Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 13:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (196)
Avis Google
3,9
196 avis
5★103
4★40
3★18
2★6
1★29
J
Jeanmarie Pensec Google
Bien accueilli magasin de proximité très pratique et très bonne viande
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pensec
Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation sur notre magasin de proximité, notre acceuil et notre boucherie traditionnelle.
Au plaisir de vous revoir.
Très belle journée à vous.
L'équipe de votre magasin.
B
Bouboulek Bouboulek Google
Une excellente petite supérette de proximité comme on aimerait en voir plus souvent ! Le magasin est impeccablement entretenu, ce qui rend la visite vraiment agréable. Le personnel est particulièrement accueillant, toujours souriant et disponible — ça fait toute la différence.
Mention spéciale pour le rayon boucherie, très bien fourni, avec des produits maison de grande qualité. On sent le savoir-faire et l’attention portée aux bons produits.
Je recommande vivement cette adresse ! Et petit clin d’œil aux responsables venus du Cotentin : on retrouve bien ici ce sens de l’accueil et de la qualité typiquement normand. Bravo à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer sur cette voie.
C'est sympa de votre part de souligner le travail de notre équipe qui se dépasse chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients.
Et merci pour vos félicitations ca nous touchent beaucoup.
Belle journée au plaisir de mettre un visage derrière ce commentaire.
Cordialement Mr et Mme Videgrain
M
MYA Videgrain Google
Très beau petit magasin propre et entretenue Les gérants au top !
personnels très gentil et agréable!
fruit et l'égume très calicatif
Sans oublié le rayon boucherie très bien entretenue et la viande de calité 🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'entretien de notre établissement, ainsi que la qualité de nos fruits et légumes et de notre rayon boucherie. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touchent particulièrement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos remarques nous encouragent à maintenir le niveau de qualité que vous avez rencontré.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
N
Noémie BERTRAND Google
Très mauvais accueil. J’attendais pour un colis à l’entrée avec mon chiot car apparement le colis ne rentrait pas dans les casier devant le magasin on m’a dis de patienter a l’accueil quand le charcutier au fond du magasin m’a dis « dégage j’m’en fou ». Je suis donc revenu chercher mon colis et j’ai demandé à parler avec le charcutier. Aucun respect envers le client parle mal et vulgairement!! M’a dis être le patron du magasin j’y crois très peu sinon c’est du jamais vu. En tout cas une chose qu’il sait bien faire c’est faire fuir les clients !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand
Dans les commerces alimentaires les chiens sont interdits afin de respecter les règles d'hygiènes.
Si le responsable ne vous rappelle pas a l'ordre dans ce cas c'est porte ouverte à tout.
Quand mon mari vous a demandé de sortir avec votre chien (gros chiot dans ce cas) et vous a expliquer les raisons, vous avez répondu c'est juste pour un colis mais les règles sont les mêmes pour tous le monde, il vous a juste dit "je m'en fou" et non dégage, vous avez été insistante.
Que vont penser les clients sur l'hygiène de notre établissement???
Quelle réponse allons nous donner a notre client quand il retrouvera un poil de chien sur sa baguette par exemple?
Le fait que vous veniez juste pour un colis ne vous exclut pas de respecter les règles.
Vous avez évoquée le fait que cela pouvait être un chien d'assistance nous connaissons la loi a propos de ce sujet et dans ce cas vous devez fournir votre carte qui le prouve.(ce n'était pas le cas pour vous)
Nous ne faisons pas fuir les clients, seulement nous devons faire respecter les règles de notre etablissement et les clients doivent être respectueuses de celles ci.
Être commerçant ne veut pas dire qu'on doit accepter tout et n'importe quoi sous prétexte d'être menacé d'un avis négatif sur google parce que nous n'avons pas accepter d'enfreindre celles ci..
Le respect doit être mutuel.
Je vous souhaite une belle journée
Cdlt
Mme Videgrain
j
jean pierre cukierman Google
vendeuse tres serviable m a aider pour recuperer mon colis au point relais
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cukierman
Un grand merci pour votre message!
Belle journée à vous
Cdlt
L'équipe de votre magasin
J
Jimmy Krust Google
Grand merci a la responsable du moins celle qui a un chignon blond tres serviable et cogite rapidement magasin propre et rangé.
T
Thomas GEORGANIDIS Google
Très beau petit magasin, personnel agréable, assortiment intéressant, rayon boucherie excellent
E
Enzo Google
le personnelle est très agréable, les gérants sont au top, le rayon fruits et légumes est vraiment très bien tenu sa donne envie ! Sans oublier une boucherie de très grandes qualités que ce soit en période estival ou hivernal !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo
Merci pour votre commentaire et de votre visite dans notre magasin.
A très bientôt.
Belle journée à vous
Cdlt
L'équipe de votre magasin
C
Corinne Jouet Google
Je suis très satisfaite du magasin et tout le personnel est vraiment génial. C'est un plaisir de faire mes courses.
D
Dominique Favalier Jourdan Google
Commerce très agréable
Personnel très respectueux et un rayon boucherie d'une très haute qualité
Grande diversité de produits pour un commerce dit de proximité
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Favalier
Merci pour votre retour sur notre magasin de proximité.
