Magasin.telc
corinne rabreaud
Tout s est très bien passé
Réponse du professionnel : Merci Corinne
Nathalie
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive La Roche Sur Yon - St André D'ornay
Supermarché · La Roche-sur-Yon (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive La Roche Sur Yon - St André D'ornay
Carrefour Drive La Roche Sur Yon - St André D'ornay est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
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Avis clients (127)
3,8
127 avis
S
Solene Morit
Ce message concerne les clients du drive ! Quand il y a des jeunes saisonniers, merci de leur laisser une chance et d excuser leur jeunesse et leur manque d'expérience. Ils sont très polis , gentil et font du mieux qu'ils peuvent. C'est assez rare de voir des jeunes comme eux et qui TRAVAILLENT. Donc inutile d'être désagréable et à chercher la petite bête. Bravo à toute l'équipe du drive qui se démènent pour satisfaire aux mieux leurs clients
Réponse du professionnel : Bonjour madame Morit
Merci pour votre message et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre visite et de votre expérience avec notre drive. Vos mots nous touchent beaucoup, et nous partageons votre avis sur l'importance de donner une chance aux jeunes saisonniers. Nous veillons à ce qu'ils reçoivent le soutien nécessaire pour s'épanouir.
Votre compréhension et votre bienveillance sont précieuses pour nous.
Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une excellente journée.
Joseph
N
Nadège D.
Super accueil au Drive et une attention particulière est toujours portée lors de la remise de la commande. Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire !!! Je recommande vivement le drive de Carrefour de St André d'Ornay !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège
Je vous remercie de ce chaleureux message.
Je vous souhaite une excellente journée.
Nathalie
F
Flavien V'
Le personnel est très agréable en revanche le temps d'attente est très long (10mn voir olus) pour récupérer sa commande. C'est bien plus rapide chez certains concurrents.
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien
Je vous remercie de votre message concernant le personnel. Un rappel vient d'être fait pour votre attente lors de la prise de commande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Nathalie
D
Delphine Aslam
Les 3 dames qui sont la régulièrement sont toutes plus que parfaites, toujours souriantes, aimables, elles discutent. En revanche le monsieur est exécrable, à peine bonjour, jamais souriant, pas au revoir, et pareil dans le magasin il est impoli.
Réponse du professionnel : Bonjour Nerium
Merci de votre message, je viens de relayer la positivité du message à l'équipe ainsi que la négativité à la personne concernée.
Je suis désolée de ce désagrément.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Nathalie
L
Lucas Bourdeau
Voilà bientôt 15 minutes que j’attends devant. Aucun endroit pour demander où cela en est, pas d’infos… le principe d’un drive est totalement perdu, puisque j’aurais été plus rapide à faire mes courses dans le magasin. EDIT suis à la réponse du propriétaire : j'ai bien évidemment saisie mon numéro de commande pour notifier que j'étais arrivé pourtant
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas
Il ne faut pas attendre devant mais bien suivre le fléchage et sonner pour avertir de votre arrivée.
Je vous souhaite une bonne journée
Nathalie
Assistante de direction
J
Jules Bemé (Jules B)
L’attente est un peu plus longue que dans un drive de hypermarché Carrefour toulousain mais le personnel est aimable et la commande complète 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Jules
Merci de votre écrit et je vous prie de nous excuser pour l'attente.
Je vous souhaite une très belle semaine
Nathalie
Assistante de direction
B
Big Lebobowsky
Bonjour, Mal fléché, l'entrée fermée en quasi-permanence, pas de bouton sauf à 20m sur le parking quand ça veut bien fonctionner sous la pluie, et quand on a ENFIN la chance que le rideau s'ouvre, la personne vous fait bien comprendre que vous lui faites perdre son temps mais va quand même vous servir.. Première fois que j'allais à ce Drive, alors que je suis client du magasin depuis plus de 40 ans - le vendeur met même ma parole en doute, prétendant que je suis déjà venu au Drive, bref, aux antipodes de l'esprit commerçant qu'ont pourtant ses collègues dans le magasin. Au passage, il m'a mis des articles qui n'étaient pas ceux commandés, il s'est permis de trouver un pseudo-équivalent sans même me demander si ça me convenait, heureusement que j'ai vérifié avant de partir. Bref, je ne risque pas d'y retourner, déjà vu l'endroit sinistre et surtout, vu l'accueil. Pas une fois la personne ne m'a regardé en face d'ailleurs, c'est anecdotique mais raccord, du coup. Je comprends pourquoi ils ne proposent pas eux-même d'aller sur Trust Pilote afin d'évaluer la transaction... À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre parcours clientèle.
