Lidl

Magasin très agréable mais beaucoup trop d'attente aux caisses...

Il ne manquait plus que ça pour que ce soit parfait. Mes courses entre midi et deux avec les caisses automatiques sont plus rapides. Bravo à vous. Personnel toujours aussi sympathique

Bonjour Magasin très agréable et toujours bien entretenu. Les rayons sont bien remplis, bien organisés et propres, ce qui rend les courses simples et plaisantes. Il y a un large choix de produits et on trouve facilement ce dont on a besoin. Le personnel est vraiment au top : souriant, accueillant et toujours prêt à aider, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. On se sent bien reçu à chaque visite et l’ambiance générale du magasin est très conviviale. Une enseigne fiable où faire ses courses est un vrai plaisir, je recommande vivement !

Bonjour, Je suis cliente régulière, 1 fois par semaine, samedi 17 janvier 2026 à 17h48, beaucoup de monde je fais la queue comme tout le monde patiemment, une de vos employées responsable sûrement d'où son habit, chemise bleue, brune cheveux frisés, lunettes, 40 ans, me demande où plutôt un ordre de passer à la caisse automatique si je paie en CB, ok j'y vais, j'attends !!!! Je dois vider mon chariot, passe 2 articles , je ne sais pas pour les carottes vracs, et 1 kgs de courgettes, j'attends, elle arrive, je vous fais voir sur un ton sans réplique, j'avais pris 3 sacs plastiques au rayon fruits et légumes parce qu'ils valent pas grand chose se trouent en les manipulants... elle me dit c'est pour quoi faire çà, je lui dis pour mes légumes, vous en avez déjà, mais sur un ton !! Alors lidl plus jamais je n'irai à ces caisses là !!! J'ai cotisé 37 ans , je ne suis pas là pour faire la caissière chez vous, je ne suis pas là pour me faire engueuler par vos employés, je ne suis pas là pour me faire quasiment traiter de voleuse pour 3 petits sacs en plastique, son geste avec les 3 sacs en les balançants à bout de bras devant tout le monde !!! Préparez vous à ma visite vendredi avec Monsieur, nous sommes à point pour être reçus par la direction.

Déjà la semaine dernière c'était comme ça donc je me permets de mettre un commentaire La caissière est seule pour gérer sa caisse ET les caisses automatiques, c'est pénible et désagréable pour les clients et je pense pour la caissière En espérant que le magasin change de stratégie car vous avez un personnel en général sympa , ça serait dommage de trop tirer sur la corde

Lidl zone sud est situé 2 Impasse Claudius Petit, 85000 La Roche-sur-Yon. ​Le supermarché Lidl lui-même est situé à l'étage, le RDC étant dédié au stationnement. Le Supermarché est propre et bien achalandé, avec une bonne diversité de produits disponibles, ce qui facilite les courses. ​⚠️​Bémol sur la Circulation et Accessibilité : - ​Des travaux étaient en cours à l'intérieur du magasin (voir quilles photos), ce qui réduisait la fluidité de la circulation dans certains rayons. - ​Lors de ma visite, l'escalator de descente était en panne, rendant la manœuvre du chariot difficile pour regagner le parking. Il est important que la maintenance de cet équipement soit assurée pour garantir une expérience fluide à tous les clients. ​🅿️ Le grand parking disponible au rez-de-chaussée (RDC) et à l'extérieur, offre beaucoup d'espace pour se garer. ​🛍️ La présence de services additionnels au niveau du parking est un vrai plus, notamment un Locker Mondial Relay et une laverie automatique.

Je viens tout juste de sortir du Lidl étant enceinte et pouvant accoucher à tout moment, un de vos employés m’a ouvert une caisse pour me faire passer en priorité à défaut d’avoir aucun client un minimum compréhensible pour me laisser passer. Remerciant de tout coeur cette employée qui m’a rendu ma journée agréable !

Nous sommes des clients réguliers de votre enseigne, nous faisons nos courses chez Lidl zone sud en moyenne deux fois par semaine, et environ 80 % de nos achats y sont effectués. Jusqu’à présent, nous étions très satisfaits. Malheureusement, après l’incident survenu aujourd’hui, le 9 octobre 2025, nous avons décidé de ne plus fréquenter votre magasin. En effet, ce jour-là, j’ai été humiliée et accusée à tort par une caissière de « tricherie », sous prétexte que j’aurais remplacé un pain de la veille (étiqueté avec la pastille orange) par un pain frais car le pain était encore « mou ». J’ai immédiatement nié cette accusation et proposé que l’on vérifie les images de vidéosurveillance, mais la caissière a insisté devant les autres clients en disent que j’avais changé les pains. Cette mise en cause injustifiée, sans preuve, m’a profondément choquée et humiliée. C’est la première fois que je vis une expérience aussi humiliante et désagréable dans un magasin. Par ailleurs, je tiens à signaler un autre dysfonctionnement : la caisse prioritaire de votre magasin n’est jamais ouverte. Étant enceinte de 9 mois, je viens faire mes courses régulièrement chez vous et, malgré ma situation, je n’ai pu bénéficier de cette priorité qu’une seule fois, et encore après insistance de ma part. Ce jour-là, il a fallu attendre plus de 15 minutes l’arrivée d’un caissier supplémentaire sur la casse 3, ce qui a rendu l’attente encore plus difficile. J’ai également été témoin de la situation d’un client handicapé, muni de sa carte, qui a vu sa demande de passage prioritaire ignorée par la caissière et même dénigrée par certains clients (« il faut attendre comme tout le monde »). Cela est particulièrement préoccupant, car la loi prévoit clairement la priorité pour les femmes enceintes, les personnes en situation de handicap et certaines autres catégories de clients. Il ne s’agit pas d’un simple « geste de courtoisie », mais bien d’une obligation légale que votre magasin semble négliger. Je vous prie de prendre en considération la gravité de ces faits : • une accusation infondée et humiliante de la part de votre personnel, • ainsi qu’un non-respect répété de la législation concernant la caisse prioritaire.