LUSH Cosmetics Rouen

J'ai été accueillie par Marie qui m'a proposé une routine complète et adaptée (et même testée sur place pour les produits sur cheveux secs!).Elle a pris le temps de tout m'expliquer. Je ne pouvais pas tout prendre mais je reviendrai sans doute pour l'après shampoing ❤️ Merci beaucoup de votre gentillesse.

Nous avons été servie par Juliette aujourd’hui chez Lush, nous avons passé une excellente expérience client, avec des bons conseils. Juliette est très à l’écoute et pertinente aux demandes qu’on peut lui suggérer. Je recommande vivement

Accueil parfait de Juliette bonne vendeuse merci pour le conseil du parfum solide 🙏🏽

Accompagnée par Juliette aujourd’hui dans le choix de cadeaux de Noël. Super gentille, super connaissance sur les produits, super suggestions, super boutique ! ⭐️🐰

Ca fait un mois que j'envoie mon mari TOUTES les semaines pour qu'il me prenne l'eyeliner "independant" (je commence le travail avant l'ouverture de la boutique et fini après la fermeture, donc non je ne peux pas m'y déplacer moi-même) et c'est toujours en rupture de stock. Bizarre, je viens de le commander sur le site et il arrive d'ici 48h. Je n'ai jamais rien eu a redire sur l'accueil, les vendeuses ont toujours étés adorables, mais faire passer son incompétence sur le dos des autres, ce n'est pas la première fois et je ne cautionne pas. Tous les ans au mois d'octobre il y a rupture de stock sur ce produit, mais bizarrement que dans cette boutique. De la part de quelqu'un qui travail aussi dans le commerce et doit gérer l'approvisionnement des produits: on admet ses erreurs et on fait en sorte de pas les reproduire en apprenant le comportement client et en s'adaptant. Bref, après 10 ans de fidélité aux boutiques physiques, d'abord à Paris puis à Rouen, maintenant c'est fini, je commanderais sur le site pour ne plus être déçue.

Merci à toute l’équipe plus particulièrement à Sarah. J’achète dans cette boutique depuis un peu plus de 10 ans et c’est un plaisir de venir. De très bons conseils, patiente, souriante et passionnée. Merci encore Sarah je reviendrais

Un immense merci à Marie (vendeuse de chez Lush) pour son incroyable gentillesse et son professionnalisme. Elle m’a accompagné dans le choix de mes produits en me proposant même de tous les tester gratuitement, un vrai moment de détente que je n’attendais pas du tout. Malgré le fait que mon enfant était très agité ce jour-là, elle a su garder son calme, me mettre à l’aise et m’accompagner avec une bienveillance rare. Merci encore pour ce moment de douceur et ces attentions !

Premier passage dans cette boutique pour nous, nous ne savions plus où donner de la tête avec tous ces produits colorés, aux textures étonnantes et au parfum envoûtants... Nous étions un peu perdus mais Lisa a su nous guider en nous proposant des produits adaptés à nos besoins et nos goûts. Nous sommes très satisfaits et reviendrons avec plaisir !!

Expérience formidable parmi toutes celles que j’ai eu à l’intérieur de ce magasin. Enseigne extraordinaire qui propose des produits adaptés à mon cuir chevelu et à ma peau qui sont très sensibles. Océane et Marie ont été de merveilleux conseils que cela soit pour les produits présents à l’année ou pour la collection de Halloween dont je suis FAN ! Vraiment n’hésitez pas à rentrer dans le magasin vous en ressortirez comblée et vous aurez passer un moment formidable !

Accueil de qualité avec le sourire. Pendant 40 minutes, la personne nous a accompagné, conseillé et fait tester des produits. Vraiment nous recommandons ce magasin dont les produits sont de qualité et surtout respectueux de l'environnement. Merci de votre accueil et de votre gentillesse

Un accueil chaleureux, Marie nous a fait découvrir les différents produits avec des démonstrations en magasin, saisissantes et convainquantes ! Une très belle sélection pour Halloween qui plus est (voir photo), il y en a pour tous les goûts, nous avons pris un pack découverte.

Boutique accueillante qui sent merveilleusement bon! Anaïs m’a parfaitement bien conseillé et elle a pris le temps de tout m’expliquer et me faire tester. De plus, elle est très agréable et souriante. Un vrai plaisir! Je recommande ces produits/cette marque et plus particulièrement cette boutique. Encore merci pour votre gentillesse & à bientôt!

Boutique très sympathique, agréable et propre. Nous avons été très bien accueilli et surtout conseillé, de vraies professionnelles. Ça fait plaisir. Les prix correspondent aux valeurs de la marque, non testé sur les animaux, fait mains... Beaucoup de choix de produits : gommage, shampooing, savon, parfum... Parfois, certains produits peuvent paraître un peu cher mais quand on y regarde de plus près, par exemple un shampooing solide à 11€50 pour environ 80 shampooings, cela n'est pas excessif du tout, surtout pour du fait mains ! Bon continuation à vous et à bientôt