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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Rituals

Magasin de cosmétiques · Rouen (76)

4,2 244 avis Google Fermé
Rituals — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rituals

Rituals est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (244)

Avis Google
4,2
244 avis
5★131
4★62
3★27
2★12
1★12
S
Steven Julien Google

Merci à Justine pour sa gentillesse exceptionnelle et ses précieux conseils !

M
Meguy Bequet Google

Plusieurs fois que je viens et deux fois que je tombe sur la même hôtesse, franchement rien a re dire elle connaît très bien son métier, elle es attentive au demande . Merci beaucoup un plaisir de venir dans votre magasin

H
Helenne Devaaux Google

Vendeuse 1 seule en particulier !! pas aimable, panier à 150€ j ai même pas eu le droit aux cadeaux offert..

m
morgane sannier Google

Vendeuse très agréable et de très bon conseils. Merci beaucoup

C
Corinne Mimbourg Google

Vendeuse très professionnelle et très accueillante merci beaucoup je recommande les produits sont formidables

H
Honoré Google

Très bien ! Communication parfaite avec la vendeuse lors de mon appel téléphonique j’apprécie cette disponibilité et les réponses apportés à mes questions

K
Khoudje Lakhamy Google

Très mauvaise expérience et énorme manque de professionnalisme. Ma copine et moi sommes venues dans ce magasin après le cinéma, comme des clientes normales. À un moment, ma copine a testé une mousse nettoyante pensant que c’était un testeur — il n’y avait aucune indication claire, d’autant plus que des testeurs se trouvaient juste à côté. L’erreur n’était absolument pas intentionnelle. Elle s’est immédiatement excusée, et une employée nous a même aidées à nettoyer. Sur le moment, personne ne nous a dit qu’il y avait un problème. Pire : une vendeuse a insisté à plusieurs reprises pour que nous prenions le produit et l’a même mis à la caisse, comme si on nous forçait à acheter. Nous avons finalement décidé de ne rien prendre et de quitter le magasin. C’est après notre sortie, dans un magasin à côté, que deux vigiles sont venus nous interpeller, sous les regards insistants du personnel. Nous avons été fixées, jugées, comme si nous avions volé quelque chose. Tout le monde nous regardait, c’était extrêmement humiliant. Si un souci existait, il aurait dû être réglé calmement sur place, pas de cette manière-là, après coup, avec des regards hypocrites et une mise en scène inutile. Pour un produit à 10 €, alors qu’il s’agissait clairement d’une erreur et non d’un vol, le comportement du personnel et des vigiles a été disproportionné, maladroit et irrespectueux. Nous n’avons jamais refusé de dialoguer, mais nous n’acceptons pas d’être traitées comme des voleuses. Ce genre d’attitude fait fuir les clients. Une situation simple aurait pu être réglée avec respect et professionnalisme. Très déçue.

r
raoul duval Google

Super accueil et belle explication des produits. Merci.

L
Laurine Gerriet Google

Un immense merci a la vendeuse qui m’a accueilli hier en fin de matinée. Professionnelle douce et patiente, elle a pris le temps de me faire decouvrir les nouveautés mais aussi des senteurs differentes en fonction de mes goûts. Vraiment merci vous avez ete absolument adorable et apaisante 🙏🏻

M
Meguy Google

Superbe magasin toujours bien accueilli .

d
donovan Leprince Google

Très bon accueil, produit de bonne qualité ! Gros plus pour les bougies 🕯️

7
76chip76 Google

Bonjour comment se faire livré ? Tisane cannelle gingembre merci

O
Ophélie Delaunay Google

Nous avons été très bien accueillis dans cette boutique. Un vendeur (il me semble que son nom était Sébastien) a pris le temps de nous expliquer le concept de la marque (nous connaissions uniquement de nom). Il a pris le temps d’écouter nos besoins, de nous conseiller, c’était un vrai plaisir de pouvoir échanger ! Merci beaucoup à vous Monsieur pour la passion que vous mettez dans votre travail ! Je reviendrai vous solliciter avec plaisir !