Celui ci est très important pour nous car il nous permet de progresser.
Merci de votre fidelité.
Belle journée à vous
Cdlt
Mme Videgrain et son équipe.
b
boittin jérôme Google
Je viens de retirer un drive, très mauvaise expérience. J'ai attendu longtemps avant d'être servi. Magasin mal entretenu des palettes filmées devant les caisse. Étant mal pris pour mon drive je n'ai même pas eu une solutions pour ce drive.
La seule réponse est vous avez payé vous venez le récupérer au plus vite obligé de faire beaucoup de kilomètres à cause de personne non compatissantes
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bonin
Effectivement vous avez fait une commande drive auprès de notre magasin, vous deviez la récuperer pour 12h.
Votre femme nous avez appeler et expliquer que vous vous étiez tromper dans le choix de votre magasin pour la commande.
Ma salariée vous a expliquer que nous avions pas la possibilité de l'annuler vu que la commande avait été régler par Cb en ligne.
Vous dites magasin mal entrenu ce n'est pas le retour que nous avons régulièrement par nos clients. Quand aux palettes filmés devant la caisse ce n'est pas possible, nous sommes livrés très tôt le matin, ce que vous avez vu filmé c'est un petit meuble d'espadrilles qui est en attente de transporteur pour le récuperer et il ne gène en rien la clientèle.
je viens de demander a ma salariée si elle vous avait fait attendre sa réponse est non elle vous a juste demander confirmation du numero de commande et elle est parti vous la chercher au frigo car vous aviez des produits frais et elle ne vous a pas dit de venir la récuperer au plus vite j'étais a ses cotés leur de l'appel de votre femme.
Je peux comprendre que cette erreur de votre part vous a agacer mais je ne trouve pas ca correct de nous rejeter la faute sur nous en déformant la réalité, mettant en cause le travail de nos salariés et la tenue de notre magasin car nous travaillons dure chaque jour.
Je vous souhaite une bonne journée
C
Cécile Paré Google
Très pratique et toujours bien accueilli ! Le magasin a tout ce qu’il faut et le personnel est super sympa. Un vrai plus dans le quartier !
M
Maëva Ménager Google
Accueil déplorable! Je suis venu le samedi 21 juin à 15h 15h30. Un jeune à lunette surement un étudiant ou je ne sais quoi, j’ai un problème d’envoi avec mon colis dans le casier se trouvant à l’entrée du magasin je lui demande de l’aide me dis clairement non, je lui demande si c’est possible de venir voir car un casier ne s’ouvrait pas il me dis non on s’occupe pas de ça! Bref ne prenez pas ce genre d’employé ou étudiant incompétent et desegreable ou l’on voyait clairement qu’il en avait rien à faire de ce que je disais a la rigueur il aurait eu du monde à la caisse j’aurai compris mais là il y avait personne! Honteux!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ménager
Le jeune a lunette est un apprenti qui apprend le métier, effectivement il n'a pas encore tous les codes du commerce pour le moment mais le metier s'apprend progressivement.
En ce qui concerne le locker a l'extérieur, effectivement nous n'avons aucun accès donc nous ne pouvons pas vous aider si le casier ne s'ouvre pas, il faut voir directement avec vinted go ou Mondial Relay au numéros indiqués sur les lockers.
Nous aidons volontiers les personnes qui ne savent pas l'utiliser mais pour le reste on ne peut rien faire.
Je suis étonnée que mon apprent ài été désagréable avec vous car ce n'est pas dans son tempérament mais j'en discuterai avec lui.
Je vous souhaite un bon dimanche et je reste a votre disposition si besoin.
Cdlt
Mme Videgrain
F
Florence Mardaye Google
Magasin de proximité calme et bien rangé. Personnel courtois.
Cependant, ce soir je suis passée avec mon fils j avais mon sac de travail et lui son cartable, d autres personnes avaient des sacs a dos lors du passage en caisse on a dû ouvrir nos sacs et les autres clients sont passés sans qu ils aient a ouvrir leur sac a dos.
Je veux bien et je comprends que l on doive ouvrir les sacs a dos lors du passage en caisse mais cela devrait s appliquer à tous et pas seulement à certaines personnes.
J espère que vous comprenez mon mécontentement .
Les contrôles de sacs doivent se faire pour tous et non pour certains.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mardaye
Merci pour vos compliments sur le magasin et l'ensemble de l'équipe.
Je comprend très bien votre mécontentement car j'aurai réagit comme vous.
Effectivement c'est soit tous le monde ou soit personne.
Notre consigne est de demander à ouvrir les sacs de toute personne ayant un sac a dos pour lutter contre le vol ou alors de poser son sac a l'entrée si la personne ne veut pas qu'on regarde dans celui ci.
Je vais refaire le point avec mon équipe.
Je vous remercie d'avoir poster ce commentaire afin que je puisse leur remonter l'info.
Veuillez recevoir toutes mes excuses pour ce désagrément.
Bon week-end à vous.
Mme Videgrain
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Carrefour Express
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