Merci à Justine pour sa gentillesse exceptionnelle et ses précieux conseils !
Rituals
Magasin de cosmétiques · Rouen (76)
À propos de Rituals
Rituals est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (244)
Plusieurs fois que je viens et deux fois que je tombe sur la même hôtesse, franchement rien a re dire elle connaît très bien son métier, elle es attentive au demande . Merci beaucoup un plaisir de venir dans votre magasin
Vendeuse 1 seule en particulier !! pas aimable, panier à 150€ j ai même pas eu le droit aux cadeaux offert..
Vendeuse très agréable et de très bon conseils. Merci beaucoup
Vendeuse très professionnelle et très accueillante merci beaucoup je recommande les produits sont formidables
Très bien ! Communication parfaite avec la vendeuse lors de mon appel téléphonique j’apprécie cette disponibilité et les réponses apportés à mes questions
Très mauvaise expérience et énorme manque de professionnalisme. Ma copine et moi sommes venues dans ce magasin après le cinéma, comme des clientes normales. À un moment, ma copine a testé une mousse nettoyante pensant que c’était un testeur — il n’y avait aucune indication claire, d’autant plus que des testeurs se trouvaient juste à côté. L’erreur n’était absolument pas intentionnelle. Elle s’est immédiatement excusée, et une employée nous a même aidées à nettoyer. Sur le moment, personne ne nous a dit qu’il y avait un problème. Pire : une vendeuse a insisté à plusieurs reprises pour que nous prenions le produit et l’a même mis à la caisse, comme si on nous forçait à acheter. Nous avons finalement décidé de ne rien prendre et de quitter le magasin. C’est après notre sortie, dans un magasin à côté, que deux vigiles sont venus nous interpeller, sous les regards insistants du personnel. Nous avons été fixées, jugées, comme si nous avions volé quelque chose. Tout le monde nous regardait, c’était extrêmement humiliant. Si un souci existait, il aurait dû être réglé calmement sur place, pas de cette manière-là, après coup, avec des regards hypocrites et une mise en scène inutile. Pour un produit à 10 €, alors qu’il s’agissait clairement d’une erreur et non d’un vol, le comportement du personnel et des vigiles a été disproportionné, maladroit et irrespectueux. Nous n’avons jamais refusé de dialoguer, mais nous n’acceptons pas d’être traitées comme des voleuses. Ce genre d’attitude fait fuir les clients. Une situation simple aurait pu être réglée avec respect et professionnalisme. Très déçue.
Super accueil et belle explication des produits. Merci.
Un immense merci a la vendeuse qui m’a accueilli hier en fin de matinée. Professionnelle douce et patiente, elle a pris le temps de me faire decouvrir les nouveautés mais aussi des senteurs differentes en fonction de mes goûts. Vraiment merci vous avez ete absolument adorable et apaisante 🙏🏻
Superbe magasin toujours bien accueilli .
Très bon accueil, produit de bonne qualité ! Gros plus pour les bougies 🕯️
Bonjour comment se faire livré ? Tisane cannelle gingembre merci
Nous avons été très bien accueillis dans cette boutique. Un vendeur (il me semble que son nom était Sébastien) a pris le temps de nous expliquer le concept de la marque (nous connaissions uniquement de nom). Il a pris le temps d’écouter nos besoins, de nous conseiller, c’était un vrai plaisir de pouvoir échanger ! Merci beaucoup à vous Monsieur pour la passion que vous mettez dans votre travail ! Je reviendrai vous solliciter avec plaisir !
Petit tour très sympa à la boutique rituals des docks . Les vendeuses sont absolument adorables et de bons conseils ! 👍
vendeuses très gentilles, douces et très commerçantes ! ça m’a donner envie de faire des achats et de revenir ! à bientôt Rituals 💕🌺
Personnels très accueillant et agréable, de bon conseil et à l’écoute de nos demande. Une tisane nous a été offerte se qui est un plus dans l’accueil et le confort de leur clients. Je recommande vivement !
