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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Craponne

Supermarché · Craponne (69)

4,2 705 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Craponne — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Craponne

E.Leclerc DRIVE Craponne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Craponne (69290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (705)

4,2
705 avis
5★368
4★231
3★50
2★20
1★36
E
Emmanuel MEUNIER

Drive pas très pratique en voiture, difficile de sortir surtout au fond des emplacements. Et le gros point noir est de ne pas avoir de panneaux lumineux au dessus des places (comme d'en d'autres drive) pour voir ci celle ci est disponible ou non. Celà éviterait d'attendre pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meunier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service Drive. Nous prenons bonne note de vos remarques. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
S
Sofiane Beyragued

Service pratique mais qui pourrait parfois être plus rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beyragued, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en considération votre remarque concernant la rapidité et mettons tout en œuvre pour optimiser ce point. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
P
Pascal Paysant

Merci de ne pas de la droguerie au dessus de la nourriture Un k2r spray a coulé sur du chocolat, des compotes à boire et des gâteaux apéritif Habituellement tout est en ordre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le désagrément. La problématique de remplissage des sacs est un vrai sujet et nous sensibilisons régulièrement nos préparateurs de commandes à l'application des consignes qui ne sont pas toujours respectées. Nous transmettons votre message à notre manager drive. Belle fin de semaine. Le service qualité
J
Johan Revol-Tissot

Drive efficace mais attention avec E.Leclerc, vous devriez faire un meilleur système pour décompter les sacs que les gens ne prennent pas et éviter de facturer des frais de sacs.

Réponse du professionnel : Monsieur Revol-Tissot, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la facturation des sacs. Nous transmettons l'information à notre manager. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
F
F.M

Peu d'attente. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très encourageant de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que le temps d'attente a été réduit. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
M
Ma CB

Cela fait 3 fois que des sacs sont manquants lors du retrait de ma commande. Je parle bien de sacs complets et non de produits. Obligé de faire l'aller retour pour aller chercher le reste de ma commande. Réponse du directeur : allez faire vos courses ailleurs si vous n'êtes pas contente

D
DUMAS Sébastien

Produits manquants.... La commande est passée 3 jours avant et au moment d'aller la chercher vous recevez un mail indiquant 4 produits manquants...... Problème de gestion des stocks clairement . C'est dommage, nous sommes censés gagner du temps normalement.

C
Cristiano Basso

Service rapide. Par contre le samedi vers 12h il y a une grande affluence. Pensez-y si vous y allez à ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Basso, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service rapide ait répondu à vos attentes. Il est vrai que le samedi midi est un créneau de forte affluence, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette efficacité. Bien cordialement, Le service qualité
M
Mathieu Hbt

Client du Leclerc Drive depuis plus d’un an, je n’ai jamais eu le moindre souci. C’est toujours rapide, efficace et bien organisé. L’équipe est vraiment super sympa, toujours accueillante et professionnelle. Les problèmes sont réglés efficacement et rapidement sans aucun problème. Mention spéciale à Robin (merci les bornes pour le prénom des livreurs😊) : à chaque passage le samedi, j’espère tomber sur lui tant il est gentil, souriant et agréable. Un drive fiable avec une très bonne ambiance, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que notre équipe, en particulier Robin, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
J
Julien Methical

Belle organisation contrairement à d'autres drive. C'est rapide même lorsqu'il y a du monde. Les produits manquants sont rares. Une étoile en moins pour les sacs qui se déchirent parfois

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Methical, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant l'organisation et la rapidité de notre service drive. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des sacs. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le service qualité
m
magali sanchez

Je me rends régulièrement au drive de Craponne et je confirme que l’équipe est très professionnelle et j’ai toujours eu des personnes sympathiques ! Ils rectifient toujours rapidement et avec le sourire le moindre petit problème (changement de produit si la date ne convient pas ou la maturité des fruits et légumes). Merci car ce travail ne doit pas toujours être facile !!! Continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Madame Sanchez, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes fiers de notre équipe. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous revoir bientôt. Le service qualité
m
mat spectre

Efficace, le personnel est toujours acceuillant, mais les bornes ne sont pas toujours fonctionnelles pour la lecture des qr codes ce qui est un peu agaçant.

Réponse du professionnel : Monsieur Spectre, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel accueillant. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par les bornes. Cordialement, Le service qualité
S
Stessie

Personnel efficace, drive bien entretenu et idéalement situé

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour positif est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement, Le service qualité
A
Anissa B.

Toujours au top, l’équipe est serviable et très flexible ! Même en cas d’erreur (ce qui peut arriver en drive) il nous trouve toujours une solution. Un petit bemol sur certains produits qui ne sont plus référencés..

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur les produits non référencés et ferons le nécessaire pour améliorer cela. Merci pour votre confiance. Respectueusement, Le service qualité
T
Taylor Taylor

Aucun problème avec eux ! Ils sont sympathiques et serviables. Dommage que certains usagers les prennent pour des larbins sans sortir de leur voiture et sans bonjour. Honnêtement , je leur souhaite du courage. Mais surtout restez professionnels et sympas !!! Merci à vous pour votre travail !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de professionnalisme et de gentillesse. Merci encore pour votre reconnaissance ! Respectueusement, Le service qualité
C
Christophe boisset

J’y vais depuis des années et franchement nickel,très rarement d’erreur. Personnel pour la plupart de jeunes étudiants sympathiques et serviables. Temps d’attente correct suivant l’heure où on y va. Je regrette juste que les panneaux annonçant l’emplacement ne fonctionne plus.

Réponse du professionnel : Monsieur Boisset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de notre service et de notre personnel. Concernant les panneaux de signalisation, nous n'avons malheureusement pas de solutions de réparation de la part de notre fournisseur. Nous réfléchissons actuellement aux possibilités de remplacement du système. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Respectueusement, La Direction
J
Jo Debize

Nul, ils savent pas mettre dans les sacs...les Chips sous des produits lourds donc écrasées, les sacs surchargés.. ils se déchirent donc tous les produits par terre. Et plus le reapprovisionnement est mal fait du coup que des ruptures, il faut refaire des courses dans un autre magasin..quel gain de temps. C'est désolant et déplorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Cordialement, Le service qualité
A
Anne-Cecile Thevenot

Belle expérience. Commande prête en avance, on accède facilement aux propos sur l'appli. Le temps d'attente sur place n'est pas trop long. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, MERCI, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente journée et à très vite dans votre E. Leclerc drive Craponne