Lidl

Ce matin un indifférent avec un homme qui me passe devant pousse mes articles pour mettre les siens. J ai demandé à la caissière de faire intervenir le vigile et je me suis senti ignorer et pas soutenue. Le vigile était derrière moi sur les caisses rapides et il n est aucun cas intervenu .. Heureusement que j avais du rependant pour me défendre. Le vigile ne sert à rien !!

Très déçu de mon passage aujourd’hui. J’ai acheté de la pêche plate facturée à 31 €, ce qui est évidemment une erreur. Je le signale à la personne en caisse et, au lieu d’être surprise, elle me regarde comme si elle était déjà au courant. Une erreur de prix peut arriver, mais ce qui m’a surtout dérangé, c’est l’attitude et le manque de réaction face à la situation. Je trouve ça vraiment décevant. Caisse 2 15 août vers 14:40h Une dame ça voit c’est une chef d’équipe même ça façon dont elle gère ces employés c’est vraiment du n’importe quoi c’est juste des employés ce n’es pas des esclaves

Si vous passez sur le port de meze arrêtez vous au tabou ! Vous y trouverez un service avec le sourire, des plats copieux et excellents et aussi, petit (gros ?)plus, ils ont pensé aux enfants avec des feutres et jouets a disposition (bref, de quoi caresser l’espoir de manger au calme 😁). Encore merci a vous pour votre accueil et votre indéfectible sourire.

Bonjour, J'ai été témoin d'une altercation le 6/07 à 16h50 entre un membre du personnel et deux dames aux caisses libre service. Ce concept est très bien et évite les files d'attentes quand nous avons très peu d'articles. Cette personne a été odieuse avec le personnel en question. Les caddies a ce genre de caisse ne devraient pas être autorisés. Cela est très gênant et prends énormément de la place dans les caisses libre service. Ça éviterait que certaines personnes s'y faufilent et s'en prennent gratuitement au personnel. Limiter à un nombre d'articles autorisés comme dans d'autres enseignes. J'envoie mon soutien à cette personne qui a su garder son calme. Merci pour votre écoute.

Scène particulièrement choquante aujourd'hui dans ce Lidl. Le responsable en caisse jetait les articles sur le tapis d'un couple de personnes âgées avec une brutalité injustifiable, alors que la dame était sous oxygène. Plusieurs clients lui ont fait remarquer que son comportement était inadapté. Au lieu d'apaiser la situation, il s'est montré encore plus agressif, en expliquant que la cliente avait auparavant jeté des tomates en rayon parce qu'elles venaient d'Espagne. Si ce fait est exact, ce geste de la cliente est évidemment regrettable. En revanche, cela ne justifie en aucun cas l'attitude d'un responsable de magasin. Son rôle est de garder son calme, de faire preuve de professionnalisme et de gérer les conflits avec sang-froid, pas de les aggraver. Son comportement, son agressivité et sa manière de s'adresser aux clients étaient indignes de la fonction qu'il occupe. Un responsable représente son enseigne. Malheureusement, ce jour-là, il a donné une image très négative de Lidl. J'espère que cette situation sera prise au sérieux, car les clients sont en droit d'attendre du professionnalisme, quelles que soient les circonstances.

Une honte j'ai dit 3 fois au caissier que il allez beaucoup trop vite ma belle mère handicapé inacceptable il rigoler un tel manque de respect n'ai pas justifié vue l'argent qu'on leurs laissent écoeurée

Aujourd hui je suis alle chez lidl j ai voulu acheter une bache une drao house et une boite de tic tac. Une fois a la caisse je m apercois que le prix affiche pour le drap house n est pas celui de la caisse meme en passant avec la carte lidl. Je dit au caissier que le prix affiche n est pas celui indique. Il demande a un certain batiste d aller verifier celui ci ne veut pas au pretexte qu il a a faire ailleurs. Moi j ai attendu quinze minutes. Plus jamais on ne me verra dans un magasin lidl Le caissier a ete correct mais ce batiste soit c est le fils du patron dans tout les cas il n en a rien a faire de la clientele il assume clairement vu ses declarations.

Je faisais mes courses tranquillement le dimanche 25 septembre 2026 à 10 heures du matin au Lidl situé au 162 boulevard Henry Bouffet, à Carcassonne. J’avais pris du pain, du papier toilette, trois canettes de bière et de la nourriture pour mon chat. À la caisse, la personne responsable de la sécurité s’est approchée de moi et m’a dit quelque chose comme : « Vous avez acheté quatre bières, non ? Où est la quatrième ? » Je lui ai répondu que non, j’avais acheté trois bières et non quatre. Il m’a alors demandé, sur un ton impératif : « Sortez ce que vous avez dans les poches ». Je me suis exécuté, tout en lui faisant remarquer qu’il aurait pu dire « s’il vous plaît ». Constatant que je n’avais rien, il ne s’est pas excusé et j’avais l’impression qu’il était au contraire contrarié. Il est ensuite parti. J’ai alors dit à la caissière que j’imaginais que des vols devaient arriver souvent, ce qui pouvait expliquer la confusion de l’agent de sécurité. Le vigile est revenu immédiatement après (m’avoir vu parler avec la caissière) et m’a demandé : « Est-ce qu’il y a un problème ? » Je lui ai répondu que non, et que je disais simplement à la caissière que je comprenais que ces vols devaient arriver régulièrement. Cette expérience a été vraiment désagréable, et le comportement de cette personne aurait pu être meilleur à bien des égards : approcher les gens de façon plus respectueuse (s’il vous plaît, etc.), prendre ses responsabilités en s’excusant s’il a lui même fait une erreur de jugement, ne pas revenir chercher une confrontation, etc. Je recommanderais à Lidl de former différemment son personnel de sécurité et de recruter des profils capables d’être courtois et moins dans un rapport d'agressivité tout en faisant leur travail, car ce type de comportement ne donne vraiment pas envie de revenir.

Prix imbattables certes mais bonus gâché par l’attente interminable aux caisses qui fait que je préfère aller ailleurs,experience trop stressante

En vérifiant mon ticket de caisse je viens de voir que le prix annoncé en promo de la boîte Ferrero prestige( 39 pièces ) m’a été facturé 14€99 …. Le prix promo etait de 11€ …(et des poussieres ) affiché clairement près des caisses ! C’est l’occasion qui m’a incité à la prendre … il etait annoncé le moins cher de ttes les gde surfaces…!!! Bien déçue je ne suis pas sur place pour faire réclamation au magasin … Mais je garde mon ticket de caisse pour preuve … ce 8 /12/ 2025 à 11h 40 Bd Henry Bouffet