La vendeuse était d’une extrême douceur et gentillesse. J’ai craqué pour le gommage visage au bambou, très doux et agréable. Toujours agréable de venir dans cette boutique, merci !
Quel dommage d'entendre la veille de Noël, lorsque je réclame un petit cadeau (comme habituellement) pour mes 60€ d'achats "Ils en donnent pas en Décembre car ils savent que les gens viennent." Bien évidemment la vendeuse n'y est pour rien, c'est juste plus que petit de la part de Rituals.
Meryl et Amina au top du top ! Un professionnalisme incroyable et une gentillesse à vous couper le souffle ! À l’écoute de vos besoins et de vos attentes ! Je vous remercie infiniment pour cette expérience !
Juste un petit commentaire pour spécifier que c'est toujours désagréable de venir vers nous pour nous demander si on a besoin d'un conseil alors que l'on a bien vu que les conseillères étaient seules sans client, dans ce cas, on sait venir vous voir si besoin (samedi matin j'ai du avoir 4 personnes qui me l'ont demandé en 5 minutes). Sinon les produits sont très agréables à utiliser, j'ai apprécié le rouge à lèvres rose.
C'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique ou l'on est toujours agréablement reçu. La boutique est impeccable, les produits rituals sont vraiment de bonnes qualité et les prix tout à fait abordable. Un grand merci à l'aimable vendeuse présente lors de ma visite, qui bien que seule au magasin à pris le temps de me faire essayer/montrer les produits.
Très bonne expérience, vendeuse fort sympathique, et qui donne de très bon conseil. Allez-y les yeux fermés
Des vendeuse qui mentent et poussent à la consommation ! Je suis venue pour acheter un coffret. Avant de passer en caisse une vendeuse me vend les promos de la boutique et m’indique qu’à partir de 40€ d’achat j’ai un produit offert. Je prends donc un gel douche pour atteindre la somme et demande confirmation à la caisse si la somme est bien atteinte. Elle me répond « oui oui vous êtes à 44€ et quelques » Je paie et elle me donne le sac sans ajouter le produit offert. Je lui demande et elle me répond que c’était à partir de 50€ (alors qu’elle m’avait bien dit 40) Je demande le remboursement du produit supplémentaire, elle me répond : « on ne fait pas de remboursement chez Rituals » Attention aux arnaques donc ! Ps : le produit offert était un mini format gel douche en plus… chose que la vendeuse s’était bien gardée de dire !
Passage ce samedi 27/04 au magasin des Docks76 pour la première fois. Je suis venue pour un coffret spécifique qui n’était plus disponible, cependant j’ai pu trouver quelques articles. Coup de cœur pour la nouvelle gamme « Ritual of Yozakura » qui embaume désormais l’entrée de ma maison grâce à son diffuseur. Bonne expérience d’achat, beaucoup d’offres et de cadeaux intéressants en ce moment, vendeuses souriantes et gentilles. Peut-être un brin trop commercial pour le client, cherchant absolument à le pousser à l’achat. Mais je conçois qu’il s’agit du principe de la vente. Dommage également que je n’ai pas été informer qu’une réduction était appliquée pour les étudiant(e)s, moi qui ai créé mon compte client avec la vendeuse
C’est mon magasin Rituals préféré ! Mention spéciale pour Meryl qui est toujours d’excellent conseil, supplément sourire et bonne humeur ça fait plaisir ! Merci encore
D’excellents conseils, un personnel incroyable, des solutions apportées vraiment un sens de l’écoute incroyable. Gros coup de coeur pour Meryl des Docks76, une bienveillance remarquable et très souriante. Merci Meryl ainsi qu’à l’équipe 💖
Petite boutique mais accueillante. Le personnel est agréable,vs serez accueillis avec une petite tisane .
