L'Occitane en Provence

Je suis très déçue de mon passage chez L’Occitane. À mon âge, je pense mériter un minimum de respect et de considération, surtout dans une boutique qui se veut haut de gamme. J’ai été accueillie par une très jeune vendeuse, qui s’est montrée particulièrement désagréable. Elle a soufflé à plusieurs reprises lorsque je posais des questions sur les produits, comme si je la dérangeais. Son attitude était froide, voire méprisante, et je n’ai ressenti aucune envie de m’aider ou de me conseiller. Je venais pourtant avec l’intention d’acheter, mais face à ce manque total de professionnalisme, j’ai préféré repartir les mains vides. C’est vraiment dommage, car j’aimais beaucoup cette enseigne. Je ne reviendrai pas dans cette boutique, et j’espère sincèrement qu’un effort sera fait sur l’accueil des clientes, peu importe leur âge.

Nous sommes arrivés une dizaine de minutes avant la fermeture malgré tout la jeune vendeuse nous a très bien conseillé, a été vraiment adorable, gentille et souriante. Merci beaucoup à elle cela donne envie de revenir 😊

Très satisfaite de ma visite et de mon achat! Accueil chaleureux et vendeuses très agréables! Les produits sont de grandes qualité et beaucoup de choix, merci encore 😃

Boutique chaleureuse et très accueillante. Vendeuse très agréable et souriante qui a pris le temps de m'expliquer beaucoup de produits, me les faire tester, et me conseiller. Je vous recommande fortement de passer dans cette boutique 🌞

Visite ce dimanche, magasin propre et bons conseils pour un cadeau ; on a pris temps de m’expliquer même si j’y connaissais rien. Les prix sont assez hauts et les soldes assez peu bradées, mais magasin au top

Passées le 28 novembre 2024 après midi, avec ma fille pour acheter des cadeaux Noël (350 euros de budget prévu pour cette boutique) . Ma fille a senti une crème pensant que c'était le testeur ( car le tube était mis de façon a croire que c'était un testeur )..heyyyyy la , la vendeuse ridiculise ma fille devant les clients a voix haute de façon clairement non commerciale , du coup j'ai dépensée mon argent ailleurs dommage. Il est temps que la gentillesse prône , par le biais du yoga par exemple 👍🏼

J'adore cette chaîne de magasin ! En ce qui concerne celui de Rouen centre ville, en plus d'être bien situé, le choix des produits de la marque est très varié. Il y a un choix pharaonique de produits qui sont tous plus sympa les uns que les autres. J'adore prendre la crème pour le corps à la lavande. Aujourd'hui, ils font même des recharges pour ce genre de produit. Pensez à bien garder le pot, avec cette pratique, c'est plus intéressant financièrement et plus écologique. Les vendeuses sont aimables et le rapport qualité/prix reste très correct. Je recommande ce magasin.

Vous voulez un vrai avis ? N'y aller pas vous aller perdre votre temps à poser votre pied ! Je dis ça car j'ai été très mal accueilli alors que je suis venu avec le sourire ! Je suis venu voir une des vendeuses, même pas un bonjour, ou ni même un sourire. Elle me dit d'une voix froide « J'ai pas le temps » alors que dans le magasin il n'y avait personne !! En plus elles étaient 3 je crois à la caisse avec 1 cliente c'est tout, le reste c'était vide ! Alors si les vendeuses voient ce message, car j'espère bien, changez de métier s'il vous plaît. Cordialement. ( surtout la fille avec des mèches !) Je ne suis pas du genre à commenter quelque chose, j'ai du le faire 1 fois et encore c'était pour un restaurant chinois que j'ai trouvé très bon mais là.. ça me fumer la tête.