LIDL

Je souhaite remercier la caissière avec un masque qui était très agréable très gentil j’ai rarement vu une caissière aussi agréable c’était la première fois que je me rendais dans ce Lidl et je compte revenir

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon passage au Lidl de Bourgoin-Jallieu. Je me suis rendue vers les cagettes de fruits et légumes à 2 €, destinées à écouler des produits abîmés ou proches de leur date limite. Comme beaucoup de clients, je regardais simplement le contenu des différentes cagettes, et j'ai échangé un produit de la canette. Une première caissière m'a demandé de ne pas mélanger les produits, ce que j'ai immédiatement accepté. Quelques instants plus tard, un second caissier s'est mis à me parler d'un ton très agressif, presque en criant, devant les autres clients. Malgré le fait que je lui ai expliqué que j'avais déjà compris la consigne, il m'a affirmé que je devais obligatoirement prendre la cagette située au-dessus, sans même regarder celles qui se trouvaient en dessous. Cette règle ne m'a jamais été imposée dans aucun autre magasin Lidl. Je trouve inadmissible d'être traitée de cette manière alors que ces cagettes contiennent souvent des produits très abîmés, voire parfois impropres à la consommation. Il est normal qu'un client souhaite vérifier ce qu'il achète avant de payer. Le manque de courtoisie et la façon dont j'ai été interpellée sont inacceptables. Un peu plus de respect envers les clients serait apprécié.

Je réalise depuis plus de 10 ans mes courses tous les mardis en alternance avec votre voisin Leclerc. Ce que j'aime chez vous outre les prix c'est la fraîcheur de votre rayon fruits et légumes. Bravo pour la gestion de ce rayon Dominique Vélon ♿️

Signaler un incident grave survenu dans ce magasin. Le 26 Mai 2025, j’ai été agressée verbalement par votre agent de sécurité, qui a également eu un comportement hostile envers plusieurs autres clients présents.Son attitude a été intimidante, irrespectueuse et totalement inappropriée envers la clientèle présents.Par ailleurs, je rappelle que selon l’article L112‑1 du Code de la consommation, un commerce est tenu de fournir une information claire, loyale et lisible, notamment concernant les horaires d’ouverture et de fermeture soit 8h30-19h30 (19h28-19h29-19h25). De plus, il est établi en droit commercial qu’un client entré avant l’heure de fermeture affichée est en droit de terminer ses achats. Le personnel ne peut donc pas exiger la sortie des clients avant l’heure indiquée, ni exercer une pression ou une intimidation pour les faire partir.Enfin, le comportement agressif d’un agent de sécurité peut relever de l’article R622‑1 du Code pénal, qui sanctionne les comportements de nature à troubler la tranquillité publique ou à porter atteinte à autrui.Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que vos équipes soient rappelées à leurs obligations légales et professionnelles.

Passer faire des courses avec une amie au moment de passer en caise la vendeuse désagréable me signifie que je ne peux pas passer ma carte de fidélité pour mon amis c est chacun sa carte avec l impression que je la fessait sué du coup je ne passerai plus ma carte et ne viendrai plus chez vous j irai a aldi 500m plus loin au moin j aurai un sourire

Le rayon chaud est toujours quasiment vide dans ce lidl... dommage... surtout quand on fait la route pour ça :/

Lidl correct dans l’ensemble, mais gros point noir : le rayon chaud. À chaque passage ou presque, il est vide… plus de pains chauds, plus de viennoiseries, plus rien. C’est frustrant quand on vient justement pour ça. Dommage, parce que le reste du magasin est OK, mais ce rayon donne vraiment l’impression d’être laissé à l’abandon.

Lidl Bourgoin-Jallieu est un supermarché pratique et bien organisé. Les rayons sont clairs et faciles à parcourir, avec un bon choix de produits frais et de marques variées. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui rend le passage en caisse rapide et agréable. Même lors des heures de forte affluence, l’ambiance reste conviviale. Une bonne adresse pour faire ses courses efficacement et à bon prix.

Lidl est mon magasin préféré avec Carrefour. Pourquoi ? Je ne saurais le dire. Après j'imagine que comme c'est une enseigne allemande comme Aldi, cela explique pourquoi ce genre de magasin est si carré et droit. Quand je vais à Intermarché et Netto je me sens particulièrement mal à l'aise. Déjà la musique française des années 80 me donne la nausée. Mais à Lidl ou Carrefour bizarrement on sent le dynamisme du personnel (au SMIC) et les produits de qualité a des prix abordables. C'est clair que mes courses principales je les ferais ici. Le Auchan de Villefontaine et Colruyt de Bonnefamille vont être vendu aux Mousquetaires. C'est lassant. Je continuerai à faire des kilomètres pour me rendre dans les magasins, c'est-à-dire Lidl, Carrefour et éventuellement Leclerc. Je n'adhère pas à Netto et Intermarché et je ferai de mon mieux pour faire couler cette enseigne en les évitant un maximum.

Franchement les caissière sont exécrables ! Certaines parlent très mal . Je suis passer pour faire des courses et j’avais un chèque restaurant qui n’est pas passer car ils ne les accepte pas alors qu’ils acceptes les cartes chèque restaurant OU EST LA LOGIQUE ? Ensuite j’ai dû donc enlever des articles , que fu ma surprise d’apprendre que je n’ai pas le droit de choisir ce que je peux enlever ou garder ? Très déçu .