v
virginie macquet Google

Petit tour très sympa à la boutique rituals des docks . Les vendeuses sont absolument adorables et de bons conseils ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour virginie Nous vous remercions pour ces cinq étoiles. Nous partagerons votre doux retour avec l’équipe 🌸 Rituals Customer Relations
E
Elsa Postel Google

vendeuses très gentilles, douces et très commerçantes ! ça m’a donner envie de faire des achats et de revenir ! à bientôt Rituals 💕🌺

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nos collègues de Rouen en seront ravis ! Rituals Customer Relations
c
camille pichouron Google

Personnels très accueillant et agréable, de bon conseil et à l’écoute de nos demande. Une tisane nous a été offerte se qui est un plus dans l’accueil et le confort de leur clients. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille. Merci pour les cinq étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil avec un thé en magasin vous ait tant plu ! Rituals Customer Relations
L
Léa Léa Google

La vendeuse était d’une extrême douceur et gentillesse. J’ai craqué pour le gommage visage au bambou, très doux et agréable. Toujours agréable de venir dans cette boutique, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Nous vous remercions pour ces cinq étoiles. Rituals Customer Relations
l
laurence gac Google

Quel dommage d'entendre la veille de Noël, lorsque je réclame un petit cadeau (comme habituellement) pour mes 60€ d'achats "Ils en donnent pas en Décembre car ils savent que les gens viennent." Bien évidemment la vendeuse n'y est pour rien, c'est juste plus que petit de la part de Rituals.

Réponse du professionnel : Bonjour laurence, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été optimale. Merci de nous joindre au +33 (0)1 82 88 65 52 ou à [email protected] pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Rituals Customer Relations
K
Kenza Google

Meryl et Amina au top du top ! Un professionnalisme incroyable et une gentillesse à vous couper le souffle ! À l’écoute de vos besoins et de vos attentes ! Je vous remercie infiniment pour cette expérience !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre magnifique retour. Nous sommes là pour vous offrir encore pleins de moment de relaxation ✨
L
Lucrezia Lippi Google

Juste un petit commentaire pour spécifier que c'est toujours désagréable de venir vers nous pour nous demander si on a besoin d'un conseil alors que l'on a bien vu que les conseillères étaient seules sans client, dans ce cas, on sait venir vous voir si besoin (samedi matin j'ai du avoir 4 personnes qui me l'ont demandé en 5 minutes). Sinon les produits sont très agréables à utiliser, j'ai apprécié le rouge à lèvres rose.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucrezia, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Veuillez nous contacter au +33 (0)182886552 ou à [email protected] pour que nous puissions rectifier la situation. Merci. Rituals Customer Relations
A
Antony Richard Google

C'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique ou l'on est toujours agréablement reçu. La boutique est impeccable, les produits rituals sont vraiment de bonnes qualité et les prix tout à fait abordable. Un grand merci à l'aimable vendeuse présente lors de ma visite, qui bien que seule au magasin à pris le temps de me faire essayer/montrer les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Antony Merci pour les cinq étoiles ! Nous serions ravis d'en connaître plus sur vous la prochaine fois. Rituals Customer Relations
S
Samy Belkreir Google

Très bonne expérience, vendeuse fort sympathique, et qui donne de très bon conseil. Allez-y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Samy Merci pour les cinq étoiles ! Nous serions ravis d'en connaître plus sur vous la prochaine fois. Rituals Customer Relations
A
AA AA Google

Des vendeuse qui mentent et poussent à la consommation ! Je suis venue pour acheter un coffret. Avant de passer en caisse une vendeuse me vend les promos de la boutique et m’indique qu’à partir de 40€ d’achat j’ai un produit offert. Je prends donc un gel douche pour atteindre la somme et demande confirmation à la caisse si la somme est bien atteinte. Elle me répond « oui oui vous êtes à 44€ et quelques » Je paie et elle me donne le sac sans ajouter le produit offert. Je lui demande et elle me répond que c’était à partir de 50€ (alors qu’elle m’avait bien dit 40) Je demande le remboursement du produit supplémentaire, elle me répond : « on ne fait pas de remboursement chez Rituals » Attention aux arnaques donc ! Ps : le produit offert était un mini format gel douche en plus… chose que la vendeuse s’était bien gardée de dire !

