage en boutique.
Ce fut un plaisir également ! En espérant vous revoir pour partager des moments ensemble.
A bientôt !
L'équipe MAC EURALILLE.
H
Héléna Lannoy Google
Alix m’a maquillé hier après midi et j’ai été très contente de son travail. Alix a été professionnelle, a l’écoute de mes besoins, douce et attentionnée. Merci beaucoup vos conseils et votre bienveillance ! Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Héléna,
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction lors de votre application de maquillage en boutique.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle prestation, en espérant que la continuité de votre soirée se soit bien passée !
A bientôt !
L'équipe MAC EURALILLE.
C
Caroline Raoul Google
Conseils gentillesse passion expertise TOUT était parfait avec Doniphan à la boutique de Lille ce jour ! Merci merci et à très bientôt 💛
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Doniphan qui sera ravi de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC EURALILLE.
J
Jad Vanderdoodt Google
C’est toujours un plaisir et je pèse mes mots de venir faire mon shopping chez MAC EURALILLE.
Très bien accueilli et renseignée, merci Doniphan pour les conseils adaptés a ma demande !
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Jad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC EURALILLE. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC EURALILLE.
P
P MA Google
Très bons conseils, Gwendoline comprends tout de suite notre besoin, propose couleurs et maquillages parfaitement adaptées, explique le pourquoi et le comment.
Merci beaucoup, je me sens une autre femme !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Gwendoline.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
La team MAC EURALILLLE.
A
Anna Gense Google
Je suis venue faire un achat dans la boutique d'aeroville. J'ai été reçue et conseillée par Gloria qui a été de très bon conseils et m'a même proposé une retouche maquillage. Merci encore, j'ai passé un très bon moment, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gense,
Merci de votre avis, Je le transmets au plus vite à l'équipe d'Aéroville et Gloria qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC.
K
Kensa Sidibé Google
J’ai été superbement accueillie à la boutique M.A.C d’Euralille par Gwendoline, qui a pris le temps de répondre avec attention à chacune de mes questions. Elle m’a partagé de nouvelles techniques de maquillage, proposé des suggestions pertinentes, et tout cela avec beaucoup de gentillesse et dans un calme admirable. Mon expérience client a été remarquable grâce à son travail. Par son professionnalisme et sa bienveillance, Gwendoline incarne parfaitement les valeurs de votre marque. Je suis convaincue que cette excellente ambassadrice représente un réel atout pour votre enseigne et mérite sans conteste le titre d’employée de l’année.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sidibé,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Gwendoline qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bonne journée,
L'équipe MAC.
C
Cedric Dufour Google
Doniphan a été exceptionnel merci d’avoir sublimé mon regard merci pour votre bienveillance vos bons conseils je reviendrai avec plaisir
Belles fêtes à vous bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufour,
Merci pour votre compliment ! Nous sommes ravi d’apprendre votre satisfaction lors de votre application de maquillage dans notre boutique M•A•C de Euralille.
Vos commentaires seront transmis à Doniphan, pour qui, votre satisfaction est primordiale.
A bientôt.
La team MAC.
M
Margot L Google
Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Alix, qui m’a accompagnée du début à la fin pour un achat de skincare jusqu’au fixateur de maquillage !
De façon générale l’équipe magasin était très accueillante
Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre bonne humeur 💗
À bientôt
Margot
Réponse du professionnel : Bonjour Margot
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment .
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt,
L’équipe MAC Euralille
G
Gabrielle BRAISAZ Google
N’étant absolument pas habituée à ce type de magasin Doniphan m’a accompagné avec professionnalisme et respect aux choix d’un maquillage me correspondant. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Braisaz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC Euralille. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment .
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC Euralille.
S
So BLONDEL (Aÿ) Google
Le magasin est super et le personnel très accueillant, la patronne (h)Elise a su me conseiller exactement comme il le fallait et est d’une gentillesse rare
Je conseille ce magasin à 100%
Sole(n)ne
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Je suis très heureuse de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié mes conseils.
