Lidl

Magasin propre et bien achalandé avec des prix qui restent corrects. Personnel sympathique et accueillant.

Bonjour, Je souhaite vous signaler un incident grave survenu aujourd’hui, le 3 avril 2026, aux alentours de 20h, dans votre magasin Lidl. Je me suis rendue en magasin avec ma cousine, qui avait avec elle des articles achetés plus tôt dans la journée dans le même magasin. Nous n’étions pas conscientes qu’il fallait les déposer à l’entrée ou devant les caisses. Au moment de passer en caisse, la caissière a souhaité vérifier nos sacs, ce que nous avons accepté sans problème. Nous avons expliqué à plusieurs reprises, aussi bien à la caissière qu’à l’agent de sécurité, que ces articles avaient déjà été payés, que nous n’avions plus le ticket, et que nous comprenions la situation. Nous avons également précisé que nous ne le savions pas, mais que nous ferions le nécessaire la prochaine fois. Malgré notre attitude calme et coopérative, la situation a dégénéré. L’agent de sécurité s’est montré particulièrement agressif et irrespectueux. Il nous a parlé de manière insultante, a élevé la voix, et nous a arraché nos sacs des mains. Ce comportement est totalement inacceptable et peut être vérifié via les caméras de surveillance du magasin. Nous avons dû insister pour que les vidéos soient consultées, ce qui a finalement prouvé notre bonne foi. Malgré cela, aucune excuse ne nous a été présentée. Je vous demande donc de prendre des mesures concrètes concernant cet incident et le comportement de votre personnel. Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai dans l’obligation de poursuivre cette démarche par des signalements auprès des organismes compétents et de rendre cet incident public. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Les caisses automatiques ne sont vraiment pas au point : beaucoup d'articles ne sont pas correctement lus, du coup le système se bloque et l'intervention d'un employé est nécessaire. Une perte de temps avec en plus un protocole de fous !! il faut poser l'article tout de suite après la lecture...sinon le système se bloque encore....ooops. Il faut plus que de la patience et privilégier le passage en caisse classique...

Depuis l’installation des caisses automatiques il y a environ quinze jours, faire ses courses dans ce magasin Lidl est devenu une expérience assez stressante. Beaucoup d’articles ne passent pas correctement au scan, ce qui oblige à appeler la caissière presque à chaque fois. Malheureusement, l’accueil n’est pas toujours très agréable : on a parfois l’impression d’être suspecté alors que le problème vient simplement de la machine. Je ne suis pas très à l’aise avec ces appareils, et entre les bips permanents, les messages d’erreur et l’attente pour débloquer la caisse, l’expérience devient vite bruyante et désagréable. C’est dommage, car les produits Lidl sont bons et j’apprécie habituellement ce magasin. J’espère que le fonctionnement des caisses automatiques pourra être amélioré et que l’accompagnement des clients sera plus bienveillant.

Magasin qui se moque clairement des clients. Les horaires indiquent fermeture à 12h15, on arrive avant midi et les portes sont déjà fermées. On reste 10 minutes devant à attendre comme des idiots. Finalement on arrive à entrer et un employé nous dit que le magasin est fermé. Quand on lui fait remarquer qu’il n’est même pas 12h15, on nous répond que “12h15 c’est pour les salariés”… Donc les horaires affichés sont faux et les clients doivent deviner ? C’est n’importe quoi. Entre des horaires pas respectés et une réponse aussi arrogante, c’est un manque total de respect pour les clients. Si vous fermez avant, changez vos horaires au lieu de faire déplacer les gens pour rien.

Tous les fruits et légumes sont moisie dans le fond des bacs, j’ai acheté des clémentines regardez par vous même, en surface nickel en dessous moisie, pareil pour des crevettes achetés à + 1 jour de la date de péremption !!! Horrible a fuir

On va pour acheter des nuggets la boite annonce qu’il y en a 20 au final on en compte 19 c’est pas très grave mais ça annonce juste la tête du fournisseur et son sérieux ……..

Un Lidl normal sans prétentions qui ouvre à 08h30, mais qui à 08h35 n’a déjà presque plus de pains , croissants et autres briocheries pour le petit-déjeuner alors que c'est pile l’heure ni pâtisseries alors que un de leur slogan est "du pain frais fait maison toute la journée" 🤔 👇👎👎👎. Et beaucoup d’attente (15mn) pour un paquet "d’expresso tassimo" 1/4 d’heure après l’ouverture et du monde normal. Bref un Lidl à déconseillé.