Réponse du professionnel : Bonjour AA, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Veuillez nous contacter au +33 (0)182886552 ou à [email protected] pour que nous puissions rectifier la situation. Merci. Rituals Customer Relations
K
Khadidia M'bodji Google

Passage ce samedi 27/04 au magasin des Docks76 pour la première fois. Je suis venue pour un coffret spécifique qui n’était plus disponible, cependant j’ai pu trouver quelques articles. Coup de cœur pour la nouvelle gamme « Ritual of Yozakura » qui embaume désormais l’entrée de ma maison grâce à son diffuseur. Bonne expérience d’achat, beaucoup d’offres et de cadeaux intéressants en ce moment, vendeuses souriantes et gentilles. Peut-être un brin trop commercial pour le client, cherchant absolument à le pousser à l’achat. Mais je conçois qu’il s’agit du principe de la vente. Dommage également que je n’ai pas été informer qu’une réduction était appliquée pour les étudiant(e)s, moi qui ai créé mon compte client avec la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Khadidia Merci pour les quatre étoiles ! Nous serions ravis de discuter avec vous, l'avis de nos clients compte plus que tout. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, Messenger, email ou par téléphone. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne, prenez soin de vous et passez une belle journée. Rituals Customer Relations
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Withley Sy Google

C’est mon magasin Rituals préféré ! Mention spéciale pour Meryl qui est toujours d’excellent conseil, supplément sourire et bonne humeur ça fait plaisir ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Withley Nous vous remercions pour ces cinq étoiles et pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. Rituals Customer Relations
L
Laurelin Mialanald Google

D’excellents conseils, un personnel incroyable, des solutions apportées vraiment un sens de l’écoute incroyable. Gros coup de coeur pour Meryl des Docks76, une bienveillance remarquable et très souriante. Merci Meryl ainsi qu’à l’équipe 💖

Réponse du professionnel : Bonjour Laurelin, Nous vous remercions pour ces cinq étoiles et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sensorielle dans notre superbe boutique Rituals! A très bientôt j'espère! Le Service Clientèle Rituals
M
Martine Google

Petite boutique mais accueillante. Le personnel est agréable,vs serez accueillis avec une petite tisane .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Nous vous remercions pour ces cinq étoiles. Mariama
A
Antony Inacio Google

Toujours un super accueil dans cette boutique merci à Cynthia, cette vendeuse est à l'écoute, et les produits au top ! j'adore cette marque et c'est aussi grâce à vous :)

Réponse du professionnel : Bonjour Antony Nous vous remercions pour ces cinq étoiles. Jules
C
Christine Leroux Google

Visite ce jour de la boutique. Très bonne accueil, la vendeuse a pris le temps de me faire sentir des diffuseurs voitures, une petite infusion nous a été proposer. Les offres commercials actuel ont été mise en facon délicatement ( sans que l'ont se sentent agressser commercialement ). Je recommande la boutique et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Christine, Merci pour les cinq étoiles ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre expérience de shopping et j'espère que vos nouveaux produits de soin vous feront voyager au pays du bien-être et de la relaxation grâce à leurs inspirations ancestrales.
A
Anthony Leroux Google

Nous en avons visité pas mal , car depuis plus d’un an c’est notre magasin soins du corps préféré de moi et ma femme . Celui des docks est vrai jolie , les vendeuses sont chaleureuse et vous accueil avec un petit café . Vrai top

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour ces cinq étoiles, quel plaisir de lire votre formidable retour concernant votre visite au sein de notre boutique ! Nous avons en effet à de cœur de vous offrir un moment de détente et de déconnexion à chacune de vos visites. C'est une véritable joie que d'apprendre que nous y sommes parvenus lors de votre première visite ! Vos compliments nous vont droit au cœur, et nous invitent à poursuivre nos efforts. Je vous en remercie. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau. Je vous souhaite de passer une excellente journée et d'en savourer pleinement chaque instant. Rituals Customer Relations
M
Mallet sandrine Google

Lors de 2 visites, à chaque fois, les vendeuses me regardent, mais pas une vient me conseiller. Dommage car j adore leur produits...j irai donc maintenant sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Veuillez nous contacter au +33 (0)1 82 88 65 52 ou à [email protected], pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous vous remercions.
R
Ricardo Parada Google

Très déçu de la livraison des produits... 2 bougies (2x 50€) achetées pour offrir à Noël, emballages ouverts et leur service client qui me propose 15€ afin de garder les produits ainsi! ou trouver une autre boite pour offrir. On marche sur la tête...