Merci beaucoup pour notre échange,
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise
N
Ninou Pupuce biscotte Google
Je remercie Doniphan qui a su me conseiller, il a su me redonner goût au maquillage après plusieurs années sans en appliquer après avoir eu un grave accident en ayant perdu un la vue d’un œil! Son expertise et son professionnalisme à 100%! Merci grandement!!! À très vite!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Doniphan qui sera ravi de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Je vous souhaite une belle journée,
Elise
K
Kary Réunion Google
Merci Mathilde c'était parfait pour les bons conseils je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Merci infiniment pour votre message que je transmets à Mathilde.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise
S
Samia Chvn Google
Grand fidèle de MAC depuis plus de 10 ans, je suis passée à la boutique d’Euralille avec une amie qui avait besoin de conseils sur sa teinte de fond de teint. Nous avons été conseillées impeccablement par Margot que je remercie chaudement. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Samia,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Margot qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise
D
Duong Ngo Google
Je suis accueilli par Daniphan et je suis impressionnée. Il est très professionnel et vraiment très à l’écoute. Je ne savais pas me maquiller jusqu’à aujourd’hui. Grâce à lui, j’ai tout ce qu’il faut, je me sens plus confiante et je reviendrai la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Doniphan de l’éloge que vous lui avez fait.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC 😊
Elise.
L
Lina Yettefti Google
Première expérience dans une boutique MAC et + que ravie. J’ai opté pour un maquillage d’une heure à 60€ et comment vous dire que je ne regrette absolument pas. Je vous conseille les yeux fermés Élise car elle a su me maquiller à la perfection comme je le souhaitais sachant que je n’ai pas l’habitude de me maquiller. Et en + de ça je repars avec un fond de teint grand format et une paire de faux cils! Milles merci!
Réponse du professionnel : Chère Lina,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés que votre première expérience dans notre boutique MAC ait été aussi réussie. C'est formidable de savoir qu'Élise a su répondre à vos attentes et vous maquiller comme vous le souhaitiez.
À bientôt, l'équipe MAC ! 😊
J
Juliette Cousin Google
Très satisfaite de ma visite! J’y suis allée aujourd’hui pour une rouge à lèvre, j’ai été très bien conseillée été rouge à lèvre a tenu toute la journée en étant très confortable. J’y suis retournée la même journée pour me faire conseiller pour des produits teints, Mathilde m’a aidée (j’avais déjà eu affaire à un Mathilde, une blonde, là il s’agissait d’une autre Mathilde 😅). Elle était très patiente et souriante, elle m’a appliqué les produits et m’a conseillée sans me pousser à la vente (j’ai fini par tout acheter de toute façon ahah). Jamais un fond de teint n’a été si beau sur moi, avec la teinte parfaite ! Un autre vendeur était présent et très gentil aussi. Je recommande à 100%, ce n’est pas plus cher que certaines autres marques et les produits sont de meilleure qualité, la marque étant reconnue et utilisée par les makeup artist depuis longtemps ☺️ n’hésitez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans la boutique M•A•C de Lille.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
A bientot,
L'équipe M•A•C
t
tiffany defoort Google
Quel plaisir d' avoir été servie par Eva lors de mon passage dans ce magasin. Une vendeuse tres a l ecoute de sa cliente, des conseils adaptés ,des petits cadeaux bonus .Vous m' avez egayée la journée. Merci Eva et a très bientot.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Defoort,
Merci infiniment pour votre message que je transmets à Eva.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt
V
Victoire Dcl Google
Si vous avez besoin de progresser en auto maquillage, vous êtes au bon endroit.
J’en suis à mon 3ème cours avec Doniphan et j’apprends à chaque fois de nouvelles choses.
Doniphan est doux, à l’écoute et pédagogue. Il sait s’adapter à vos demandes tout en vous proposant des produits et/ou des techniques qui vous conviennent.
Je ne m’attarde pas sur les produits en eux-mêmes qui font partie des meilleurs du marché tant sur la qualité que l’efficacité.
