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Lidl

Supermarché · Carcassonne (11)

4,0 1797 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1797)

4,0
1797 avis
5★786
4★555
3★275
2★77
1★104
L
Laetitia Gomez

Une honte j'ai dit 3 fois au caissier que il allez beaucoup trop vite ma belle mère handicapé inacceptable il rigoler un tel manque de respect n'ai pas justifié vue l'argent qu'on leurs laissent écoeurée

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Patrick chanteurs

Aujourd hui je suis alle chez lidl j ai voulu acheter une bache une drao house et une boite de tic tac. Une fois a la caisse je m apercois que le prix affiche pour le drap house n est pas celui de la caisse meme en passant avec la carte lidl. Je dit au caissier que le prix affiche n est pas celui indique. Il demande a un certain batiste d aller verifier celui ci ne veut pas au pretexte qu il a a faire ailleurs. Moi j ai attendu quinze minutes. Plus jamais on ne me verra dans un magasin lidl Le caissier a ete correct mais ce batiste soit c est le fils du patron dans tout les cas il n en a rien a faire de la clientele il assume clairement vu ses declarations.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😕 Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl.
H
Hakim EJ

Je faisais mes courses tranquillement le dimanche 25 septembre 2026 à 10 heures du matin au Lidl situé au 162 boulevard Henry Bouffet, à Carcassonne. J’avais pris du pain, du papier toilette, trois canettes de bière et de la nourriture pour mon chat. À la caisse, la personne responsable de la sécurité s’est approchée de moi et m’a dit quelque chose comme : « Vous avez acheté quatre bières, non ? Où est la quatrième ? » Je lui ai répondu que non, j’avais acheté trois bières et non quatre. Il m’a alors demandé, sur un ton impératif : « Sortez ce que vous avez dans les poches ». Je me suis exécuté, tout en lui faisant remarquer qu’il aurait pu dire « s’il vous plaît ». Constatant que je n’avais rien, il ne s’est pas excusé et j’avais l’impression qu’il était au contraire contrarié. Il est ensuite parti. J’ai alors dit à la caissière que j’imaginais que des vols devaient arriver souvent, ce qui pouvait expliquer la confusion de l’agent de sécurité. Le vigile est revenu immédiatement après (m’avoir vu parler avec la caissière) et m’a demandé : « Est-ce qu’il y a un problème ? » Je lui ai répondu que non, et que je disais simplement à la caissière que je comprenais que ces vols devaient arriver régulièrement. Cette expérience a été vraiment désagréable, et le comportement de cette personne aurait pu être meilleur à bien des égards : approcher les gens de façon plus respectueuse (s’il vous plaît, etc.), prendre ses responsabilités en s’excusant s’il a lui même fait une erreur de jugement, ne pas revenir chercher une confrontation, etc. Je recommanderais à Lidl de former différemment son personnel de sécurité et de recruter des profils capables d’être courtois et moins dans un rapport d'agressivité tout en faisant leur travail, car ce type de comportement ne donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Anov Noov

Prix imbattables certes mais bonus gâché par l’attente interminable aux caisses qui fait que je préfère aller ailleurs,experience trop stressante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
MyHuayna

En vérifiant mon ticket de caisse je viens de voir que le prix annoncé en promo de la boîte Ferrero prestige( 39 pièces ) m’a été facturé 14€99 …. Le prix promo etait de 11€ …(et des poussieres ) affiché clairement près des caisses ! C’est l’occasion qui m’a incité à la prendre … il etait annoncé le moins cher de ttes les gde surfaces…!!! Bien déçue je ne suis pas sur place pour faire réclamation au magasin … Mais je garde mon ticket de caisse pour preuve … ce 8 /12/ 2025 à 11h 40 Bd Henry Bouffet

Réponse du professionnel : Bonjour MyHuayna, Merci pour votre retour. Nos prix fluctuent en fonction de l'évolution du marché et Lidl s'efforce de vous fournir le meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
J
JACQUES PETIT

Bonjour, Que se passe t il chez Lidl Carcassonne salvaza: je suis un habitué de ce magasin et je trouve aujourd'hui un magasin plein de ruptures ,du désordre dans pas mal de rayons,un turn over constant au niveau des employés. Le rayon fruits et légumes mal approvisionné . Quel dommage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
E
Eric Diemer

Lors de mon passage en caisse ce 21 octobre j'ai été confronté à une altercation entre une caissière et une personne qui se dit la responsable de ce lidl: LILIANE . LILIANE parlait très fort je lui ai donc demandé d'arrêter car elle me gênait Liliane la responsable m'a répondu " le client n'est pas roi ici , si vous êtes pas content allez faire vos courses ailleurs " Ce que je ferais dorénavant

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
C
Chantal Devy Keraval

Bons prix, offres de fidélité, légumes frais et le pain y est bon !

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