Lidl

Lundi 9h00 pas de chariots à l’extérieur. Je rentre pour demander à une caissière comment faire car il n’y avait pas de chariots. Elle me répond aller en chercher un en haut ou sur un autre parking qui est à l’autre bout. Sauf que l’ascenseur ne marche, donc impossible d’aller en chercher un. Bref je fais mes courses sans chariot. Dans un Lidl toujours aussi peut achalandé et en bazar! Je passe en caisse et je dis à la même caissière que c’est compliqué de faire ses courses comme ça. Elle me répond d’un ton très désagréable. C’est pas de notre faute si il y a pas de chariots! Eh bien si c’est à vous de gérer les stocks de chariots sur chaque parking, surtout un matin à l’ouverture, ce n’est pas normal qu’il n’y en n’ait déjà plus! Surtout que le magasin est presque vide… Les clients n’ont pas à en pâtir de votre mauvaise organisation! Ce Lidl c’est vraiment la catastrophe en terme de gestion!

Le seul hyper où je trouve des produits secs et frais (yaourts, beurre, fromage, viandes, poissons) encore convenables. En revanche, la qualité des fruits et des légumes dépérit et on a du mal à trouver des fruits et légumes de saison. Des produits qui m'intéressaient ont disparu du magasin depuis plusieurs mois comme le jus d'orange Joker. Le 10/11/25 3 caissiers en poste et seulement 1 employé pour charger les rayons. Presques tous les rayons sont vides, plein de cartons traînent parterre. D'après la personne de caisse, il étaient tous présents et yavait même pas de responsable en poste. Je viens de me rendre compte que les lentilles de Lidl viennent du Canada et elles font parties des aliments qui sont hyper traitées alors que les produits utilisés pour sécher les lentilles puisqu'il ne fait pas assez chaud là-bas sont interdits en France. Bravo le CETA et merci pour nos agriculteurs!

À la demande de Lidl ce jeudi 26 dans le message ci-dessus le prénom du Directeur a été supprimé contrairement au mien. Pour le reste avez-vous une solution pour le taille haie ? Merci « On est mal patron, on est mal »!!!!! Objet : Réclamation concernant un comportement inapproprié en magasin, absence de prise de responsabilité, et demande de geste commercial – Lidl Craponne (69290) Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu au magasin Lidl de Craponne (69290) le mercredi 25 juin 2025 à 16h00, et qui m’a particulièrement surpris par le manque de professionnalisme et de considération dont j’ai été victime. Je m’y suis rendu dans l’intention d’acheter un taille-haie figurant dans votre catalogue promotionnel. Bien que la période de promotion soit globalement annoncée du jeudi 26 juin au mercredi 2 juillet, la page 29 du catalogue précise clairement que ce produit — référence 373772 — est disponible à partir du mercredi 25 juin. Le produit était cependant absent en rayon. Lorsque j’ai sollicité une responsable pour obtenir des explications, celle-ci m’a répondu de manière particulièrement inappropriée, en déclarant : « Il faut apprendre à lire. » Une remarque condescendante et totalement déplacée, d’autant plus que j’avais justement lu l’information correctement. Afin de dissiper tout malentendu, je suis revenu au magasin avec le catalogue physique pour prouver mes dires. Malgré cela, le directeur du magasin, M. xxxxx que j’ai demandé à rencontrer, a refusé de venir à ma rencontre ou de présenter la moindre excuse pour le comportement de son équipe. Ce refus de prendre ses responsabilités, ajouté au ton employé par sa collaboratrice, traduit un manque regrettable de respect envers vos clients. En plus de ma réclamation concernant le comportement du personnel, il me semblerait équitable que Lidl me permette d’acquérir le taille-haie référence 373772 au tarif indiqué dans le catalogue, soit 39 €, étant donné que j’ai tenté de l’acheter dès la date mentionnée dans votre propre support publicitaire. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce courrier, et pour le retour que vous voudrez bien m’apporter. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Voila plusieurs année que moi et ma famille allons au Lidl de Craponne, cependant après l'expérience d'aujourd'hui nous n'y rendrons certenement plus. Outre la défaillance dans l'organisation des étiquettes et prix et la propreté de ce magasin, il semblerait que ce Lidl ait de réels problème a choisir des travailleurs serieux et respectueux. Le comportement d'um nouveau caissier était non seulement incroyablement indolent et incapable de répondre, laissant sugérer un état anormal (sous l’emprise de qqch). Après m'avoir ajoutés sur mon reçu des produits que je n'avais pas acheté, le cassier énervé et après avoir payé m'a quitté violament certain articles de mon panier.

Certainement il peut-être classé dans le top des plus mal rangés et des moins propres. Ascenseur poussif et fort long temps d'attente pour passer en caisse. Cependant il y a globalement l'offre usuelle de l'enseigne germanique. Les tarifs y sont comparables à ceux pratiqués dans l'autre hard discount allemand. C'est vrai que la marque distributeur française connue est un peu moins chère dans l'ensemble et qu'il y a plus de choix mais quand on se trouve à proximité d'un Lidl un détour en direction de la ville de Lyon ne se justifie pas.

La situation du magasin en centre de ville est parfait du fait de proposer au client un parking à l’étage ( attention certaines l’ascenseur est en panne) Sinon le magasin d’une superficie très correct propose une variété de produits importants sans oublier le bio. Dommage, la propreté laisse à désiré certaine fois par l’encombrement de palettes ds les travées, les vêtements sans dessus dessous …. Quel dommage Malgré ceci je recommande cet hyper.

Supermarché Lidl de quartier. Vous trouverez l'ensemble des produits pour réaliser une cuisine simple et variée. Un parking est disponible devant le magasin mais il y a un autre parking au sous-sol. Accès par un ascenseur...