Je recommande sur tous les points !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce témoignage.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC
S
Solayhana Google
Je suis rentrée dans la boutique sur conseils d'une amie adepte de la marque et je regrette absolument pas. J'ai été conseillée comme jamais, en particulier sur comment dissimuler une tâche qui me complexe depuis des années. J'avais pourtant fait de nombreuses enseignes avant. La vendeuse a essayé plusieurs teintes jusqu'à trouver la bonne et toujours avec le sourire et explication.
Réponse du professionnel : Bonjour Solayhana,
Merci infiniment pour votre message que je transmets à Gwendoline.
Je vous souhaite une belle journée,
Alexandre.
L
Lilia Zekhnini Google
Super accueil venant de l´équipe Mac! Merci a Alexandre pour ses conseils! J´ai trouvé ce que je voulais ! Et surtout il a pris beaucoup de temps pour trouver la teinte qui me correspondait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zekhnini,
Merci infiniment pour votre message, je suis heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt chez MAC
c
coralie coralie Google
Achat d'un mascara certes à -50%,voilà qu'il est sec en le passant sur la main il n y a même pas de noir qui s'y depose!je retourne en magasin, on me répond <je ne peux rien faire, ce n'est pas un défectueux, il est comme ça,c'est pour un effet naturel !!!!!!>pour être naturel c'est sûr! si on ne met rien c'est identique !!!!
Ils devraient revoir leurs copies de la satisfaction client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir donné votre avis concernant votre achat.
En effet, un mascara a pour but d'être utilisé sur les cils, il y a donc très peu de chance que vous soyez satisfaite de son utilisation sur votre main.
Nous proposons 8 mascaras et vous vous êtes effectivement orienté sur celui faisant partie de nos soldes, ce mascara convient à bon nombre de nos clientes pour son effet naturel.
Les maquilleurs sont à votre disposition pour vous apporter conseil et essayer les produits.
Concernant notre politique de retours, il est spécifié en magasin que les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
Belle journée.
H
Hélène Malvoisin Google
Habituée à la boutique MAC Euralille mais ne pouvant m'y rendre prochainement, Myriam a pris de son temps par téléphone pour me trouver l'équivalent d'une teinte de fond de teint dans une autre gamme. J'ai ainsi pu passer commande sur le site. Merci à elle pour son aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malvoisin,
Je vous remercie infiniment de prendre le temps pour nous faire part de votre satisfaction.
Je transmets votre message à Miriame.
Nous vous souhaitons de belles fêtes !
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement
L
Lauryne Google
Je suis venue en boutique et j’ai pu faire la rencontre de Chloé. Une conseillère et makeup artist absolument géniale. Elle a su prendre le temps qu’il fallait pour m’expliquer, me montrer et me faire tester les produits. Sa bonne humeur et sa bienveillance sont une force pour la boutique, qu’elle embellit par sa présence.
Merci encore à elle pour les conseils et les produits dont je suis ravie!
Je reviendrai la voir avec plaisir ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Lauryne,
Je vous remercie infiniment de prendre le temps pour nous faire part de votre satisfaction.
Je transmets votre message à Chloé.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt,
Alexandre,
Responsable de magasin.
V
Valentine Google
J'y suis allée le 06 juin pour acheter un fond de teint, j'ai demandé conseil à un make-up artist qui m'a très bien conseillé et m'a même maquillé avec le fond de teint afin de voir le rendu !
Il était vraiment gentil, plein de bons conseils et surtout très bien maquillé :)
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser message sur votre passage en magasin, je le transmets à l'équipe.
Je vous souhaite une belle journée,
À bientôt.
A
Aliciane Beaupère Google
Je recommande grandement ce magasin, les vendeurs sont très accueillant, tout particulièrement Doniphan qui a su me donner tout les conseils dont j'avais besoin et à su répondre à mes questions. Aucune vente forcés comme on peut malheureusement voir ailleurs, j'ai pris exactement ce qu'il me fallait. Un grand merci Doniphan !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beaupère,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. C’est une information précieuse qui nous encourage à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe !
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique MAC Euralille,
Alexandre, responsable de boutique
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