Toujours un super accueil dans cette boutique merci à Cynthia, cette vendeuse est à l'écoute, et les produits au top ! j'adore cette marque et c'est aussi grâce à vous :)
Visite ce jour de la boutique. Très bonne accueil, la vendeuse a pris le temps de me faire sentir des diffuseurs voitures, une petite infusion nous a été proposer. Les offres commercials actuel ont été mise en facon délicatement ( sans que l'ont se sentent agressser commercialement ). Je recommande la boutique et nous reviendrons.
Nous en avons visité pas mal , car depuis plus d’un an c’est notre magasin soins du corps préféré de moi et ma femme . Celui des docks est vrai jolie , les vendeuses sont chaleureuse et vous accueil avec un petit café . Vrai top
Lors de 2 visites, à chaque fois, les vendeuses me regardent, mais pas une vient me conseiller. Dommage car j adore leur produits...j irai donc maintenant sur internet.
Très déçu de la livraison des produits... 2 bougies (2x 50€) achetées pour offrir à Noël, emballages ouverts et leur service client qui me propose 15€ afin de garder les produits ainsi! ou trouver une autre boite pour offrir. On marche sur la tête...
Les conseillères sont très agréables et d'excellents conseils. J'ai été très bien accueillie du début à la fin de ma visite, je recommande sans hésitation :)
Un bonheur de venir ici à chaque fois ! Les vendeuses sont géniales, elles m’ont toujours accompagné et conseillé lors de mes achats en plus de m’offrir un petit thé. Lorsque c’est pour offrir, toujours un joli paquet cadeau ! Je vous recommande ce magasin.
Ambiance très douce, la vendeuse Mathilde nous a très bien accueilli avec un délicieux thé à la cannelle et fut de très bon conseil, merci à elle ! Je reviendrais !
J’aime beaucoup leur produit, sentent très bon, de bonne qualité mais je déconseille fortement d’acheter en livraison !! Les articles ne sont mis en vrac, les boites sont abîmées, les articles également, tous les articles sortent de leur boîte, rien n’est soutenu.. bref une cata (2 commandes et 2x la meme histoire…)
Magasin visité le 26 décembre 2020. Les produits sont chers mais sentent bons. Les 2 vendeuses caisses très très désagréables. Pas de sac pour nos achats que nous devions porter sur les bras déjà chargés, de plus la vendeuse nous dit à peu près si on est pas contents c'est pareil!!!!!!!!! Pas la peine de s'excuser si ce n'était pas un cadeau nous aurions tout laissé à la caisse.
En y entrant, je n’avais aucune intention d’acheter quoique se soit. Je me suis faite manipuler, ou plutôt forcer à essayer des produits et à les acheter. En rentrant chez moi je les ai essayer les odeurs sont épouvantables et l’un des distributeurs a cassé le produit est coincé dedans donc mauvaise qualité.
Le magasin est très beau Le personnel charmant mais déçu de nos achats Les bougies sont très jolies mais coûtent un bras et au final ne sentent absolument rien. De la poudre aux yeux
Je ne peux que conseiller ce lieu car Rituals est mon magasin préféré. Un thé ayurvédique vous est proposé systématiquement pour vous accueillir et les produits sont excellents. Pour homme comme pour femme, les senteurs sont des plus raffinées. Certes, c'est un magasin d'un certain standing, mais le rapport qualité-prix est tout à fait raisonnable et il y en a pour toutes les bourses. Pour 20€, vous y trouverez des coffrets à l'aspect très luxueux contenant 4 produits. C'est une excellente porte d'entrée pour découvrir la culture indienne et un paradis pour ceux qui comme moi en sont déjà adeptes. Je vous invite à y aller vous dépayser ! 🙏 Namasté ! 😊
Équipe accueillante professionnelle et sympathique Produit de qualité aux senteurs et textures relaxante et rafraîchissante. A essayer si ce n est pas encore fait. Très bon rapport qualité/prix.
La magasin est magnifique. Nous sommes accueillies avec une dégustation de thé. Les produits soins sont très bien avec un bon rapport qualité /prix
Des parfums très agréable, avec un peu de chance un thé vous sera offert à l entré du magasin. Pour homme comme pour femme ces produits sont très agréables à utiliser.
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