Réponse du professionnel : Bonjour Ricardo Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience . Veuillez nous contacter au +33 (0)1 82 88 65 52 ou à [email protected], pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous vous remercions.
A
Aurore Bonvarlet Google

Les conseillères sont très agréables et d'excellents conseils. J'ai été très bien accueillie du début à la fin de ma visite, je recommande sans hésitation :)

C
Cléa Lelièvre Google

Un bonheur de venir ici à chaque fois ! Les vendeuses sont géniales, elles m’ont toujours accompagné et conseillé lors de mes achats en plus de m’offrir un petit thé. Lorsque c’est pour offrir, toujours un joli paquet cadeau ! Je vous recommande ce magasin.

E
Elisa Grout Google

Ambiance très douce, la vendeuse Mathilde nous a très bien accueilli avec un délicieux thé à la cannelle et fut de très bon conseil, merci à elle ! Je reviendrais !

C
Camille Lephay Google

J’aime beaucoup leur produit, sentent très bon, de bonne qualité mais je déconseille fortement d’acheter en livraison !! Les articles ne sont mis en vrac, les boites sont abîmées, les articles également, tous les articles sortent de leur boîte, rien n’est soutenu.. bref une cata (2 commandes et 2x la meme histoire…)

D
DEBORAH Google

Magasin visité le 26 décembre 2020. Les produits sont chers mais sentent bons. Les 2 vendeuses caisses très très désagréables. Pas de sac pour nos achats que nous devions porter sur les bras déjà chargés, de plus la vendeuse nous dit à peu près si on est pas contents c'est pareil!!!!!!!!! Pas la peine de s'excuser si ce n'était pas un cadeau nous aurions tout laissé à la caisse.

M
Mélissa B Google

En y entrant, je n’avais aucune intention d’acheter quoique se soit. Je me suis faite manipuler, ou plutôt forcer à essayer des produits et à les acheter. En rentrant chez moi je les ai essayer les odeurs sont épouvantables et l’un des distributeurs a cassé le produit est coincé dedans donc mauvaise qualité.

E
Emilie CHABOY Google

Le magasin est très beau Le personnel charmant mais déçu de nos achats Les bougies sont très jolies mais coûtent un bras et au final ne sentent absolument rien. De la poudre aux yeux

C
Caroline Thouin Google

Je ne peux que conseiller ce lieu car Rituals est mon magasin préféré. Un thé ayurvédique vous est proposé systématiquement pour vous accueillir et les produits sont excellents. Pour homme comme pour femme, les senteurs sont des plus raffinées. Certes, c'est un magasin d'un certain standing, mais le rapport qualité-prix est tout à fait raisonnable et il y en a pour toutes les bourses. Pour 20€, vous y trouverez des coffrets à l'aspect très luxueux contenant 4 produits. C'est une excellente porte d'entrée pour découvrir la culture indienne et un paradis pour ceux qui comme moi en sont déjà adeptes. Je vous invite à y aller vous dépayser ! 🙏 Namasté ! 😊

P
Paola Morcamp Google

Équipe accueillante professionnelle et sympathique Produit de qualité aux senteurs et textures relaxante et rafraîchissante. A essayer si ce n est pas encore fait. Très bon rapport qualité/prix.

g
gwen lafee Google

La magasin est magnifique. Nous sommes accueillies avec une dégustation de thé. Les produits soins sont très bien avec un bon rapport qualité /prix

p
peggy levenez Google

Des parfums très agréable, avec un peu de chance un thé vous sera offert à l entré du magasin. Pour homme comme pour femme ces produits sont très agréables à utiliser.

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