Un rappel sera effectué auprès de nos équipes.
Je vous souhaite une belle journée.
Henry
Service Communication
G
Gérard Besson
Accueil assez moyen lorsque je me suis présenté pour une bouteille de gaz car désormais il faut demander au drive. Attente relativement longue et amabilité du serveur plutôt moyenne
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Nous sommes navrés de votre ressenti.
J'informerai la direction.
Belle journée
Mathilde
Service Communication
J
Jen Na
Correct mais malheureusement beaucoup de produits sont plu chères que d'autres magasins marque carrefour pas la meilleure en plus manque toujours des produits en rayons surtout au frais .
Réponse du professionnel : Bonjour Jen Na
Merci pour votre écrit. Il est difficile de comparer les marques de distributeur de plusieurs enseignes. Carrefour, lui, continue d'améliorer la qualité alimentaire des produits de la marque Carrefour en supprimant les additifs et depuis 2018, 100 additifs ont été bannis. Le dernier en date est le glutamate. Un rappel va être fait aux équipes pour les manquants.
Nathalie
Assistante de direction
K
Kty SIMONIN
Jour et horaire respecter Commande conforme Service et échanges avec une jeune maman très agréable et sympathique. Comme à chaque passage dans la région je commande depuis Paris pour le séjour. A recommander 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Kty
Merci de votre écrit, cela nous fait très plaisir.
Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt.
Nathalie
Assistante de direction
L
Lui
Pourquoi avez vous pas l appli pour les paniers too goo. Plein de magasins le font et il récupère des clients en même temps . Paniers surprise c est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre
Nous avons l'appli, il faut choisir Carrefour St André d'Ornay à la Roche Sur Yon et se positionner dès 17 h, les paniers partent très très vite.
Je vous souhaite une bonne journée
Nathalie MARIONNEAU
Assistante de direction
O
Oceane Simon
hier je commande 8 packs de 6 bouteilles d'eau gazeuse par drive, mon compagnon y est aller ce matin, il a eu 8 bouteilles au lieu de 48!! évidemment quand on les appelles ils veulent rien savoir, le drive a annulé mon achat pour le remplacer , remboursement soit disant impossible etc...!! a fuir!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Je viens de retrouver votre commande. Après l'avoir contrôlée, je vous confirme que vous avez bien commandé 8 bouteilles d'eau gazeuse et non pas 8 packs. Nous n'avons à aucun moment la possibilité de modifier votre commande de base.
Nous pouvons tout à fait vous rembourser si votre commande ne vous convient pas mais il faut pour cela nous retourner les 8 bouteilles prises lors du retrait de votre commande.
Je comprends donc pas votre désagrément mais je me tiens a votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur votre commande ou le remboursement de celle ci au 02.51.45.70.08.
Anna VEZY
Responsable Service Drive
V
Virginie Michineau
Le Drive c'est juste le grand bordel. Une semaine ils refusent toutes les commande et on me repond "bug technique", la suivante on me décale au lendemain mon créneau sans prévenir, une autre fois, j'attends 1h30 pour récupérer ma commande. Et carrefour ne repond pas à ma réclamation. Manque de professionnalisme complet.
y
yann barbu
Je laisse 5 étoiles pour un jeune vendeur que j ai croisé ce jour vers 19h00 dans le rayon colle et huile moteur, après lui avoir demandé un renseignement, il C est montré très pro et très sympa, souriant, avec l envie de renseigner le client. Cela manque de plus en plus dans le commerce. Bravo à ce jeune !
s
stephanie b
Les promos sont intéressantes mais si on fait une commande en fin de journée beaucoup de produits sont épuisés très souvent et non remplacés, ce n est pas très pratique lorsque l on rentre du travail et qu on compte sur ces produits pour le repas du soir. Sinon l accueil est très bien.
Y
Yan S (YanLord)
Magasin propre, ils proposent le nécessaire, ⚠ la variété des produits restent limité.
A
Astrig Jamkotzian
Le contexte est pas mal cela dépanne bien seul bémol pas un large choix de produits mais ont fait avec quand on ne peux pas faire autrement je conseille quand même aux gens qui n'ont pas trop de temps ou aux personnes qui sont dans l'incapacité de se déplacer longtemps.